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A Tela Preta da Morte é um dos problemas mais comuns que muitos usuários do Android encontraram. Até mesmo um smartphone com especificações de hardware realmente boas como o Samsung Galaxy A8 2018 pode ser capaz de enfrentar esse problema mais cedo ou mais tarde. Sua gravidade depende de como o problema ocorre. Por exemplo, se o telefone caiu em uma superfície rígida e, em seguida, o problema começou, então é mais provável devido a danos físicos. Se ele foi submerso na água por um longo tempo, então deve ser um dano líquido.
O fato é que é muito importante determinar o que causou o problema. No entanto, se começou sem motivo aparente, é mais provável que seja um problema relacionado ao firmware. Com isso dito, você pode consertá-lo sem a ajuda de alguém ou técnico. Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que sempre usamos para resolver esse tipo de problema. Se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar seu Galaxy A8 2018 com tela preta da morte (BSoD)
Contanto que seu Galaxy A8 não tenha caído, nenhum sinal físico de qualquer espécie, ou submerso na água por um longo tempo, este problema é muito fácil de corrigir. Vou compartilhar com vocês a solução que sempre funciona e espero que funcione com você também.
Executar reinicialização forçada
O procedimento de reinicialização forçada é equivalente a puxar a bateria, o que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis para resolver travamentos e problemas semelhantes. Esta pode ser a única coisa que você deve fazer para ligar o Galaxy A8 2018 novamente. Para fazer isso, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.
Telefones como este com baterias não removíveis são conectados para simular a desconexão da bateria quando a combinação correta de teclas é feita. Se o seu telefone não responder a isso, tente fazer isso mais algumas vezes, mas se ainda não, tente isto ...
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas garantimos que você pressione e segure o botão de diminuir o volume antes de pressionar e segurar a tecla liga / desliga, porque fazer o contrário não fornecerá o mesmo resultado. Se o seu telefone ainda não estiver respondendo a isso, tente a próxima solução.
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Solução alternativa
É possível que a bateria tenha se esgotado completamente, por isso o telefone não liga. Agora, é o seguinte, durante o tempo em que a bateria estava acabando, pode ter sido o sistema travado. Nesse caso, aqui está o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a um carregador CA em funcionamento.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de responder ou não, deixe o telefone conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume, pressione e segure a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
A primeira solução por si só é mais do que suficiente para corrigir esse problema, desde que seja um problema menor com o firmware ou hardware. No entanto, se ambas as soluções não funcionarem para você, o problema pode ser mais do que você pensa. Portanto, é melhor levá-lo à loja e pedir ao técnico da Samsung que verifique o dispositivo para você. Essa é a coisa mais segura e lógica a fazer agora, especialmente que seu telefone ainda está na garantia.
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