O #Google #Pixel 3 é o dispositivo carro-chefe mais recente lançado no ano passado pela gigante das buscas. Este modelo possui vários recursos excelentes, tornando-o popular entre os consumidores. O telefone tem um design sólido feito de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele ostenta uma tela P-OLED de 5,5 polegadas enquanto sob o capô possui um processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Google Pixel 3 que não responde.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Google Pixel 3 que não responde

Problema: Pixel 3 - estava no suporte do telefone no carro, navegando no Google Maps, conectado ao carregador, a tela ficou em branco. Não mostra nenhuma resposta ao botão liga / desliga, mesmo se pressionado por 30 segundos. Ele não mostra nenhum sinal de vida ao ser conectado ao carregador. Quando conectado a um laptop usando um cabo diferente (os dois cabos são relativamente novos e sempre funcionaram perfeitamente), ele não mostra nenhum sinal de carregamento e o computador não detecta nenhum dispositivo USB. Reiniciar e carregar foram tentados várias vezes.

Solução: Verificaremos primeiro se o problema é causado por uma falha de software, executando as etapas listadas abaixo.

Certifique-se de que o telefone está totalmente carregado

Para eliminar a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada, você precisará carregar totalmente o telefone. Caso o telefone não carregue, execute os seguintes passos.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
• Tente usar um cabo USB diferente para carregar o telefone.
• Tente usar um carregador de parede diferente.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, esse problema pode ser causado por uma pequena falha de software que pode ser corrigida com a atualização do software do telefone. Uma reinicialização suave deve ser executada neste caso. Isso é feito pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja desligado.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Na tela inicial, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure Desligar.
• Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK.
• O dispositivo será desligado e reiniciado no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Solte os botões
• Selecione o modo de recuperação
• Espere a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
• Selecione Wipe Data / Factory Reset
• Selecione Sim
• Selecione Reinicializar o sistema agora

Caso o problema persista mesmo após a redefinição para os padrões de fábrica, a melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar ver.