Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy A7: não consigo enviar SMS
• Problema nº 2: como consertar um Galaxy A7 que não carrega ou liga
• Problema nº 3: o Galaxy A7 não lê a música do cartão SD

Além dos modelos Galaxy topo de linha, existem outros modelos de telefone excelentes da Samsung que funcionam perfeitamente. O artigo de solução de problemas de hoje cobre alguns dos problemas comuns encontrados no # GalaxyA7 - um dos bons exemplos de dispositivos não emblemáticos da Samsung que são populares em todo o mundo.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema nº 1: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy A7: não consigo enviar SMS

O telefone não enviará mais mensagens de texto. Eu reiniciei o telefone, atualizei o telefone, limpei algum espaço no armazenamento, mas nada funcionou. Tenho um serviço excelente onde estou e já tive esse problema antes, mas nunca dura tanto quanto esse tempo. Eu também tenho dados ilimitados. Eu esperava poder descobrir isso sem entrar em uma loja, se possível.

Solução: A menos que haja um problema com sua conta ou com a rede de sua operadora, o motivo mais provável pode ser encontrado no dispositivo. Se for um problema do dispositivo, deve ser algo que você fez intencionalmente ou não. Você tentou alterar algumas configurações antes de o problema começar? Você instalou alguma coisa? Houve alguma coisa diferente que você fez? Somente você pode responder a essas perguntas, então, qualquer que seja a resposta, presumimos que você seja sábio o suficiente para desfazer o que fez.

Se você não fez nada e o problema começou do nada, siga estas etapas de solução de problemas para corrigi-lo:

Apagar mensagens antigas

Qualquer aplicativo de mensagens pode manter apenas um número finito de mensagens. É possível que ele esteja sem espaço de armazenamento neste momento. Certifique-se de apagar algumas das suas mensagens antigas ou tópicos de conversas para permitir que as novas (tanto de entrada quanto de saída) sejam armazenadas corretamente.

Verifique o número do centro de mensagens

Outro motivo comum de falha no envio das mensagens de texto é o número incorreto do centro de mensagens ou MCN. O MCN não muda por si só, então há outro bug de aplicativo ou software que o modificou ou você mesmo pode ter alterado. Para verificar se é o correto, siga estas etapas:

1. Obtenha o MCN correto com sua operadora ou online. Certifique-se de ter o correto. Mesmo um dígito incorreto pode causar um problema.
2. Abra o aplicativo Samsung Mensagens.
3. Toque no ícone Mais configurações no canto superior direito.
4. Toque em Configurações.
5. Toque em Mais configurações.
6. Toque em Mensagens de texto.
7. Toque em Centro de mensagens.
8. Edite o número do centro de mensagens.

Reinsira o cartão SIM

Alguns usuários conseguiam resolver problemas de mensagens de texto simplesmente desconectando o cartão SIM. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer.

Use outro cartão SIM

Se você tiver outro cartão SIM compatível de outra operadora, pode ser uma boa ideia usar para verificar se você tem um problema com o dispositivo. Isso deve ajudá-lo a reduzir a possibilidade de o dispositivo ter perdido a capacidade de enviar uma mensagem de texto ou não.

Insira seu cartão SIM em outro dispositivo

Se você suspeitar que o problema pode estar em sua conta e não no próprio dispositivo, tente usar o cartão SIM em outro dispositivo. Certifique-se de que o segundo dispositivo está desbloqueado pela rede e pode funcionar com seu SIM ou rede.

Use outro aplicativo de mensagens de texto

Se nada funcionou neste momento, também pode ser uma boa ideia tentar outro aplicativo de mensagens de texto. Se você não tem um aplicativo secundário de mensagens de texto instalado, abra a Play Store e instale o

Aplicativo Android Mensagens para essa finalidade. O objetivo é verificar se o problema está ou não relacionado ao aplicativo de mensagens atual, para que você possa usar qualquer outro aplicativo se não gostar do aplicativo do Google.

