O #Samsung #Galaxy # Note9 é o modelo mais recente da série Note dos dispositivos lançados no início deste ano, que usa algumas das tecnologias mais recentes. O telefone possui um grande display Super AMOLED de 6,4 polegadas que não só funciona com entrada de toque, mas também com uma caneta. Ele usa o poderoso processador Snapdragon 845 que, quando combinado com 8 GB de RAM, permite que o telefone execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 que desliga sozinho quando o nível da bateria diminui.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy Note 9 desliga sozinho quando o nível da bateria diminui

Problema:Olá, tenho um Samsung Galaxy Note 9 em perfeitas condições, o único problema que tenho é a duração da bateria. Por um longo tempo, a bateria parece carregar muito rápido talvez 1 hora e está cheia, mas nunca cai além de 48%, ela apenas desliga nesse ponto, o que é realmente irritante quando há mais da metade da vida da bateria restante e eu posso usar o telefone. Como faço para corrigir esse problema, eu acredito que a Samsung fez algo para sabotar isso em suas atualizações, então isso faz com que você simplesmente saia e compre um novo telefone, mas eu não vou ser tão idiota lol, então me avise se eu precisar fazer um reset de fábrica ou há outra maneira de corrigir este problema thx.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

As etapas de solução de problemas listadas abaixo são recomendadas para este problema específico.

Execute uma reinicialização suave

Uma das primeiras etapas de solução de problemas que você precisará realizar é uma reinicialização suave. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá pequenos problemas de software.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Assim que o telefone for iniciado, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança

Há casos em que um aplicativo baixado para o telefone pode causar problemas. Para verificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema pode ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone irá armazenar dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam os aplicativos a abrir mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, existem casos em que esses dados em cache podem ser corrompidos e causar problemas com o dispositivo. Para verificar se é isso que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de executar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Uma vez que o telefone tenha iniciado totalmente, não instale nenhum aplicativo em seu telefone ainda. Tente primeiro verificar se a bateria se esgota rapidamente.

Caso o problema ainda ocorra após a execução das etapas listadas acima, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente a bateria. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.

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