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• Como consertar o Galaxy Tab S5e Youtube continua travando | a solução de problemas do Youtube parou

Youtube é um dos aplicativos mais estáveis ​​do Android. No entanto, às vezes os usuários podem encontrar um problema com o aplicativo ou com os servidores do Google. Se você estiver tendo um problema e seu Galaxy Tab S5e Youtube continuar travando, siga um conjunto de etapas de solução de problemas para corrigi-lo. Descubra o que você pode fazer abaixo.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Galaxy Tab S5e Youtube continua travando | a solução de problemas do Youtube parou

Se você tem o Galaxy Tab S5e Youtube com problemas constantes e está se perguntando como resolvê-lo, saiba o que fazer seguindo este guia.

O Tab S5e Youtube continua travando a solução nº 1: verifique se há solução online

O Youtube pode encontrar problemas no servidor de vez em quando. No entanto, tais ocorrências são raras, mas não são inéditas. Os problemas do servidor geralmente desaparecem por conta própria, então o que você quer fazer primeiro é verificar a Internet. Faça uma rápida pesquisa no Google sobre “problemas do Youtube” e veja se há interrupção do serviço em andamento. Se a pesquisa revelar um problema atual com o Youtube, a segunda coisa que você precisa fazer é descobrir se há uma solução alternativa fornecida pelo Google. Caso contrário, simplesmente espere até que o problema desapareça.

Tab S5e Youtube continua travando solução nº 2: atualizar o aplicativo Youtube

Quer encontre problemas ou não, é sempre recomendável que você mantenha seus aplicativos, incluindo o YouTube, atualizados. Se o problema for recente, certifique-se de atualizar o aplicativo Youtube o mais rápido possível. Abra o aplicativo Google Play Store e atualize o Youtube a partir daí.

Tab S5e Youtube continua travando solução nº 3: forçar o encerramento do aplicativo Youtube

Alguns bugs podem se desenvolver se um sistema for deixado em execução por muito tempo. Tente forçar o encerramento do aplicativo e veja se isso vai ajudar. Existem duas maneiras de fazer isso.

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

O Tab S5e Youtube continua travando a solução nº 4: reiniciar o dispositivo

Problemas menores causados ​​por bugs temporários geralmente desaparecem após a reinicialização de um dispositivo. Se você ainda não experimentou, faça-o.

Ao reiniciar, sugerimos que você simule os efeitos de uma “carga da bateria” em vez de fazer uma reinicialização normal. Isso garantirá que o dispositivo seja atualizado e sua RAM limpa. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu A50 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy Tab S5e, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

O Tab S5e Youtube continua travando a solução nº 5: verifique a velocidade da Internet

Quanto mais rápida for a sua conexão com a Internet, melhor será o desempenho do Youtube. Por padrão, o aplicativo Youtube deve ajustar seu desempenho dependendo da velocidade de sua conexão com a internet. Portanto, uma das primeiras coisas que você deseja fazer neste caso é garantir que a velocidade da conexão com a Internet não seja o problema. Se você não tem certeza se é esse o caso ou não, pode executar um teste de velocidade em seu telefone usando qualquer site ou aplicativo de teste de velocidade. Se você não quiser instalar nada, basta abrir seu navegador e ir para speedtest.net. Para carregar vídeos decentes do Youtube sem muito buffer, a velocidade de sua conexão com a Internet deve ser de pelo menos 3Mbps. Se a conexão for mais lenta do que isso, pode ser o motivo pelo qual os vídeos do Youtube não são reproduzidos. Se você estiver usando Wi-Fi, tente usar outro Wi-Fi com uma velocidade de conexão mais rápida. Se você depende de dados móveis, converse com sua operadora para obter as etapas para melhorar o desempenho da Internet em seu dispositivo. Você pode precisar comprar uma assinatura de dados móveis mais rápida.

Tab S5e Youtube continua travando solução nº 6: excluir o cache do aplicativo Youtube

Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados ​​por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. É assim que se faz:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar cache.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Tab S5e Youtube continua travando solução nº 7: redefinir ou reinstalar o aplicativo Youtube

Se nada acontecer depois de limpar o cache do aplicativo do Youtube, uma boa etapa de acompanhamento é redefini-lo. Isso é feito excluindo os dados do aplicativo. É assim que se faz:

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Se seu aplicativo Youtube não estiver pré-instalado (vem com o sistema operacional), você também pode tentar reinstalá-lo em vez de limpar seus dados. Excluir e reinstalar um aplicativo com problema às vezes pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas. Se você ainda não experimentou, certifique-se de excluir e reinstalar o aplicativo Youtube. Se possível, tente não atualizar o Youtube e veja o que acontece.

Se o Youtube continuar travando depois de instalar uma atualização para ele, é uma boa ideia excluir também a atualização. Veja como:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

Tab S5e Youtube continua travando solução nº 8: limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados ​​com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Para verificar se o Tab S5e Youtube continua travando, o problema está sendo causado por um cache de sistema defeituoso, veja como fazer isso

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O Tab S5e Youtube continua travando a solução nº 9: redefinir as configurações de rede

Às vezes, os aplicativos que exigem conexão com a Internet para funcionar podem encontrar problemas quando as configurações de rede de um dispositivo não estão configuradas corretamente. Para garantir que seu Galaxy Tab S5e tenha as configurações de rede corretas, você pode redefinir as configurações de rede com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

O Tab S5e Youtube continua travando a solução nº 10: verificar se há aplicativos nocivos

Alguns aplicativos de terceiros podem causar problemas com outros aplicativos ou Android. Para verificar se é esse o caso, tente reiniciar o telefone no modo de segurança. No entanto, isso só pode funcionar se o seu aplicativo do Youtube vier com o sistema operacional (pré-instalado). Se você adicionou o aplicativo depois de configurar seu Galaxy Tab S5e, simplesmente ignore esta sugestão.

Siga estas etapas para colocar o Tab S5e no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Uma vez no modo de segurança, tente carregar o telefone por pelo menos 30 minutos e veja o que acontece.

Lembre-se de que esta etapa de solução de problemas abrange apenas aplicativos de terceiros. Todos os aplicativos pré-instalados continuarão a funcionar no modo de segurança. Se o Youtube funcionar normalmente e não travar no modo normal, você deve restringir os aplicativos suspeitos usando o método de eliminação. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Tab S5e ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Tab S5e Youtube continua travando solução nº 11: reset de fábrica

A última etapa de solução de problemas que você pode executar em seu dispositivo, se nenhuma das soluções acima funcionar, é a redefinição de fábrica. Você só deve fazer isso se achar que o motivo do problema pode ser um bug de software desconhecido. Conforme mencionado acima, os problemas do Youtube geralmente desaparecem por conta própria. Portanto, tente esperar alguns dias antes de fazer esta solução drástica. Certifique-se de seguir esta solução depois de criar um backup de seus dados pessoais.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o Tab S5e para os padrões de fábrica:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Tab S5e. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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