O #Google # Pixel3 é um dos dois modelos mais recentes de telefones lançados pela gigante das buscas no ano passado. É um telefone de construção sólida, com certificação IP68 e protegido por Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa um display P-OLED de 5,5 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Pixel 3 que desliga aleatoriamente após o problema de atualização de software.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o Google Pixel 3 é desativado aleatoriamente após a atualização do software

Problema: Olá, meu Pixel 3 recentemente começou a desligar durante o download de aplicativos ou apenas aleatoriamente. Isso começou após a última atualização do software. A tela fica preta e eu consigo ligá-la novamente, mas assim que chega à tela de bloqueio, ela desliga imediatamente. Posso continuar a ligá-lo quantas vezes quiser, mas leva várias vezes para chegar onde vai ficar ligado. ou posso deixá-lo sozinho por cerca de cinco minutos ou mais e ligá-lo e ele permanecerá ligado. ele só faz isso quando eu estou usando, ele não vai fazer sozinho enquanto estiver sobre uma mesa. ele faz isso independentemente da porcentagem de carga, mas se eu conectá-lo ao carregador após desligar, ele agirá como se tivesse morrido e mostrará uma bateria com um relâmpago indicando que precisa ser carregada para ser ligado novamente. mas não está realmente morto. Tentei redefinir as configurações de fábrica, mas o problema ainda persiste.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

A melhor maneira de corrigir esse problema é verificar se ele é causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo, que são recomendadas para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, esse problema pode ser causado por uma pequena falha de software que pode ser corrigida com a atualização do software do telefone. Uma reinicialização suave deve ser executada neste caso. Isso é feito pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja desligado.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Na tela inicial, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure Desligar.
• Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK.
• O dispositivo será desligado e reiniciado no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Solte os botões
• Selecione o modo de recuperação
• Espere a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
• Selecione Wipe Data / Factory Reset
• Selecione Sim
• Selecione Reinicializar o sistema agora

Caso o problema ainda persista mesmo após uma redefinição de fábrica, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.