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Você está tendo problemas de carregamento no seu dispositivo Galaxy? Este guia de solução de problemas deve ajudá-lo se você tiver o Galaxy A80 sem problemas.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar o Galaxy A80 não cobra | solução de problemas sem cobrança
Se o seu Galaxy A80 não carrega e você não sabe como consertar, este guia deve ajudar. Certifique-se de seguir as etapas de solução de problemas abaixo na ordem apresentada.
Galaxy A80 não cobra correção nº 1: carregar o dispositivo
Isso pode parecer tão simples e acéfalo, mas esta é uma etapa de solução de problemas neste caso. Às vezes, as baterias podem precisar ser carregadas por mais tempo do que o normal se tiverem sido descarregadas. A maioria de nós está acostumada a ver o indicador de carga imediatamente após conectar, mas às vezes pode demorar alguns minutos se a bateria estiver totalmente descarregada. Certifique-se de carregar o dispositivo por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente. Se você já tentou fazer isso, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
Galaxy A80 não cobra correção nº 2: verifique se os acessórios de carregamento estão funcionando
A próxima coisa boa a fazer é verificar o cabo de carregamento e o adaptador. Um dos motivos mais comuns para muitos problemas de carregamento é o uso de acessórios de carregamento ruins. Certifique-se de verificar o seu para ajudá-lo a economizar tempo e esforço. Para fazer isso, você pode tentar usar outro conjunto. Se você tiver um membro da família com o mesmo dispositivo, tente usar o cabo de carregamento e o adaptador dele e veja se isso iniciará o carregamento. Se você não conseguir encontrar um cabo ou adaptador de carregamento, visite sua loja Samsung local para experimentar seus próprios acessórios.
Galaxy A80 não cobra correção nº 3: faça uma verificação visual na porta de carregamento
Se você confirmou que não há problemas com seus acessórios de carregamento, a próxima etapa seria garantir que a porta de carregamento não esteja bloqueada. Às vezes, sujeira ou fiapos podem entrar na porta e impedir que o cabo se conecte corretamente. Para verificar a porta, você pode usar uma ferramenta de aumento. Se houver sinais óbvios de sujeira ou fiapos dentro, use uma lata de ar comprimido para limpar.
Esta etapa de solução de problemas não incentiva você a fazer nada drástico. O objetivo é fazer uma verificação visual. Se você acha que a porta está ruim porque pode ver algo fora do comum nela, encaminhe o problema para a Samsung. Não tente abrir o telefone para confirmar sua suspeita. Você não quer danificar o sistema inserindo nada dentro dele. Isso pode danificar a porta ou comprometer a proteção de resistência à água no local.
O Galaxy A80 não cobra a correção nº 4: verifique o problema da tela preta
Muitos usuários do Samsung Galaxy podem confundir um problema de tela quebrada com problema de falta de energia (não liga) ou problema de não cobrança. Se o seu telefone caiu ou foi atingido por algo duro antes de perceber o problema de carregamento, pode haver um problema de tela em andamento. Se o telefone ainda emite um som, vibra ou mostra indicadores de luz LED, embora a tela continue preta, deve haver um defeito de hardware apenas na tela. Tente forçar a reinicialização do telefone para ver se isso ajuda. Se nada mudar, substitua a tela por Samsung.
Galaxy A80 não cobrará correção nº 5: execute uma reinicialização suave
Todos os dispositivos Samsung com problemas de energia podem se beneficiar de uma reinicialização. Mesmo neste caso extremo, você não quer pular esta solução simples. Aqui está o que você precisa fazer: Pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue.
Se isso não mudar nada, você pode tentar estas etapas:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
Galaxy A80 não cobrará correção # 6: carga no modo de segurança
Reiniciar um dispositivo no modo de segurança é uma boa maneira de verificar se um problema é causado por um aplicativo de terceiros. No modo de segurança, todos os aplicativos baixados são suspensos. Isso significa que se o Galaxy A80 inicializa normalmente no Modo de segurança, mas retorna ao estado problemático após reiniciá-lo, a culpa é de um aplicativo. Aprenda a inicializar no modo de segurança abaixo.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
- No modo de segurança, agora você pode desinstalar aplicativos que estão causando problemas.
Galaxy A80 não cobra correção nº 7: verifique se há danos de água
O seu dispositivo Galaxy foi exposto à água ou umidade? Se sim, é possível que o motivo pelo qual seu Galaxy A80 não carregue seja a presença de água no porto. Por padrão, os dispositivos Samsung Galaxy não continuarão carregando se a porta estiver molhada. O Galaxy A80 não possui proteção contra água como os modelos Galaxy S e Note, então é possível que já haja danos aos componentes internos neste momento. O que você pode fazer agora é limpar o dispositivo com um pano limpo e macio e deixá-lo secar por várias horas. Se secar o dispositivo dessa forma não funcionar, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas abaixo.
Galaxy A80 não cobra correção # 8: carregue usando um computador
Em alguns casos raros, os bugs de carregamento podem ser eliminados carregando usando um computador. Esta é uma etapa simples de solução de problemas que não exigirá muito do seu tempo. Tente conectar seu telefone ao PC e veja se carrega.
O Galaxy A80 não cobra a correção nº 9: instalar atualizações
É importante manter o ambiente de software do seu Galaxy Tab S5e atualizado. As atualizações não trazem apenas mudanças cosméticas, mas também corrigem bugs conhecidos. Embora geralmente não seja conhecido por muitos usuários do Android, a instalação de atualizações às vezes também traz as correções necessárias para bugs conhecidos. Certifique-se de não atrasar a instalação de qualquer sistema ou atualização de aplicativo. Por padrão, seu tablet deve notificá-lo sobre quaisquer atualizações disponíveis, mas caso você desligue esse mecanismo, é hora de você verificar manualmente.
Para verificar o Android ou atualização do sistema:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Atualização de software.
- Toque em Baixar e instalar.
- Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
- Instale a atualização. Se não houver nenhuma nova atualização, seu telefone deve avisá-lo.
Para dispositivos Galaxy A80 da marca da operadora ou aqueles que foram fornecidos por sua operadora, pode não haver uma opção para verificar manualmente se há atualizações. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente confirmar se há uma notificação para uma atualização e permitir a instalação da atualização.
Para verificar se há atualizações do aplicativo:
- Abra o app Play Store.
- Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
- Toque em Meus apps e jogos.
- Toque no botão Atualizar tudo.
Galaxy A80 não cobrará correção nº 10: redefinição de fábrica
Se o problema persistir neste ponto, a etapa final que você deseja executar é a redefinição de fábrica. Como o nome sugere, ele apagará as configurações do software do telefone e as retornará aos padrões de fábrica. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas de configuração ou configurações. Se houver um bug de software do qual não temos conhecimento, a redefinição para a configuração original pode trazer seu A80 de volta ao funcionamento.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o A80 para as configurações originais:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 por meio do menu de configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy A80. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
O Galaxy A80 não cobra a correção nº 11: entre em contato com a Samsung para reparos
Se o Galaxy A80 ainda não carrega após uma redefinição de fábrica, a causa provavelmente é um hardware ruim. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung para agendar um reparo ou substituição. Como alternativa, você pode visitar o Centro de Serviços local para que o dispositivo possa ser examinado fisicamente.
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