Contente

• Forçar reinício
• Solução nº 1: limpar partição de cache
• Solução 2: inicialize no modo de segurança
• Solução nº 3: redefinir as configurações
• Solução # 4: redefinição de fábrica
• Solução # 5: recalibrar os sensores do dispositivo
• Solução # 6: use um aplicativo de terceiros

Olá, bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyS9. Nesta postagem, abordamos um dos problemas mais comuns que os usuários do S9 enfrentaram até agora. Se você encontrar esse problema em seu próprio dispositivo, consulte nossas sugestões abaixo para uma correção.

Forçar reinício

Antes de tentar qualquer solução de problemas avançada, certifique-se de forçar a reinicialização do dispositivo.

Muitos pequenos bugs são corrigidos simplesmente reiniciando um dispositivo para que você não queira pular isso.

Para forçar a reinicialização do S9:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
2. Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

A execução das etapas acima também é conhecida como reinicialização suave. Tem um efeito semelhante ao de quando você remove fisicamente a bateria, portanto, deve limpar a memória e o sistema operacional.

Se seu S9 ainda não rodar automaticamente depois, vá em frente e faça nossas sugestões abaixo.

Solução nº 1: limpar partição de cache

A limpeza da partição do cache costuma ser usada para corrigir bugs que ocorrem após uma atualização ou após a instalação de um aplicativo. Isso ocorre porque o cache do sistema, que é armazenado na partição do cache, às vezes pode ser corrompido ou desatualizado após uma atualização. Além disso, limpar a partição do cache também é uma etapa de manutenção recomendada para minimizar bugs do sistema. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução 2: inicialize no modo de segurança

Aplicativos mal-codificados ou mal-intencionados também podem afetar a função de rotação automática do seu dispositivo. Se esse problema começou recentemente após a instalação de um aplicativo, provavelmente esse aplicativo é problemático. Para verificar, tente inicializar seu S9 no modo de segurança. Neste modo, nenhum aplicativo de terceiros terá permissão para ser executado, portanto, se o problema não ocorrer, nosso palpite deve estar certo.

Para reiniciar seu S9 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Lembre-se de que o modo de segurança não informa qual aplicativo está causando o problema. Se você acha que a culpa é de um de seus aplicativos de terceiros, deve tentar investir algum tempo para identificá-lo. Para fazer isso, você deve desinstalar os aplicativos individualmente, reiniciar para o modo normal e verificar o problema depois. Se o problema não desaparecer após a remoção de um aplicativo e observação do telefone, você deve repetir o ciclo e seguir em frente com o próximo aplicativo. Se você suspeitar de um aplicativo que instalou recentemente, comece com aquele primeiro e veja um acontecer.

Solução nº 3: redefinir as configurações

Esta opção de solução é semelhante à redefinição de fábrica sem o incômodo de excluir dados do usuário, aplicativos e muito mais. Se a rotação automática ainda estiver presente neste momento, você deve seguir esta solução para ver se consegue corrigir o bug do software desta forma. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir todas as configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.

Solução # 4: redefinição de fábrica

A redefinição de fábrica é geralmente sugerida na parte final da maioria da escada de solução de problemas, mas nesta situação, você deseja fazê-lo neste ponto. Como você já eliminou a possibilidade de um aplicativo de terceiros ser o culpado, isso o deixa com um possível bug de software. Para ver se é esse o caso, você deseja alterar drasticamente o cenário do software, limpando o telefone através da redefinição de fábrica. Sabemos com certeza que a função de rotação automática está funcionando normalmente quando o software está em seu estado padrão, então, esperançosamente, a redefinição de fábrica irá ajudá-lo a corrigir o bug.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restauração.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ATIVADO ou DESATIVADO.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar para o menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.

Solução # 5: recalibrar os sensores do dispositivo

Se o problema persistir mesmo depois de redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, é possível que os sensores do dispositivo, como GPS, acelerômetro e bússola, não sejam calibrados corretamente. Tente instalar um aplicativo que possa verificar o status de calibração do seu dispositivo e ver o que acontece. Existem muitos aplicativos desse tipo na Play Store, então faça a sua escolha. O GPS Status & Toolbox é um bom exemplo desse tipo de aplicativo.

Solução # 6: use um aplicativo de terceiros

Se o problema ainda persistir, você pode presumir que há um problema com o hardware do seu dispositivo. A melhor coisa que você pode fazer neste caso é enviar seu S9, mas se quiser atrasar isso, você pode tentar uma solução alternativa instalando um aplicativo (como o controle de rotação da Play Store) para forçar a rotação automática a funcionar . Esta definitivamente não é a solução ideal e está longe de ser uma solução permanente, mas pode fornecer essa funcionalidade enquanto você está decidindo se deve ou não enviar o telefone para conserto.