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A mensagem de erro “Não é possível instalar o aplicativo. Código de erro: -8 ”parece estar incomodando alguns proprietários do Samsung Galaxy Note 8 atualmente. Isso ocorre apenas quando você tenta instalar ou baixar um aplicativo e isso pode acontecer independentemente do aplicativo que você baixar ou do modelo e marca do seu telefone. É porque é um erro da Play Store e pode acontecer com todos os smartphones que executam o Android.
Neste artigo, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy Note 8 que está afetado por este problema. Vou compartilhar com vocês os procedimentos que estamos usando para corrigir esse problema e fazer seu telefone funcionar perfeitamente novamente, especialmente quando se trata de baixar ou instalar aplicativos da Play Store. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
O que fazer se você não conseguir instalar aplicativos em seu Galaxy Note 8?
Instalar aplicativos não deve ser um problema, mas como você está tendo esse problema, aqui estão o que você deve fazer ...
Reinicie seu telefone primeiro. Pode ser apenas um pequeno problema e, às vezes, pode ser devido a uma falha, portanto, você deve iniciar a solução de problemas com uma reinicialização. Ou melhor ainda, tente fazer a reinicialização forçada pressionando e segurando as teclas de volume e energia juntas por 10 segundos ou mais. É um procedimento muito eficaz que pode resolver qualquer problema relacionado a firmware e aplicativo. Assim que o telefone for reiniciado, abra a Play Store e tente baixar o aplicativo com o qual você estava tendo problemas para saber se o problema foi corrigido. Se você ainda estiver recebendo o mesmo erro, vá para a próxima solução.
Certifique-se de ter uma boa conexão com a Internet. Você precisa de uma conectividade estável com a Internet para baixar aplicativos. Uma conexão fraca pode interromper o processo de download e resultar neste tipo de problema. É melhor estar conectado via Wifi, especialmente se você estiver baixando aplicativos grandes. No entanto, se você usa dados móveis, certifique-se de que estejam estáveis e de que você tenha créditos suficientes para usar o serviço.
Limpe o cache e os dados da Google Play Store. Essa mensagem de erro pode ser apenas um pequeno problema com a própria Play Store e, na maioria das vezes, pode ser corrigida redefinindo a própria app store. Por redefinir, quero dizer limpar o cache e os dados do aplicativo, o que o trará de volta às configurações e configurações padrão, bem como excluir e substituir o cache e os arquivos de dados possivelmente corrompidos. É assim que se faz ...
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Aplicativos e notificações e em Ver todos os aplicativos.
- Role para baixo e toque em Google Play Store.
- Toque em Armazenamento e em Limpar Cache.
- Em seguida, toque em Limpar dados.
- Abra novamente a Play Store e tente fazer o download novamente.
Se o problema persistir mesmo após este procedimento, tente a próxima solução.
Instale o aplicativo pelo navegador da web. Na verdade, essa é uma solução alternativa, mas realiza o trabalho sem lidar diretamente com o problema ou erro. Seu telefone deve estar em conformidade com todos os requisitos do Google antes de baixar e instalar aplicativos, enquanto se você usar um navegador da web ou um computador para baixar o aplicativo, tudo pode funcionar como uma brisa.
- No navegador do seu computador (não móvel), navegue para https://play.google.com
- Faça login na mesma conta do Google que você usou no telefone / tablet por meio do botão Login.
- Pesquise ou navegue no aplicativo e selecione Instalar.
- Selecione o dispositivo problemático na lista suspensa Escolha um dispositivo e selecione Instalar.
- Verifique se o aplicativo foi baixado / instalado com sucesso no dispositivo.
Faça backup dos arquivos e execute o Master Reset. Por último, se o erro continuar a aparecer em seu dispositivo e impedi-lo de baixar aplicativos, você deverá reiniciar o telefone, pois isso já pode ser um problema com o firmware. Portanto, reserve um tempo para fazer o backup de seus arquivos e dados, especialmente daqueles que estão armazenados no armazenamento interno do telefone. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone.
- Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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