O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dos melhores modelos de smartphones Android premium disponíveis no mercado hoje. Possui uma qualidade de construção sólida e um excelente conjunto de recursos que o tornam popular entre os consumidores. Este telefone tem um grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas e usa o mais recente processador Snapdragon 845 emparelhado com 8 GB de RAM. Embora este seja um telefone de bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 que não liga após o problema de carregamento.
Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 que não liga após o carregamento
Problema: Meu Samsung Note 9 estava com bateria fraca (12%) quando o coloquei em carga e o deixei de lado, não tenho certeza se ele realmente carregou neste momento. Mais tarde notei o LED piscando em azul, tentei desbloquear o telefone sem sucesso, após uma rápida pesquisa no Google parecia ser uma falha do sistema - ao qual eu pressionei e segurei o botão liga / desliga e as teclas de volume para baixo (ou para cima?) … Após alguns segundos, o LED azul parou de piscar. Desde então, o telefone ficou mudo, ficou carregado (em um cabo funcional) por mais de uma hora, mas o LED não acende e não consigo ligar o telefone ou inicializá-lo no modo de recuperação. Salve meu telefone (e uma viagem para a loja Samsung!)
Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é certificar-se de que a bateria do seu telefone tem carga suficiente, pois ela pode não ter sido carregada corretamente. Siga as etapas listadas abaixo para carregar o telefone.
Limpe a porta de carregamento do telefone
A primeira coisa que você precisa fazer é remover qualquer presença de sujeira ou detritos que possam estar presos na porta de carregamento, pois isso irá interferir no processo de carregamento. Use uma lata de ar comprimido para limpar a porta de carregamento.
Use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone
Assim que a porta de carregamento estiver limpa, é hora de carregar o telefone conectando-o a um carregador de parede. Assim que o indicador LED ficar verde sólido, o telefone estará totalmente carregado.
Carregue o telefone de uma porta USB de computador
Caso o telefone não carregue ao usar um carregador de parede, tente carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador. No caso de o telefone carregar desta forma, um dos pinos da porta de carregamento pode estar com defeito. Isso precisa ser verificado em um centro de serviço.
Carregue o telefone usando um carregador sem fio
Caso o telefone não carregue usando um carregador de parede ou de uma porta USB do computador, tente usar um carregador sem fio. Se o carregador do telefone estiver dessa forma, a porta de carregamento do dispositivo pode estar com defeito. Você precisará verificar isso em um centro de serviço.
Execute uma reinicialização suave
Assim que o telefone for carregado com êxito, ligue-o executando uma reinicialização suave.
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Agora pressione e segure a tecla Power enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais
Ligue o telefone no modo de segurança
Há casos em que um aplicativo baixado pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.
- Desligue o telefone.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
Se o telefone iniciar neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.
