Um dos melhores smartphones lançados no mercado em 2016 é o #Samsung #Galaxy # S7. Este modelo introduziu várias melhorias importantes em um modelo carro-chefe da empresa, especificamente à prova d'água e à prova de poeira. Isso significa que os proprietários do telefone agora podem usá-lo em ambientes menos do que ideais, sem se preocupar com danos ao telefone. Algumas das melhores características deste modelo incluem sua tela Super AMOLED de 5,1 polegadas, um processador octa core com 4 GB de RAM, câmera de 12MP e uma bateria de 3000mAh. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S7 não recebendo mensagens de texto de um problema de contato e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S7 Edge ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Se você gostaria de navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

S7 não está recebendo mensagem de texto de um contato

Problema:Meu telefone Android não está recebendo mensagens de texto de um número, essa pessoa também tem um telefone Android. Tenho o galaxy s7, sou capaz de receber mensagens de texto de outras pessoas em meus contatos, mas não desse número específico. O número não está bloqueado no meu telefone, tentei forçar a interrupção do meu contato e também do meu aplicativo de mensagens. Também apaguei o contato e salvei-o em meu telefone, conforme li para fazer isso online. Nenhuma dessas tentativas amenizou o problema e preciso receber essas mensagens!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é confirmar com a outra pessoa se a mensagem de texto foi enviada com sucesso no telefone que ela está usando. Assim que isso for confirmado e a mensagem não aparecer do seu lado, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o número não está incluído na lista de bloqueio ou spam. De qualquer tela inicial, toque em Mensagens e toque no ícone de menu ou mais. Toque em Configurações e em Bloquear mensagens. Toque em Lista de bloqueio ou Número de bloqueio e toque no sinal de menos no número que deseja desbloquear.
• Se o número não estiver na lista de bloqueios, tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens do gerenciador de aplicativos.
• Inicie o telefone no Modo de segurança e verifique se a mensagem é recebida neste modo. Se isso acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A mensagem de texto S7 não aparece quando as mensagens são abertas

Problema:Posso ver as mensagens de texto na visualização, mas quando abro a conversa real, ela não está lá. Meu telefone estava aleatoriamente um dia antes da data, e isso começou a acontecer quando eu coloquei o telefone na data correta

Solução: Certifique-se de que a hora e a data do telefone estão corretas e de que ele está definido para adquirir essas informações automaticamente da rede. Você pode fazer isso seguindo as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos
• Toque em Configurações.
• Toque em Data e hora.
• Toque no interruptor automático de data e hora para ativá-lo.

Reinicie o telefone depois disso e limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto do gerenciador de aplicativos. Verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, eu recomendo que você faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

S7 Umidade detectada na porta de carregamento

Problema:Dois dias atrás recebi a mensagem umidade detectada na porta de carregamento do meu s7 ativo. A bateria está completamente descarregada agora que coloco o telefone em um saco de arroz durante a noite e não obtenho resposta quando conecto o carregador. Olhei no slot do cartão SIM e a pequena etiqueta é branca com 2 x vermelhos sobre ela. Eu tentei reiniciar onde você segura os botões de volume e home e, em seguida, o botão liga / desliga, mas o telefone ainda não responde. É porque a bateria acabou? O que mais posso tentar?

Solução: A marca x vermelha no adesivo do telefone significa que o dispositivo sofreu danos por água. Um componente dentro do telefone pode ter entrado em contato com água e em curto. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 reinicia quando há uma chamada recebida

Problema: O Galaxy S7 Phone é reiniciado com chamadas recebidas. Isso começou nos últimos dias. Estou usando o telefone há quase 2 meses (comprei novo e desbloqueei da Samsung). Eu posso fazer chamadas. Todos os aplicativos funcionam bem. # 1 - Reiniciei no modo de segurança - ainda reinicia nas chamadas recebidas. # 2 - Removi meu cartão SD - ainda reinicia. Eu agradeceria qualquer sugestão! Observe que meu cartão SIM foi cortado de Micro para Nano.

Solução: Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone está conectado ao carregador de parede. Se o problema não ocorrer, é muito provável que a bateria esteja causando o problema, pois ela não pode fornecer a energia necessária quando uma chamada é recebida. Você precisará levar o telefone a uma central de atendimento, se for o caso. No entanto, se o problema ocorrer mesmo com o carregador conectado, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Tente usar um cartão SIM diferente em seu telefone.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

Câmera S7 não funciona após a atualização do software

Problema:A câmera, a galeria e as fotos do Instagram não funcionam após a atualização de 25 de janeiro de 2018. Eu tentei reiniciar, forçar a parada e limpar o cache. Falei com a Verizon, que disse que outras pessoas tive o mesmo problema e até mesmo eu redefinir a configuração original não resolveu o problema.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, você deve considerar fazer um flash da atualização de firmware anterior para o seu telefone usando o Odin. você pode baixar o arquivo de firmware no site da Sammobile, que também é onde você pode encontrar as instruções sobre como atualizar seu telefone. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

S7 não carrega, não liga

Problema: O telefone não carrega e não liga. Eu o conectei esta manhã com 5% de duração da bateria. Voltei no final da tarde e ele nunca mais ligou, eu só vejo uma linha piscando na tela, mas não liga.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta sejam removidos. Depois de fazer isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar a partir de uma porta USB do computador. Remova o cartão microSD do telefone, se houver um instalado, e tente ligar o dispositivo pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume.

Se o problema persistir, você precisará levar isso a um centro de serviço e verificar.

S7 Hotspot não funciona em conversa franca

Problema: Oi, eu costumava trabalhar com a verizon, acabei de mudar para conversa direta, agora meu hotspot móvel não funciona mais, diz (verificando a assinatura) número de celular não encontrado. É um telefone da verizon, mas desbloqueado. Tudo o mais funciona bem, por favor me diga como consertar isso? obrigado

Solução: Você poderá usar o recurso de ponto de acesso móvel do telefone se estiver inscrito no plano de serviço de dados Straight Talk. Certifique-se de que você está inscrito neste plano para usar o ponto de acesso do seu telefone.