O #LG # V40ThinQ é um smartphone Android premium de última geração lançado no ano passado que possui vários recursos excelentes. Este é um dispositivo com certificação IP68 e MIL-STD-810G que usa uma estrutura de alumínio com Corning gorilla Glass na frente e atrás. Ele possui uma tela OLED QHD + FullVision de 6,4 polegadas, excelente para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está o poderoso processador Snapdragon 845 emparelhado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o LG V40 ThinQ não pode se conectar ao problema de rede de dados móvel.

Se você possui um LG V40 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o LG V40 ThinQ não consegue se conectar à rede de dados móveis

Problema: Olá, espero que haja uma solução para o meu problema. Comprei um smartphone Amazon LG V40 Thinq para ir com um novo serviço que estou usando atualmente, o Firstnet, fornecido pela ATT. O telefone estava em seu site como compatível e desbloqueado para ATT e Verizon. Recentemente, percebi que estava acessando a internet apenas por WiFi. Então, resolvi isso com a Firstnet e eles me enviaram um novo cartão SIM para corrigir o problema, mas não adiantou. O cartão SIM ATT teve os mesmos resultados. sem conexão com a Internet, abra o navegador e nenhum servidor foi encontrado porque não tenho acesso a dados móveis para usar com o telefone. O telefone foi atualizado e pode fazer chamadas, mas sem internet, a menos que esteja no wi-fi. Trabalhei com Firstnet novamente e todas as configurações estão ok, só não estou vendo ou bloqueando meu acesso à minha rede. Espero que você possa ajudar. Obrigado.

Solução: Antes de realizar qualquer etapa de solução de problemas neste dispositivo, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

O que você deve fazer primeiro neste caso é certificar-se de que possui uma assinatura de dados móveis ativa e que seu telefone está recebendo um sinal de dados forte, de preferência LTE.

Você deve então certificar-se de que a configuração APN do telefone está definida corretamente para a rede Firstnet.

Para acessar a configuração APN do seu telefone

• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Redes’.
• Toque em Mais> Redes móveis> Nomes dos pontos de acesso.
• Se disponível, toque em Firstnet APN (o marcador é preenchido com verde). Se não estiver disponível, toque na tecla Menu e, em seguida, toque em Adicionar APN.
• Um APN separado deve ser adicionado manualmente para que a opção Redefinir para o padrão apareça.

Configurações de APN Firstnet

• Nome: FirstNet-phone
• APN: firstnet-phone
• Proxy:
• Porta:
• Nome do usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Porta MMS: 80
• MCC: 313
• MNC: 100
• Tipo de Autenticação:
• Tipo de APN: padrão, supl, mms, hipri
• Protocolo APN: Deixe para o padrão
• Portador: deixe para o padrão

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Às vezes, um aplicativo que você baixou pode causar esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
• Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se você conseguir usar a rede de dados móvel neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache

Seu telefone irá armazenar dados temporários em uma partição dedicada em seu espaço de armazenamento, o que ajuda o dispositivo a executar aplicativos sem problemas. Se esses dados forem corrompidos, podem ocorrer problemas no dispositivo. Para se certificar de que não é isso que está causando o problema, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
• Selecione as seguintes opções: dados em cache, arquivos temporários da bandeja de clipes, arquivos Raw da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você pode executar se o telefone ainda não conseguir enviar um MMS é uma redefinição de fábrica. Observe que isso apagará os dados do telefone, portanto, é melhor fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• Faça backup dos dados na memória interna antes de redefinir os padrões de fábrica.
• Na tela inicial, clique em Configurações.
• Toque na guia ‘Geral’.
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em REINICIAR TELEFONE - Excluir tudo - REINICIAR

Você também pode realizar a redefinição de fábrica usando as teclas de hardware.

• Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão liga / desliga para reiniciar o dispositivo

Assim que a redefinição for concluída, você deve definir as configurações de APN do telefone novamente e verificar se o problema ainda ocorre.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.