O #Samsung #Galaxy # J6 é um dos melhores dispositivos Android para enviar e receber mensagens de texto.Seu grande display Super AMOLED de 5,6 polegadas tem o tamanho certo para ler mensagens confortavelmente e digitar mensagens de texto facilmente. Embora este seja um telefone de bom desempenho, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J6 sem enviar mensagens de texto, a menos que o telefone seja reiniciado.

Se você possui um Samsung Galaxy J6 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy J6 que não envia mensagem de texto, a menos que o telefone seja reinicializado

Problema:Meu J6 receberá mensagens de texto, mas não enviará mensagens de texto a menos que eu reinicie meu telefone, então ele enviará mensagens de texto por cerca de 30 minutos antes de eu ter que repetir o processo novamente. Fiz isso com o aplicativo original, então o cara da loja me disse para baixar um aplicativo de mensagens porque “aquele aplicativo é uma merda”. Tentei usar o One Message, creio que foi chamado, e tive o mesmo problema. Eu mal baixei um novo aplicativo que veio altamente recomendado. Não consigo lembrar o nome dele agora, mas tem exatamente o mesmo problema. E, claro, a T Mobile só quer que eu compre um novo telefone em vez de consertar o problema. No entanto, não posso comprar um novo telefone.

Solução: Se o seu telefone não estiver enviando uma mensagem de texto e o problema for corrigido temporariamente após uma reinicialização, é possível que isso seja causado por uma falha de software. Para corrigir esse problema, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o problema ocorre quando você está em um local diferente

É possível que você esteja em uma área com sinal de rede fraco. Quando o telefone está tendo dificuldade em obter um bom sinal, alguns serviços podem ser prejudicados, como a capacidade de enviar ou receber mensagens de texto. Para verificar se o problema é causado por um sinal de rede fraco, tente ir para um local diferente onde o telefone pode obter um sinal completo e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Certos aplicativos que você baixa podem causar problemas no dispositivo. Você pode ter baixado recentemente o que está causando esse problema. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone opera neste modo, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados, tornando mais fácil identificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.

• Se o dispositivo estiver ligado, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por alguns segundos.
• Escolha “Desligar” até que “Reiniciar em modo de segurança” apareça.
• Selecione “OK” e aguarde cerca de 4 segundos.
• Seu dispositivo agora está funcionando no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer nesse modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do J6

Existe a possibilidade de que dados temporários do sistema corrompidos possam causar este problema específico. Se for esse o caso, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Como etapa final da solução de problemas, você terá que fazer uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de fazer uma cópia de backup antes de prosseguir com esta etapa.

• Vá para as configurações"
• Vá para “Pessoal”
• Toque em “Fazer backup e redefinir”
• Opcionalmente, ative ou desative “Fazer backup dos meus dados” e “Restaurar”
• Toque em “Redefinir dados de fábrica”> “Redefinir dispositivo”
• Se o seu telefone estiver protegido por uma tela de bloqueio, digite seu PIN / senha e toque em “Continuar”
• Toque em “Excluir tudo”> “Redefinir dispositivo”

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.