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O artigo de solução de problemas de hoje explicará como corrigir o problema de reinicialização aleatória no Google Pixel 3 XL.
Como corrigir o problema de reinicialização aleatória do Google Pixel 3 XL (reinicia sozinho)
Corrigir o problema de reinicialização aleatória no Google Pixel 3 XL requer paciência. Freqüentemente, não há uma maneira fácil de identificar de onde vem o problema, portanto, é necessária uma longa solução de problemas. Abaixo estão as coisas que você pode fazer para lidar com esse problema.
Verifique se há superaquecimento
Se você estiver lidando com um Pixel que reinicializa aleatoriamente sem motivo aparente, a primeira coisa que você deve verificar é se ele está superaquecendo. O Google projeta o Pixel 3 XL para desligar quando sua temperatura interna atinge um determinado nível. Isso evita causar danos ao sistema quando houver muito calor no sistema.
O superaquecimento geralmente ocorre durante os jogos ou quando o dispositivo está tentando realizar tarefas pesadas, como edição de vídeo, reprodução de vídeos em HD, streaming, etc. Se o telefone reiniciar aleatoriamente quando você estiver usando um aplicativo específico ou fazendo algo que requer muita computação recursos, pode estar superaquecendo. O que você precisa fazer neste caso é permitir que o telefone esfrie por pelo menos 30 minutos. Tanto quanto possível, você deseja desligá-lo e deixá-lo em temperatura ambiente. Não seja tolo colocando-o dentro de um freezer. Isso pode danificar potencialmente a bateria ou a placa-mãe. Deixe o telefone esfriar naturalmente por meia hora e ele deve estar bom.
Se seu Pixel continua a superaquecer ao realizar tarefas ou jogos exigentes, sugerimos que você pare o que estiver fazendo e não faça novamente. Seu dispositivo Pixel tem especificações de hardware excelentes, mas a tarefa atual pode ser demais para ele.
Verifique se há um aplicativo de terceiros
Outro motivo pelo qual seu Pixel 3 XL pode reiniciar sozinho são os apps. Alguns aplicativos mal codificados podem interferir no Android e causar problemas. Para verificar se é esse o caso, inicialize o dispositivo no modo de segurança. Veja como:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- Na tela, toque e segure Desligar.
- Toque em OK.
- Depois de ver “Modo de segurança” na parte inferior da tela, espere para ver se o problema desaparece.
Assim que o Pixel 3 XL estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros, aqueles que você baixou após configurar o dispositivo, serão suspensos. Certifique-se de verificar o problema usando o telefone por pelo menos 24 horas para ver se há alguma diferença. Se o seu dispositivo não reiniciar sozinho no modo de segurança, um aplicativo baixado deve ser o culpado. Para identificar qual dos aplicativos baixados está causando o problema:
- Saia do modo de segurança reiniciando o dispositivo.
- Verifique o problema.
- Se o problema retornar, inicialize no modo de segurança novamente.
- Desinstale um aplicativo. Comece com o baixado mais recentemente.
- Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
- Repita as etapas 1 a 4 até identificar o culpado.
- Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.
Instale atualizações do sistema
Alguns bugs são causados por codificação inadequada. Uma das vantagens de usar um dispositivo Google Pixel é o fato de que você pode ser um dos primeiros a experimentar os recursos mais recentes que o Android tem a oferecer. No entanto, esse também pode ser o motivo pelo qual seu dispositivo pode ser uma fonte de frustração. Não existe um sistema operacional perfeito, então as primeiras versões costumam apresentar erros. Se o Pixel 3 XL começou a reiniciar sozinho após uma atualização, pode ser devido a um código ineficiente. Conforme o Google corrige os bugs, atualizações são lançadas para implementá-los. Certifique-se de instalar as atualizações de sistema mais recentes disponíveis conforme elas aparecem.
Por padrão, os dispositivos Pixel 3 são configurados para instalar automaticamente as atualizações do sistema. No entanto, você também pode verificar manualmente se há uma versão mais recente do Android para o seu dispositivo no momento. Veja como:
- Conecte seu Pixel 3 XL ao Wi-Fi.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Perto da parte inferior, toque em Sistema.
- Toque em Avançado.
- Toque em Atualização do sistema. Se você não vir ‘Avançado’, toque em Sobre o telefone.
- Você verá seu status de atualização. Siga todas as etapas na tela.
Reinicialização forçada
Às vezes, bugs temporários podem fazer com que o sistema se torne instável. Alguns desses bugs podem desaparecer quando um sistema é atualizado, portanto, uma das etapas de solução de problemas seria forçar a reinicialização do dispositivo pressionando e segurando o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos. Assim que o telefone reiniciar, use-o normalmente e verifique o problema.
Calibrar bateria
Se ficar por muito tempo, o Android pode se tornar impreciso na leitura dos níveis da bateria. Embora isso geralmente não resulte em problemas significativos, pode levar a problemas irritantes de reinicialização aleatória, especialmente quando o nível da bateria fica baixo. O que você pode fazer para minimizar essa situação é calibrar a bateria e o Android.
Para calibrar a bateria e o sistema operacional novamente, siga estas etapas:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até que ele fique completamente sem energia novamente.
- Repita as etapas 1-5.
Restauração de fábrica
Uma etapa de solução de problemas mais drástica que você pode executar neste caso é a redefinição de fábrica. Isso reverterá todas as configurações do software de volta aos padrões. Na maioria dos casos, esta é uma forma eficaz de corrigir problemas de software, incluindo o possível motivo do reinício do Pixel 3 XL.
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue seu Google Pixel 3 XL.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o modo bootloader (imagem de um Android com Iniciar acima dele) apareça e, em seguida, solte.
- Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões de Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / desliga para selecionar. O dispositivo piscará a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reiniciará no modo de recuperação.
- Se for apresentada a imagem de um Android quebrado com “Sem comando” impresso na tela, pressione e segure o botão Liga / Desliga. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Liga / Desliga.
- Na tela Android Recovery, selecione Wipe data / factory reset.
- Selecione Sim. Aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
- Selecione Reinicializar o sistema agora. Aguarde alguns minutos para que os processos de reinicialização e reinicialização de fábrica sejam concluídos.
- Configure o telefone novamente.
Obtenha ajuda profissional
Se nada funcionar depois de fazer uma redefinição de fábrica, isso significa que a causa do problema é mais profunda. Pode ser relacionado ao hardware ou está profundamente enterrado no sistema operacional ou firmware. Neste estágio, não há muito que você possa fazer, exceto obter suporte do Google.
