O #Samsung #Galaxy # A6 é um dispositivo Android de médio porte lançado no ano passado, que é um dos membros mais novos da série A de dispositivos. É um smartphone de preço acessível que ostenta uma tela Super AMOLED de 5,6 polegadas em um corpo de alumínio. Sob o capô está um processador Exynos 7870 emparelhado com 4 GB de RAM que permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o fato de que o Galaxy A6 continua reiniciando após o problema de atualização de software.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 continua reiniciando após a atualização do software

Problema: Pouco depois de uma atualização de software, meu Samsung A6 começou a reiniciar aleatoriamente. A bateria puxou, mas não ajudou. Então eu pesquisei no Google. Encontrou seu site. Tentei tudo que podia fazer, exceto redefinir as configurações de fábrica. Lembrou-se de que outras pessoas tinham problemas com os aplicativos do jogo. Tenho apenas 3, Solitaire, Suduko e um aplicativo de palavras. com certeza, só reiniciado quando eu os usei! Encontrei um aplicativo que nunca baixei, chamado “Game Optimizing Service”. Não foi possível forçar a parada. Tentei desinstalar. Só me deixaria desinstalar atualizações. Pensei que funcionou, ele desapareceu da lista de aplicativos. Os aplicativos do jogo funcionaram novamente. no dia seguinte começou a reiniciar novamente. O aplicativo GOS havia voltado. Fiz isso por alguns dias. Chamado de AT&T, eles disseram que era um aplicativo de sistema. Não foi possível fazer nada g pelo telefone. Disse-me para ir à Best Buy e visitar seu representante. Não cheguei lá ainda. No entanto, os aplicativos do jogo funcionam por dois dias antes de o telefone reiniciar. Versão 8.1.0

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

O aplicativo Game Optimizing Service é um aplicativo de sistema da Samsung, o que significa que você não poderá desinstalá-lo. O que ele faz é ajudar a minimizar o esgotamento rápido da bateria durante os jogos com o dispositivo.

Se o seu telefone estiver reiniciando aleatoriamente após uma atualização de software, isso provavelmente é causado por uma falha de software. Listadas abaixo estão as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa executar para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Isso geralmente é feito quando o telefone está travado ou quando não liga ou desliga, mas também é recomendado neste caso, pois irá atualizar o software do telefone.

• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por 12 segundos.
• Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
• Pressione a tecla Home para selecionar.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado recentemente pode causar esse problema.Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do Galaxy A6

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone são corrompidos. Quando isso acontece, seu dispositivo pode ter problemas para inicializar. Para verificar se é isso que está acontecendo agora, você deve tentar limpar a partição de cache do telefone.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Uma vez no Android Recovery, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar a opção destacada
• Depois que o processo for concluído, certifique-se de “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Reinicialize o Galaxy A6 de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que os dados do telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição. O que você deve fazer primeiro é tentar verificar se o telefone ainda reinicia sozinho.

Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas que você encontrou ao usar seu telefone Android. Oferecemos suporte para todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um único centavo por suas perguntas. Contacte-nos através deste formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudemos ajudar você, ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando nossas postagens com seus amigos.