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Este artigo de solução de problemas fala sobre como corrigir o erro “Detectada umidade” no Galaxy S10. Como um dispositivo resistente à água, o Galaxy S10 deve ser protegido contra respingos ocasionais e pequena quantidade de umidade. Se estiver molhado, tudo que o usuário precisa fazer é limpar o dispositivo e usá-lo normalmente. No entanto, houve casos em que o erro “Umidade detectada” apareceu mesmo que o telefone tenha secado. O erro “Umidade detectada” no sistema Android impede o carregamento via porta USB, portanto, pode representar um problema quando se trata de recarregar a bateria. Aprenda como lidar com esse erro abaixo.
Como corrigir o Galaxy S10 com o erro “Umidade detectada”
Saber qual é a causa do erro “Detectada umidade” é a chave para resolvê-lo. Existem vários fatores que você pode verificar para fazer isso. Abaixo estão as etapas concretas de solução de problemas que você pode tentar antes de correr para um centro de serviço para reparo.
Seu Galaxy S10 deu um mergulho? Por design, o erro "Umidade detectada" deve ser mostrado quando a porta de carregamento do telefone está molhada. Portanto, se você recentemente usou o telefone em um ambiente úmido ou úmido, o erro é apenas uma reação normal do dispositivo. O que você precisa fazer neste caso é permitir que o telefone seque. Assim que a porta de carregamento estiver sem água ou umidade, o erro também deve desaparecer. Com base na experiência, um dispositivo Galaxy fornecerá um amplo aviso para lembrá-lo de uma porta de carregamento úmida. Se você tentar conectar um cabo de carregamento a uma porta molhada, haverá um alarme solicitando que você desconecte. Este alarme sonoro só parará quando o sistema detectar que você desconectou a porta de carregamento. Seque o telefone agitando-o suavemente. Normalmente, isso é suficiente para eliminar a água ou a umidade do porto.
Em temperatura normal, a água geralmente evapora por conta própria em duas horas. Deixe o Galaxy S10 descansar perto de uma fonte de calor moderado, como a parte de trás de uma TV ou computador. Se você expôs o dispositivo a outro líquido que não seja água doce, enxágue o telefone com água doce abundantemente para removê-lo. Em seguida, seque o dispositivo com um pano limpo e macio.
Seque seu telefone. Se o erro Umidade detectada ”permanecer neste momento, é possível que você não tenha conseguido se livrar da umidade na porta de carregamento. O processo natural de evaporação pode não ser suficiente para limpar a umidade restante, então você precisará secar ainda mais o telefone. Existem dois remédios caseiros para isso, dependendo da disponibilidade de material para você.
Uma maneira comum de secar produtos eletrônicos úmidos é usando arroz cru. Depois de secar o aparelho, coloque-o dentro de um recipiente e cubra com arroz. Certifique-se de que o arroz cru cubra totalmente o dispositivo para “enterrar” no recipiente. Em seguida, deixe-o nesse estado por pelo menos 40 horas ou mais. Isso deve ser tempo suficiente para permitir que o arroz absorva a umidade do porto. Certifique-se de lacrar o recipiente durante todo o processo.
Como alternativa, você pode usar vários pacotes de sílica gel em vez de arroz. Você pode obter gel de sílica em uma loja de artesanato local. Essa é uma maneira mais eficaz de se livrar da umidade do telefone. Novamente, certifique-se de lacrar o recipiente antes de deixar o dispositivo lá por pelo menos 48 horas.
Se dinheiro não for um problema e você precisar secar o telefone rapidamente, pode permitir que um profissional faça a secagem para você. Visite uma loja de eletrônicos ou reparos que ofereça serviço de secagem. Existe um conjunto de ferramentas profissionais que os técnicos usam para secar peças eletrônicas com mais rapidez. Fale com sua oficina local para obter detalhes.
Carregue seu telefone enquanto ele está desligado. Se você acha que seu telefone vai ficar sem bateria em breve e você precisa muito dele, tente carregá-lo enquanto ele está desligado. Novamente, você quer ter certeza de que a porta USB de carregamento do seu telefone está seca para evitar danos ao sistema. Se o erro persistir, prossiga para as próximas etapas para corrigir possíveis problemas de aplicativo ou software. Você também pode tentar carregar seu telefone usando um carregador sem fio por enquanto, se a bateria já tiver sido descarregada.
Modo de segurança. Se a mensagem de erro “Umidade detectada” começou a aparecer após a adição de um aplicativo, provavelmente esse aplicativo é o culpado. Remova o aplicativo do sistema para limpar o cache, reinicie o sistema e veja o que acontece.
Se você não tem ideia de qual dos seus aplicativos está causando o problema, pode reiniciar o telefone no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros são bloqueados e apenas os pré-instalados poderão ser executados. Se seu S10 carrega enquanto está neste modo e nenhum erro é mostrado, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo ruim. Pode ser uma codificação de aplicativo ruim ou um malware.
Para reiniciar seu telefone no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
- Quando o telefone estiver neste modo, tente carregá-lo por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.
Se o seu S10 cobra multa, um aplicativo ruim é a razão provável para isso. Para saber qual dos seus aplicativos está causando o problema, siga as etapas abaixo:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Restauração de fábrica. Limpar o dispositivo e reverter suas configurações para os padrões pode ser drástico, mas pode ser eficaz. Em telefones Galaxy S mais antigos (S7, S8, S9), alguns casos de erro detectado de umidade requerem uma redefinição de fábrica, pois a principal causa foi uma falha de software. Se nenhuma das soluções sugeridas ajudou até agora, não hesite em redefinir seu telefone para a configuração original
Existem dois métodos para redefinir seu dispositivo para a configuração original. Aqui está cada um deles:
Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 através do menu de configurações
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação. Seu telefone pode reiniciar automaticamente após a redefinição. Você verá o logotipo do Android como uma confirmação.
Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote.Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume, o botão Liga / desliga e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Quando você sentir o dispositivo vibrar, solte SOMENTE a tecla Liga / Desliga. Ainda pressione e segure o botão Aumentar volume e Bixby.
- Um menu de tela aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões restantes.
- Pressione o botão Diminuir volume várias vezes até destacar "Excluir todos os dados do usuário". Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Pressione o botão Liga / desliga novamente para selecionar a opção Sim - excluir todos os dados do usuário.
- Pressione o botão Liga / Desliga para destacar e selecione a opção Reinicializar
Use o carregamento sem fio. A capacidade de carregamento sem fio do seu dispositivo não é afetada por uma falha na porta de carregamento. Portanto, se nada funcionou até agora, considere carregar seu dispositivo sem fio. Se você quiser consertar o problema permanentemente, deverá mandar verificar o telefone pela Samsung para que a porta possa ser examinada de perto.
Limpe os dados do serviço de configurações USB. Em alguns casos de erros de alerta detectados por umidade, a causa não é exatamente um problema sério de hardware, mas uma falha nas configurações da porta USB. Houve casos raros desse problema no passado, mas a redefinição de fábrica ajudou. No entanto, caso você queira verificar mais, pode ir em frente e os dados do aplicativo Configurações de USB para ver se ajuda. Aqui está o que você pode fazer:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Aplicativos.
- Encontre e toque em Configurações USB.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em Limpar dados e em OK.