Redefinir Ajustes de Rede

Redefinir as configurações de rede do telefone é o ajuste de software menos drástico que você deve fazer antes de fazer uma redefinição de fábrica. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Limpar o telefone e retornar as configurações de software aos padrões pode ser uma solução de problemas necessária se todas as etapas acima não ajudarem em nada. Faça isso antes de ligar para sua operadora.

A redefinição de fábrica apagará seus dados pessoais. Certifique-se de fazer backup deles com antecedência.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contate sua operadora de rede

O máximo que você pode fazer no que diz respeito à solução de problemas do dispositivo é redefinir os padrões de fábrica. Se o problema persistir após a limpeza do telefone, o problema deve estar na rede ou na conta. Você precisa entrar em contato com sua operadora de rede para resolver o problema.

Problema nº 2: como consertar um Galaxy A7 que não carrega ou liga

Oi. Eu tenho o Galaxy A7 duos e não consigo fazer nada agora. Tive uma mensagem outro dia dizendo que o aplicativo estava fechando, superaquecendo etc., então ele apagou minha foto da tela inicial, não consigo recuperá-la. Desde então, o telefone não carrega, inicialize - morto. A bateria sempre esteve bem antes e nunca teve problemas com o carregamento, etc., mas desde que o aplicativo foi fechado, ela está completamente esgotada. Tentei todas as opções de inicialização que você já sugeriu sem sucesso. Não há nada de errado com o plugue, a tomada, o carregador etc. Consegui reiniciar, mas não acho que consegui terminar antes que o telefone perdesse toda a energia e não carregasse. É minha única outra opção de caras de tecnologia e vale a pena o custo ou um telefone melhor novo. Desde já, obrigado.

Solução: Dado o fato de que você já tentou tudo o que pode fazer nesta situação, sim, a única opção para você é consertar. Qualquer uma dessas coisas pode ser a razão do problema:

• porta de carga quebrada
• bateria ruim
• problema de tela
• outro mau funcionamento de hardware

Para saber a causa, um profissional precisa examinar o hardware. A menos que você seja um técnico treinado da Samsung, saber a causa do problema está realmente além de você neste momento. Se você tiver sorte e o problema for causado apenas por uma bateria ruim, substituí-la pode ser uma solução fácil. Fora isso, você provavelmente acabará comprando um novo telefone em vez de substituir a placa lógica.

Problema nº 3: o Galaxy A7 não lê a música do cartão SD

Desde que comprei meu Samsung A7, tenho problemas com ele ao ler as músicas que coloquei no cartão SD. Inicialmente, ele não estava lendo todos os arquivos e emitindo sons de falhas. Desde então, atualizei os cartões SD e ainda estou tendo problemas com o telefone não lendo todos os arquivos. Além disso, quando estou transmitindo por bluetooth no meu caminhão, de vez em quando a pista salta e estou começando a perder a cabeça tentando consertar esse problema. Qualquer conselho seria útil, obrigado.

Solução: Às vezes, os dispositivos podem encontrar erros ao ler os cartões SD usados ​​em outro dispositivo. Certifique-se de formatar o cartão SD usando o mesmo dispositivo para minimizar problemas.

O segundo problema com relação a algumas faixas sendo ignoradas pode estar relacionado ao mesmo problema do cartão SD. Sugerimos que você reformate o cartão SD usando o Galaxy A7 antes de adicionar arquivos a ele. Obviamente, esta é apenas uma das soluções que você pode tentar. O verdadeiro bug pode estar em outro lugar. Sugerimos que você tente outra solução de problemas de software básica, como limpar a partição do cache ou redefinir os padrões de fábrica, se isso não ajudar.

Em alguns casos, o streaming de música de um telefone para outro dispositivo Bluetooth pode ser causado por interferência de sinal. Tente entrar em contato conosco novamente caso as sugestões acima não ajudem. Certifique-se de nos dizer as etapas de solução de problemas que você tentou para que possamos considerar facilmente outros fatores possíveis.