Você possui um Samsung Galaxy Note 4 e está tendo problemas para colocá-lo online? Bem, você veio ao lugar certo, pois vamos enfrentar esse tipo de problema hoje. Estaremos solucionando vários problemas enviados a nós por nossos leitores a respeito de este dispositivo não estar conectado à Internet. Também forneceremos algumas dicas úteis sobre como corrigir outros problemas relacionados.

Nota 4 Não se conectando à Internet usando LTE

Problema: Não gosto muito de tecnologia, mas farei o melhor que puder para explicá-la. Lycamobile é meu provedor de rede. Quando eu ligo meu telefone, minhas barras de trabalho de rede mostram completamente, mas o lte 4g não aparece, PORTANTO POSSO FAZER LIGAÇÕES REGULARES E TEXTO ATRAVÉS DA MENSAGEM DE TEXTO REGULAR, MAS NÃO POSSO USAR MINHA INTERNET A MENOS ESTOU CONECTADO A WIFI. Sinto que é um pequeno problema que pode ser resolvido ... Socorro, por favor. Não consigo entrar no Facebook, qual é o aplicativo e não consigo baixar os aplicativos que preciso para o trabalho

Solução: A primeira coisa que você deve fazer é verificar primeiro se o seu telefone tem uma assinatura de dados móvel ativa. Você pode fazer isso entrando em contato com a linha direta de suporte técnico da sua operadora.

Em seguida, certifique-se de ter habilitado o modo LTE em seu telefone.

• Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘CONEXÕES DE REDE’ e toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Modo de rede.
• Toque nas seguintes configurações de banda: LTE / WCDMA / GSM (conexão automática) (configuração LTE)

Você deve verificar também a configuração APN do seu telefone. Essa configuração deve corresponder à que sua operadora está usando para que você possa usar sua conexão de dados móveis.

Para obter a configuração APN do seu telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Role até ‘CONEXÕES DE REDE’ e toque em Mais redes.
• Toque em Redes móveis.
• Toque em Nomes dos pontos de acesso.
• Verifique e atualize as seguintes configurações para o APN de dados

Você pode obter as configurações de APN de sua operadora no site ou ligando para a linha direta de suporte técnico.

Nota 4 Não se conectando à Internet usando Wi-Fi

Problema: Olá! Obrigado por tudo o que você faz! Desde a atualização do pirulito, meu Note 4 não me permite acessar a Internet de uma conexão wi-fi. Se eu estiver conectado a wi-fi e tentar acessar a Internet, recebo imediatamente uma mensagem de erro informando que a página da Web não está disponível e para verificar a configuração do meu firewall ??? Você pode me aconselhar sobre o que eu preciso fazer? Agradeço antecipadamente.

Solução: Tente verificar primeiro se esse problema ocorre em alguma conexão Wi-Fi à qual seu telefone está conectado. Se o problema ocorrer apenas para uma conexão Wi-Fi específica, o problema pode ser com o roteador. Se você possui o roteador, pode ter que solucioná-lo.

No entanto, se você não conseguir se conectar à Internet apesar de usar várias conexões Wi-Fi, seu telefone pode estar com problemas.

A primeira coisa que você precisa fazer é excluir as conexões Wi-Fi do telefone. Procure uma rede e conecte-se a ela novamente. Pode ser necessário inserir a senha da rede.

Se o problema persistir, a próxima etapa que você precisa fazer é verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. Para isso, você precisa iniciar o telefone no modo de segurança.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume.
• Solte a tecla Liga / Desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o dispositivo reinicie.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Tente ficar online em uma conexão Wi-Fi neste modo. Se o problema desaparecer, ele pode ser causado por um aplicativo instalado em seu telefone, possivelmente um aplicativo relacionado à segurança. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Se você ainda não consegue ficar online mesmo no Modo de segurança, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de continuar.

• Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e reinsira a bateria.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte as teclas Liga / Desliga e Início, mas continue pressionando e segurando a tecla Aumentar Volume.
• Quando a tela Android System Recovery for exibida, solte as teclas de aumentar o volume.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 consome muita largura de banda de dados

Problema:Oi! Recebi meu Note 4 em meados de maio deste ano. Tivemos algumas emergências médicas prolongadas em minha família na época, e assim, durante todo o primeiro mês, quando a Verizon me alertou que, após uma semana e meio de meu plano, eu estava com 75% do uso de dados (não tenho limite, mas tenho NUNCA saiu ou chegou tão perto antes), parecia estranho, mas atribuí isso a estar dentro e fora de hospitais, fazer pesquisas extras, etc. ACHEI que tinha me saído bem em ter certeza de que estava conectado ao Wi-Fi em locais diferentes, mas presumi que não tinha me saído tão bem quanto pensava. Ao longo das últimas 2,5 semanas do mês, tornei-me OBSESSIVO em ter certeza de que estava conectado e comecei a notar que, às vezes, apesar de avisos de que estava conectado ao Wi-Fi de casa, trabalho ou hospital, às vezes as setas sob o O Wi-Fi não estava se movendo, mas as setas 4G ERAM. Como eu estava assistindo como um falcão, às vezes desligar meu Wi-Fi e depois ligá-lo novamente eliminava o problema. “Se eu conseguir chegar até o mês que vem, quando não tenho tão pouco para usar”, “Eu pensei”, “não será um grande negócio”. Ontem, no entanto, 2 semanas e 1 dia do meu segundo ciclo de faturamento completo, ACONTECEU DE NOVO! 75% do uso de meus dados: acabou. Estive RARAMENTE online fora da minha casa conectada por Wi-Fi e do trabalho no mês passado e, devido aos problemas do mês passado, pelo menos tentei ter certeza de que quando chegar em casa ou no trabalho, ele diga que estou conectado. Tenho o mesmo plano de dados há vários anos e, nos primeiros dois meses neste telefone, aparentemente, milagrosamente, me tornei um devorador de dados móveis. Depois de ler algumas de suas outras dicas, vi uma nota dizendo que este sistema operacional está configurado para encontrar o melhor sinal e, às vezes, isso significa alternar entre Wi-Fi e dados móveis. Achei que talvez fosse esse o meu problema - estou cercado por horríveis sinais de Wi-Fi e meu telefone está apenas tentando me proporcionar a melhor experiência possível (quer eu queira ou não). Encontrei a configuração “” Chave de rede inteligente ””, no entanto, e ela não foi verificada. Alguma outra ideia? Tenho certeza de que existe a possibilidade de que aplicativos diferentes possam consumir dados (?), Mas eu não reproduzo músicas. Eu não transmito vídeos (exceto aqueles que começam a ser reproduzidos aleatoriamente conforme eu rolar meu feed de fb) Não consigo pensar em nenhum aplicativo (nem tenho uma tonelada deles) que consome dados móveis. Honestamente, meu telefone realmente parece estar funcionando com Wi-Fi e dados móveis ao mesmo tempo. Isso é mesmo possível? Ou que poderia estar alternando sem o “” Smart Network Switch ”” ativado? Já vi outras pessoas reclamarem que quando seus telefones alternam entre os dois, o serviço deles é interrompido ... quando estou no telefone em casa ou no trabalho, no entanto, não notei nada parecido - meu serviço é bom, mas às vezes as setas 4G estão piscando junto com as do Wi-Fi e, ÀS VEZES, embora meu telefone diga que está conectado ao Wi-Fi, essas setas não estão piscando, mas as setas 4G estão. Talvez isso não tenha nada a ver com minhas setas piscantes, mas quaisquer dicas que você possa ter seriam muito apreciadas! Tenho um pouco de medo de ficar loucamente compulsivo ao ligar e desligar meu Wi-Fi ou de começar a receber contas de dados indesejadas da Verizon. Nenhum dos dois parece bom para mim a longo prazo! Obrigado

Solução: Quando seu telefone está conectado à Internet por Wi-Fi e você observa o sinal 4G piscando, isso significa que há um aplicativo acessando a Internet por meio de uma conexão de dados. Para a rede Verizon, isso geralmente é causado por certos aplicativos, como My Verizon ou Visual Voice Mail, que requer uma conexão 4G. Você pode impedir que esses tipos de aplicativos se conectem à rede de dados móveis desligando manualmente a chave de dados móveis do seu telefone.

Você também deve considerar controlar a maneira como o telefone se conecta à Internet. Você pode, por exemplo, limitar a quantidade de dados móveis usados. Quando o limite for atingido, os aplicativos do telefone não poderão ficar online usando seus dados móveis. Para fazer isso, basta ir para Configurações - Uso de dados - Limitar o uso de dados móveis. Você também pode restringir os dados de segundo plano para aplicativos que usam constantemente os dados do seu telefone. Para fazer isso, vá para Configurações - Uso de dados - Restringir dados de segundo plano.

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