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Um dos problemas comuns que muitas pessoas encontram durante a realocação é o dispositivo não detectar o cartão SIM ou não se registrar em uma rede. Abaixo está um exemplo clássico desse problema. Se você tiver um problema com o seu Galaxy S8 Plus ao não detectar um cartão SIM ou não se registrar na rede, saiba o que fazer a seguir.
Problema: o Galaxy S8 Plus não detecta o cartão SIM ou não se registra na rede
Eu tenho um Samsung S8 + Verizon que usei enquanto estava nos EUA. No entanto, quando volto para a NIGÉRIA e tento ligar o telefone, recebo uma mensagem “Este cartão SIM não é da Verizon Wireless” e o telefone não registra minha rede local. Eu tentei todos os passos que você definiu e nem todos funcionaram. Por favor, me aconselhe sobre o que fazer.
Solução: Existem vários motivos pelos quais seu Galaxy S8 Plus não funcionará no país em que você está. No entanto, os mais prováveis devem ser a um destes dois:
- O dispositivo não está desbloqueado pela rede
- O dispositivo não é compatível com a rede
O dispositivo não está desbloqueado pela rede
Até onde sabemos, os dispositivos da Verizon são desbloqueados pela rede. Isso significa que o dispositivo pode ser usado em outra rede, desde que seja compatível com as frequências dessa rede e não tenha outras condições que possam impedi-lo de funcionar fora da rede Verizon.
Tanto quanto possível, as empresas gostariam de apenas fazer seus dispositivos funcionarem em sua rede. Mas, uma vez que muitas pessoas agora podem pular para outras redes, desde que não tenham problemas de faturamento ou conta para resolver, os telefones hoje em dia geralmente já estão desbloqueados ao sair da fábrica. Portanto, desde que você pague suas contas com a Verizon antes de decidir sair, não há motivo para eles bloquearem o dispositivo em sua rede. Se você tiver saldo em sua conta com eles, é possível que seu telefone ainda esteja bloqueado com a Verizon. Você deseja resolver o problema de cobrança com eles primeiro e, em seguida, solicitar que desbloqueiem a rede do telefone (se ainda não foi).
CDMA vs GSM
Outro motivo comum para o seu S8 Plus não funcionar na Nigéria é a compatibilidade. Os telefones não são universais, então sempre há uma chance de que eles possam não funcionar corretamente ou não funcionar quando usados fora de sua região original. As tecnologias celulares mais comumente usadas hoje são GSM e CDMA. A Verizon é uma rede CDMA, portanto seus dispositivos também são CDMA por design. Ao contrário dos telefones GSM, os dispositivos CDMA geralmente são difíceis de configurar, por isso funcionam em uma rede GSM ou em outra rede CDMA. Não sabemos que tipo de tecnologia sua operadora na Nigéria usa, então você pode falar com a equipe de suporte técnico da sua operadora para ver se há um problema de incompatibilidade desse tipo acontecendo. Se seu CDMA S8 Plus não for compatível com sua rede por esse motivo, não há muito que você possa fazer a respeito. Você não pode converter um dispositivo CDMA em GSM, então você está sem sorte.
Na maioria dos casos, porém, os telefones CDMA podem funcionar com redes GSM, mas você deseja verificar com sua operadora como fazer as coisas funcionarem.
Incompatibilidade de hardware
As operadoras operam em frequências de rádio específicas. Se o seu rádio S8 Plus não suporta a frequência operacional da sua operadora nigeriana, você está sem sorte, pois as frequências nos telefones não podem ser alteradas. Novamente, você deseja falar com o representante do suporte técnico de lá para que ele possa ajudá-lo a verificar se esse é o motivo pelo qual seu S8 Plus não se registra na rede.
Para saber as frequências de rádio do seu dispositivo, faça uma pesquisa no Google usando o número do modelo correto. Se não nos enganamos, os dispositivos Verizon Galaxy S8 Plus têm um número de modelo de G955V. Para ter certeza, porém, verifique a parte traseira do telefone ou os detalhes do sistema no menu Configurações. As frequências de rádio ou bandas são assim:
- CDMA2000 EV-DO
- UMTS 850/900/1900/2100
- LTE Cat16 700/800/850/900/1700/1800/1900/2600 (Bandas 2,3,4,5,7,8,13,18,19,20,26,28)
- TD-LTE 1900/2300/2500/2600 (Bandas 38,39,40,41)
Certifique-se de obter as bandas corretas com base em sua pesquisa e compare-as com as bandas de rádio suportadas de sua rede nigeriana.
Use outro cartão SIM
Isso pode ser óbvio, mas os cartões SIM podem ser desativados se não forem usados por algum tempo. Tente usar outro SIM e veja se o seu S8 o detecta ou não. Caso contrário, basta obter um novo cartão SIM para corrigir o problema.
