Contente

• Problema nº 1: como corrigir problemas de drenagem da bateria do Galaxy A5 [guia de solução de problemas]
• Problema nº 2: a tela do Galaxy A5 fica amarela e desliga após piscar
• Problema nº 3: como salvar Samsung Memos em seu Galaxy A5

Um dos problemas comuns dos usuários do Android é o consumo de bateria. No artigo de solução de problemas de hoje, lidamos com esse problema. Também incluímos dois cenários # GalaxyA5 enviados a nós por alguns membros de nossa comunidade. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Problema nº 1: como corrigir problemas de drenagem da bateria do Galaxy A5 [guia de solução de problemas]

Tenho a versão 2017 do Galaxy A5. Recentemente, meu telefone tocou enquanto eu estava enviando uma mensagem de texto e se recusou a ligar novamente. Então, no dia seguinte, eu o levei a uma loja da Samsung e ele estava ligado. Mas agora tem outro problema. Quando eu coloco os dados, ele desliga e leva cerca de 30 minutos para ligar novamente. Quando você o liga, ele mostra esta página de blues com dois círculos e na parte inferior diz o aplicativo iniciando e leva muito tempo para ligar novamente. Então, quando ele é ligado e eu uso imediatamente, ele desliga. E quando eu espero e o uso depois alguns minutos ou tente adiar os dados ele apaga novamente também quando eu uso os dados por algum tempo ele superaquece e a carga esgota muito rápido n quando chega a 30% ele apaga. Agora sou forçado a usar o telefone sem dados se eu quero isso. É realmente estressante, por favor me ajude.

Olá. Após a última atualização (em 3 de agosto) do Android no meu Samsung A5, a bateria descarregou extremamente rápido. Antes da atualização, a bateria durava cerca de 24 -36 horas (dependendo do uso). Sempre desliguei notificações, localização desligada, sincronização desabilitada, tela com 10% de brilho e modo de economia de energia ligado ... Tudo aconselhável para economizar energia, já que não uso funções muito além de ligações e sms. Mas após a atualização, o consumo de bateria disparou. Durou apenas 6-7 horas (na melhor das hipóteses, mesmo sem usá-lo). Eu verifiquei todas as configurações e melhorou um pouco depois de desativar a sincronização novamente, mas ainda dura apenas cerca de 10-12 horas no máximo. Tentei limpar o cache (desligue, ligue / home / vol.up) e NADA aconteceu (tela preta). Poderia ligá-lo normalmente após a guerra. Mas por que os problemas começaram apenas APÓS a atualização? Como posso consertar isso? (a versão atual é Android 7.0, ou assim diz) Atenciosamente.

Solução: Pode haver um problema com o sistema operacional e como ele detecta os níveis de energia da bateria. Tente recalibrar a bateria e o sistema operacional e ver o que acontece. Siga estas etapas se você ainda não experimentou:

1. 1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
   2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
   3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
   4. Reinicie o dispositivo.
   5. Use seu telefone até que fique completamente sem energia novamente.
   6. Repetir etapas 1-5.

Limpe a partição de cache

Problemas de desempenho lento e consumo de bateria geralmente seguem uma atualização porque o cache do sistema foi corrompido. Para garantir que o cache do seu telefone está em ordem, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição de cache”.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Observe no modo de segurança

Outra possível razão para o seu problema pode ser um aplicativo de terceiros inválido. Para verificar se você instalou um aplicativo inválido anteriormente, você deseja inicializar o telefone no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos, então é uma boa maneira de verificar se nossa suspeita é verdadeira.

Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Observe o telefone enquanto está no modo de segurança por pelo menos 48 horas.

Se o problema não existir enquanto seu dispositivo estiver no modo de segurança, isso é uma indicação de que você adicionou um aplicativo de terceiros inválido. Para identificar qual de seus aplicativos é o culpado, você precisa usar o método de eliminação para estreitar as possibilidades. Lembre-se de que o modo de segurança não identifica o aplicativo para você. Você deve envidar esforços para identificá-lo. Veja como fazer isso:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o A5 ainda estiver problemático, repita as etapas 1-4.

Restauração de fábrica

Esta é uma etapa importante de solução de problemas e possivelmente uma solução. Limpar o telefone e retornar todas as informações de software aos padrões é necessário nessa situação para saber se o software ruim é o culpado.

