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Quando um smartphone de última geração como o Samsung Galaxy S10e não consegue se conectar à rede WiFi, você também pode esperar que seja apenas um problema de firmware. Esse é o caso com problemas semelhantes que encontramos no passado. Desnecessário dizer que o problema é muito pequeno e você pode consertá-lo sozinho, desde que seu telefone não tenha nenhum sinal de dano físico e / ou líquido.
Neste artigo, vou orientá-lo sobre como solucionar problemas de seu Galaxy S10e que não consegue se conectar ao WiFi por algum motivo. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar qual é o problema e, esperançosamente, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo esse problema no momento, continue lendo abaixo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com este telefone. As probabilidades são de que já existam soluções para os seus problemas, portanto, reserve um tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android. Forneça-nos o máximo de informações possível para que seja mais fácil para nós solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.
Solução de problemas do Galaxy S10e que não consegue se conectar a redes WiFi
Em primeiro lugar, se você está tentando se conectar a um hotspot WiFi público, sempre existe a possibilidade de que o administrador dessa rede já tenha alterado a senha. Portanto, quando seu telefone tenta se reconectar automaticamente, ele não pode mais obter um endereço IP devido a problemas de login. É melhor que você peça ao proprietário da rede as novas credenciais de login para que você possa se reconectar à rede.
No entanto, se seu telefone não puder se conectar a uma rede WiFi de sua propriedade e você souber que as credenciais de login não foram alteradas, o problema pode estar nos dispositivos de rede ou no telefone. Você deve realizar alguns procedimentos de solução de problemas e com tudo o que foi dito, aqui está o que você deve fazer:
Reinicie todos os seus dispositivos de rede
Antes de solucionar o problema do seu telefone, é melhor e muito mais fácil solucionar o problema do seu modem ou roteador. Se você está se perguntando se é realmente importante fazer isso, bem, sim, porque há momentos em que o roteador deve ser desligado e religado para poder transmitir o sinal corretamente. Não se preocupe, você não precisa fazer procedimentos complicados para isso. Basta seguir estas etapas e tudo pode funcionar corretamente depois disso:
- Desconecte o modem e / ou roteador da tomada.
- Deixe seus dispositivos de rede desligados por um ou dois minutos e, ao mesmo tempo, reinicie o Galaxy S10e.
- Conecte seu equipamento de rede novamente na tomada da parede e espere até que ele se torne ativo.
- Agora, permita que seu telefone se reconecte à rede.
Se seu Galaxy S10e ainda não conseguir se conectar à rede WiFi depois disso, o problema pode realmente ser com seu telefone. Passe para o próximo procedimento.
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Redefina as configurações de rede se o telefone não puder se conectar ao WiFi
É hora de solucionar o problema do seu telefone, pois o problema ainda ocorre mesmo depois de reiniciar seus dispositivos de rede. Nesta etapa, tentaremos redefinir todas as configurações de rede em seu dispositivo e isso terá as seguintes alterações:
- As redes Wi-Fi armazenadas serão apagado.
- Dispositivos Bluetooth pareados serão apagado.
- As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão alteradas em.
- As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para o padrão configuração.
- O modo de seleção de rede será definido como automático.
E é assim que você faz:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
- Toque Configurações > Administração Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Apenas os dados móveis serão deixados habilitados após isso, então habilite o WiFi e permita que seu telefone verifique a área em busca de pontos de acesso disponíveis. Depois de encontrado, deixe seu telefone se reconectar à rede e certifique-se de inserir as credenciais corretas. Se seu telefone ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi depois disso, o problema já pode ser com o firmware. Experimente a próxima solução.
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Exclua o cache do sistema para que seja substituído por um novo
O cache do sistema é criado pelo próprio Android quando o telefone é inicializado pela primeira vez. Ajuda o sistema a fazer seu telefone funcionar sem problemas, mas quando o cache é corrompido, podem ocorrer problemas de desempenho aqui e ali. E esse problema pode ser apenas um dos resultados. Para descartar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
- Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
- aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
- pressione Poder para selecionar.
- aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
- Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
- aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.
Depois de fazer isso, tente esquecer a rede à qual estava tentando se conectar e deixe o telefone fazer uma nova varredura e se reconectar à mesma rede. Se ainda não conseguir se conectar à rede WiFi, é hora de encontrar a solução definitiva.
Execute o Master Reset no seu Galaxy S10e
Neste ponto, é necessário reiniciar seu telefone. Contanto que esse problema não seja causado por danos físicos ou líquidos, uma redefinição mestre definitivamente irá corrigi-lo. Mas antes da redefinição, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes primeiro, pois eles serão excluídos e você não poderá mais recuperá-los depois disso. Além disso, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung de seu telefone para que você não seja bloqueado após a redefinição.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que esta solução de problemas possa ajudá-lo a consertar seu Samsung Galaxy S10e que não consegue se conectar a redes WiFi. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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