O #Google # Pixel3 é o dispositivo carro-chefe mais recente projetado pelo gigante das buscas, lançado no ano passado e é popular entre os consumidores devido aos seus inúmeros recursos excelentes. Este dispositivo tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele usa um display P-OLED de 5,5 polegadas, tem uma câmera traseira PDAF de 12MP dual pixel com OIS e usa um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desconexão contínua do Pixel 3.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Wi-Fi do Google Pixel 3 continua desconectando

Problema: Wi-Fi continua desconectando a cada 30 segundos, especialmente durante chamadas de vídeo. Não consigo manter uma conversa tranquila em chamadas de vídeo em Wi-Fi usando qualquer um dos aplicativos (WhatsApp / Google Duo / Skype / Hangouts) por causa disso. Meus outros dispositivos se conectam ao mesmo WiFi sem problemas.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

É possível que o problema seja causado por uma falha de software, por isso você deve executar as etapas de solução de problemas relacionadas ao software listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Às vezes, esse problema pode ser causado por uma pequena falha de software que pode ser corrigida com a atualização do software do telefone. Uma reinicialização suave deve ser executada neste caso. Isso é feito pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja desligado.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Na tela inicial, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure Desligar.
• Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK.
• O dispositivo será desligado e reiniciado no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Redefinir Ajustes de Rede

Este procedimento é geralmente executado quando você está tendo problemas para ficar online com o telefone. Quando você fizer isso, o seguinte será redefinido para seus valores padrão:

• Configurações de rede celular e Wi-Fi (incluindo redes e senhas salvas)
• Conexões Bluetooth

Para realizar esta etapa

• Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
• Navegue até Configurações - ícone Sistema Sobre - Avançado
• Toque em Opções de redefinição Ícone de redefinição.
• Escolha: Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
• Toque em Redefinir configurações. Observação Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
• Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone seja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão de diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Solte os botões
• Selecione o modo de recuperação
• Espere a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e pressione o botão aumentar volume
• Selecione Wipe Data / Factory Reset
• Selecione Sim
• Selecione Reinicializar o sistema agora

Caso o problema persista mesmo após a redefinição para os padrões de fábrica, a melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar ver.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.