Um dos problemas irritantes que os usuários do LG V40 ThinQ podem enfrentar é o problema de reinicialização aleatória. Este artigo de solução de problemas mostrará como lidar com o problema.

Problema: como corrigir o problema de reinicialização aleatória do LG V40 ThinQ

O telefone é um LG V40 ThinQ. Funcionou muito bem até 2 semanas atrás. O problema é que o telefone é reiniciado com frequência ou congela e devo reiniciar o computador (mantenha o botão liga / desliga e o volume baixo) para que ele responda. Após o reinício suave, às vezes ele congela durante o processo de desbloqueio. Quando ele congela ao destravar, aquece e a bateria se esgota rapidamente. ele ainda reinicia ou congela várias vezes ao dia. Às vezes, são 10 minutos de intervalo, às vezes é bom por 12 horas. Parece estar piorando progressivamente (mais frequente). Este telefone está pronto para o lixo? Meu irmão sugeriu trocar a bateria, mas não quero colocar $ em uma causa perdida.

Solução: A principal preocupação para você neste caso é descobrir o motivo do seu problema. Como não há uma maneira direta de saber o que está causando o problema, você terá que seguir um conjunto de etapas de solução de problemas. Abaixo estão as etapas de solução de problemas que você pode executar.

Reinicialização forçada

O problema de reinicialização aleatória às vezes pode ser produto de bugs temporários. Esses tipos de bugs podem estar ligados à sessão atual do Android, portanto, atualizar o sistema pode corrigir o problema. No seu caso, recomendamos que você force a reinicialização do dispositivo para limpar a RAM e se livrar de possíveis bugs. Pressione e segure o botão liga / desliga e diminuir volume ao mesmo tempo até que o dispositivo desligue, por aproximadamente 8 segundos, depois solte. Isso reiniciará seu telefone como normalmente faz, mas sua memória será atualizada e seus aplicativos e serviços serão recarregados. Se o problema persistir depois disso, tente o próximo procedimento.

Limpar partição de cache

O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos. Às vezes, esse cache é corrompido, o que pode levar a problemas de desempenho e outros problemas. Para verificar se o seu dispositivo tem um problema de cache do sistema, sugerimos que você limpe a partição de cache. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Toque na guia Geral.
3. Toque em Armazenamento.
4. Toque em Armazenamento interno.
5. Aguarde as opções do menu concluírem o cálculo.
6. Toque em Liberar espaço.
7. Toque em Arquivos temporários e arquivos raw.
8. Selecione as seguintes opções:
   • Dados em cache
   • Arquivos temporários da bandeja de clipes
   • Arquivos RAW da câmera
9. Toque em Excluir.
10. Toque em EXCLUIR.
11. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Observe no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado interfere no Android ou em outros aplicativos. Este pode ser o motivo pelo qual seu dispositivo continua desligando sozinho. Para verificar se você tem um problema de aplicativo inválido, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.

1. Com a tela ligada, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
2. No menu de opções exibido, pressione e segure Desligar.
3. Quando solicitado a reiniciar no Modo de segurança, toque em OK.
4. Depois que o dispositivo for reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.
5. Observe o telefone e verifique se o problema volta.

Se o seu LG V40 ThinQ funciona bem no modo de segurança, mas retorna ao seu estado irregular quando inicializado no modo normal, isso é um sinal claro de um problema de aplicativo ruim. Para saber qual dos seus aplicativos é o culpado, você deseja usar o método de eliminação. Veja como:

1. Inicialize seu LG V40 ThinQ no modo de segurança.
2. Observe o telefone e verifique o problema.
3. Se o seu LG V40 ThinQ não reinicia sozinho, isso é uma indicação de que você tem um problema de aplicativo inválido.
4. Desinstale um aplicativo que você acha que pode estar causando o problema.
5. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema (observe o telefone novamente).
6. Se o telefone ainda não estiver funcionando corretamente, repita as etapas 1-5.

Verifique se há superaquecimento

Os smartphones são projetados para reiniciar quando um certo nível de temperatura interna é atingido. Em outras palavras, pode ocorrer superaquecimento se o telefone ficar muito quente. Você notou que seu LG V40 ThinQ fica desconfortavelmente quente antes de reiniciar o telefone sozinho? Se isso acontecer, então algo deve estar causando o superaquecimento.

O superaquecimento, neste caso, não é o problema. Você deve descobrir o que está causando o superaquecimento do dispositivo se quiser chegar ao fundo do problema. Como uma dica geral, você pode anotar a ação específica que está realizando. Por exemplo, se o seu telefone congela, superaquece e reinicia durante o jogo, esse aplicativo pode ser a razão do problema. Tente excluí-lo do sistema e verifique o que acontece.

Restauração de fábrica

Você deseja limpar o dispositivo por meio da redefinição de fábrica se nenhuma das soluções acima não tiver ajudado. Certifique-se de fazer backup de seus dados pessoais com antecedência para evitar perdê-los. A redefinição de fábrica trará seu dispositivo de volta às configurações padrão e excluirá todos os seus arquivos e dados salvos na memória interna do dispositivo. Siga as etapas abaixo sobre como redefinir seu dispositivo para a configuração original.

1. Faça backup de todos os dados da memória interna antes de realizar uma redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
4. Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
5. Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
6. Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Solução alternativa: instale antivírus

Em alguns casos, problemas de congelamento e reinicialização aleatória podem ser causados ​​por malware ou vírus. Para minimizar as chances de seu LG V40 ThinQ ser infectado por vírus, o que às vezes pode levar a problemas de reinicialização aleatórios, sempre certifique-se de ter um bom aplicativo antivírus instalado. Embora não seja 100% eficaz na prevenção da infecção por vírus, é melhor tê-los do que não tê-los. Apenas certifique-se de instalar apenas um aplicativo antivírus. Quando se trata desses tipos de aplicativos, ter mais de um não é uma boa ideia.

Solução alternativa: calibre a bateria

Às vezes, o Android pode perder o controle dos níveis reais da bateria. Para recalibrar o sistema operacional para que ele obtenha leituras precisas do nível da bateria, faça o seguinte:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
   
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
6. Repita as etapas 1-5.