Como consertar o problema do LG Candy não se conecta ao Wi-Fi

Autor: Charles Brown
Data De Criação: 7 Fevereiro 2021
Data De Atualização: 16 Poderia 2024
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Como consertar o problema do LG Candy não se conecta ao Wi-Fi - Tecnologia
Como consertar o problema do LG Candy não se conecta ao Wi-Fi - Tecnologia

O #LG #Candy, também conhecido como LG K9, é um smartphone Android econômico lançado pela primeira vez em 2018. É um dispositivo compacto que possui vários recursos excelentes, incluindo sua tampa traseira que pode ser trocada e sua bateria removível de 2500 mAh. Este telefone possui um display LCD IPS de 5 polegadas com resolução de 720 x 1280 pixels. Por baixo do capô está o processador Snapdragon 210 com eficiência energética emparelhado com 2 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não conexão do LG Candy com Wi-Fi.

Se você possui um LG Candy ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.


Como consertar o problema do LG Candy não se conecta ao Wi-Fi

Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Você pode conectar seu telefone a um computador com o software LG PC Suite em execução para obter a atualização.

Ligue o botão Wi-Fi do telefone


Seu telefone tem um botão Wi-Fi que às vezes os proprietários do telefone se esquecem de ligar. Certifique-se primeiro de verificar se esta chave está ativada no seu dispositivo e se o modo avião está desligado.

  • Na tela inicial, toque em Configurações.
  • Toque na guia ‘Redes’.
  • Toque no botão Wi-Fi para a configuração LIGADO.

Verifique se o seu telefone agora pode se conectar à rede Wi-Fi.

Verifique se este é um problema de roteador

Às vezes, o problema não é com o telefone, mas com o roteador ao qual o telefone está se conectando. Outros dispositivos sem fio podem se conectar à rede Wi-Fi? Você já tentou verificar as configurações do roteador (filtragem de MAC) se ele bloqueou a conexão do seu telefone? A maneira mais rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente.


Execute uma reinicialização suave

Esta ação atualizará o software do telefone, o que geralmente corrigirá problemas causados ​​por uma pequena falha de software. Embora isso geralmente seja executado em um dispositivo que não responde, também deve funcionar neste caso. Para realizar este procedimento, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte. Feito isso, tente conectar-se à rede Wi-Fi.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

  • As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
  • Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
  • As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
  • As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
  • O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:


  • Na tela inicial, clique em Configurações.
  • Toque na guia ‘Geral’.
  • Toque em Reiniciar e redefinir> Redefinir configurações de rede> REDEFINIR CONFIGURAÇÕES> Redefinir configurações.
  • Uma mensagem "As configurações de rede foram redefinidas" pisca brevemente para indicar que a redefinição foi concluída.

Tente se conectar à rede Wi-Fi.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou fará com que o LG Candy não se conecte ao problema de Wi-Fi no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

  • Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
  • No menu de opções exibido, toque em Desligar e reiniciar.
  • O dispositivo será reiniciado e a sobreposição do modo de segurança não será mais exibida na tela.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

É possível que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone tenham sido corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

  • Na tela inicial, toque em Configurações.
  • Toque na guia ‘Geral’.
  • Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
  • Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
  • Toque em Liberar espaço.
  • Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
  • Selecione as seguintes opções: Dados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos Raw da câmera.
  • Toque em Excluir> EXCLUIR

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir, o LG Candy não se conecta ao problema de Wi-Fi, então sua última opção é fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
  • Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
  • Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
  • Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que a redefinição for concluída, configure seu telefone novamente e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é mais provável que seja causado por um componente de hardware com defeito. Nesse caso, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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