Para redefinir a configuração original do seu A5:

1. Desligue seu A5.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, depois ‘Sem comando’ antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 2: a tela do Galaxy A5 fica amarela e desliga após piscar

Oi pessoal, recentemente herdei um Galaxy A5 de um parente, que parece estar em muito bom estado e eles não relataram nenhum problema para mim. Imediatamente acessei a última recuperação TWRP, LineageOS e GApps, e fiz o root no telefone. O telefone parecia estar funcionando bem até uma ou duas semanas depois, quando desenvolveu o mesmo problema que este: https://www.youtube.com/watch?v=2Z87xTHt7Sw. Em outras palavras, ao tentar despertar o telefone (pressionando os botões de início ou de energia), ocorre o seguinte: 1. A tela inteira do telefone acende brevemente (talvez 50-100 milissegundos). A cor do 'flash' tende a ser amarela. Então… 2. A tela de bloqueio é exibida rapidamente (novamente, talvez 50-100 milissegundos). Então… 3. A tela fica preta e permanece assim. Observação: enquanto a tela está preta, o botão 'voltar' / 'opção' na parte inferior do telefone acende normalmente e a tela sensível ao toque permanece responsiva (posso dizer devido ao feedback tátil ao passar meu dedo a tela). Posso desbloquear a tela, desligar ou reiniciar o telefone mesmo com a tela preta. Esse problema ocorre de forma intermitente e diferente. Por exemplo: - Às vezes eu clico em "desbloquear" e tudo funciona normalmente. - Às vezes, clico em "desbloquear" e recebo um flash na tela (consulte o ponto 1 acima), mas tudo funciona normalmente.- Às vezes, o problema ocorre apenas uma ou duas vezes antes de tudo voltar a funcionar normalmente. - Às vezes, o problema ocorre 10-15 vezes antes de tudo voltar a funcionar normalmente. - Às vezes, o problema ocorre constantemente e preciso remover a bateria antes que tudo volte a funcionar normalmente. - Às vezes, quando removo a bateria, reinsiro e ligo o telefone - funciona normalmente. - Às vezes, quando removo a bateria, reinsiro e ligo o telefone - nada aparece, nem mesmo o logotipo da Samsung e o problema de despertar persiste. Percebi que quando o telefone está carregando, o problema melhora significativamente. E, estranhamente, notei que a _primeira_ tentativa de despertar durante o carregamento _sempre_ desperta o telefone, mas as tentativas subsequentes podem não. [B] Soluções tentadas [/ B] - Modo de segurança - Limpar cache - Alterar várias configurações de vídeo - Ativar "forçar renderização da GPU" e "desativar sobreposições de HW" nas configurações do desenvolvedor - Nova bateria Nada disso funcionou. Qualquer ajuda que as pessoas pudessem fornecer seria muito apreciada.

Solução: Se esse problema ocorrer apenas após atualizar uma ROM personalizada, o problema provavelmente é causado por um problema de codificação com o firmware instalado. Tente atualizar a ROM original da Samsung e veja o que acontece. Este pode ser um bug temporário que vem com a ROM personalizada que você está usando. Contanto que não haja nenhum erro de hardware ou mau funcionamento por trás desse fenômeno, atualizar o firmware de estoque deve ajudar.

Problema nº 3: como salvar Samsung Memos em seu Galaxy A5

Olá. Meu telefone Samsung Galaxy A5 funcionou bem até esta manhã. Quando acordei, a tela mostrava a hora e tudo parecia bem. Então tentei deslizar e desbloquear algumas vezes sem sorte e toda a tela ficou embaçada. Consegui fazer o backup no meu laptop, exceto os memorandos aos quais devo ter acesso. Quando eu clico no botão home, ainda posso ver minha tela de bloqueio com o fundo de foto normal, mas está bloqueado e tudo está borrado. Tentei reiniciá-lo e desligá-lo. Embora eu possa fazer com que as opções de reiniciar e desligar apareçam (e elas NÃO estão borradas), quando toco em uma opção, a tela inteira fica preta e nada acontece. Em seguida, clico no botão home novamente e volto para a tela de bloqueio desfocada. Por favor ajude!

Solução: Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, então não podemos realmente dizer o que está acontecendo. Se ainda puder, tente fazer backup de seus memorandos para a nuvem usando sua conta Samsung. Depois de fazer isso, você pode tentar redefinir o dispositivo para a configuração original para corrigir o problema da tela.

Para fazer backup de memorandos em sua conta Samsung, siga estas etapas:

1. Primeiro, certifique-se de estar conectado à sua conta Samsung.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Nuvem e contas.
4. Toque em nuvem Samsung.
5. Encontre outros dados do telefone e toque neles.
6. Ative a sincronização para memorando. Isso deve iniciar um comando para começar a sincronizar memorandos com a nuvem.

Assim que seus memorandos forem sincronizados com a nuvem, você pode limpar o telefone. Em seguida, configure seu telefone novamente e entre em sua conta Samsung. Em seguida, você pode restaurar seus dados Samsung em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.