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• Galaxy S4 não consegue sair do loop de inicialização após a atualização do pirulito

Recebemos vários e-mails de proprietários do Samsung Galaxy S4 reclamando sobre o dispositivo que reinicia continuamente após a atualização do Android 5 Lollipop. Na verdade, existem duas variações desse problema. Alguns disseram que o telefone funciona bem, mas há reinicializações aleatórias, enquanto outros relataram que imediatamente após a atualização, o dispositivo não conseguiu continuar a inicializar porque no meio do processo, ele será reiniciado.

Problema 2: Então, recentemente atualizei meu Samsung Galaxy S4 para lollipop, mas depois começou a ter alguns soluços. Primeiro, houve esses congelamentos ou atrasos aleatórios que ocorrem a qualquer momento. Quando isso acontece, o telefone se torna totalmente inútil e há momentos em que ele não consegue sair dele. Então, eu apenas retiro a bateria e reinicializo o telefone. Em segundo lugar, e o mais irritante de tudo, é a reinicialização aleatória. Acontece várias vezes ao dia. O telefone desliga e volta sozinho. Após a reinicialização, porém, o telefone funciona bem. Mas o fato é que já aconteceu comigo duas vezes que o telefone reiniciou enquanto eu estava em uma ligação. Claro, a chamada foi desconectada e parece que eu a desconectei. Sou um empresário e não quero que meus clientes pensem assim. Como posso resolver esses problemas? Desculpe por incomodá-lo com esses problemas, só que realmente não tenho a menor ideia de como corrigi-los. Obrigado. - Mike

Solução de problemas: Quando ocorre um problema após uma atualização, especialmente uma atualização importante, é mais provável que seja causado por alguns dados e / ou caches corrompidos. As principais atualizações, como do Kitkat para o Lollipop, têm muitas mudanças nas dependências de alguns aplicativos. Isso por si só pode causar muitos problemas quando o novo firmware começar a ser executado em seu dispositivo. Também tem essa outra coisa. O sistema Android cria arquivos para aplicativos (baixados e pré-instalados). Esses arquivos são usados ​​para torná-los mais suaves e alguns deles contêm as preferências dos usuários. Quando o novo firmware é instalado, esses arquivos se tornam obsoletos, mas se não forem limpos, ainda podem ser usados. É aí que o problema começa a acontecer. Devido a conflitos, o sistema pode atrasar, congelar ou causar reinicializações.

A primeira coisa que você deve fazer para resolver esse problema é inicializar o telefone no modo de segurança e ver se esses congelamentos, atrasos e reinicializações ainda ocorrem.

1. Desligue o dispositivo completamente.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga.
3. Assim que o logotipo do Samsung Galaxy S4 aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Assim que você soltar o botão Liga / desliga, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até que o telefone conclua o processo de reinicialização.
6. Se você conseguir ler "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume. Caso contrário, repita o processo até que você possa inicializar o telefone no modo de segurança.

Assumindo que todos os problemas foram corrigidos no modo de segurança, agora podemos considerar que alguns dos seus aplicativos baixados os estavam causando. Faz sentido, considerando que as atualizações de firmware lançadas pela Samsung (ou sua operadora) vêm com atualizações para aplicativos pré-instalados. Com isso, tente ver se há atualizações disponíveis para seus aplicativos na Play Store. Depois de atualizá-los e o problema ainda persistir, é hora de realizar a redefinição de fábrica. Faça o mesmo se os problemas persistirem no modo de segurança. Não se esqueça de fazer backup de todos os seus dados, pois todos eles serão excluídos e siga estas etapas:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu.
2. Toque em Configurações e na guia Contas.
3. Na seção Opções de backup, toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir dados de fábrica.
5. Toque em Redefinir dispositivo.
6. Toque em Excluir tudo.

Galaxy S4 não consegue sair do loop de inicialização após a atualização do pirulito

Problema: Oi. Atualizei meu Galaxy S4 ontem e, desde então, ele não inicializa. Ele apenas liga o logotipo e reinicia. Está assim há mais de um dia e liguei para meu provedor e eles disseram para enviar o telefone para que seu técnico pudesse dar uma olhada. Eu poderia considerar isso mesmo que isso me deixasse sem telefone por uma ou duas semanas, mas se vocês souberem como consertar, vocês me salvariam de muitos problemas. Eu realmente não sei como consertar isso e tenho certeza que aconteceu depois que atualizei meu telefone. Eu não sei quais detalhes dar a você, mas por favor me ajude com isso. Obrigado! - Indivíduo

Problema 2: Ola pessoal! Espero que você possa me ajudar porque eu preciso muito do meu telefone. Havia uma notificação sobre uma atualização que ficava aparecendo, então eu baixei e demorou muito para terminar. Depois disso, meu telefone reiniciou sozinho e desde então se recusa a iniciar como antes. Ele mostra o logotipo durante a inicialização e permanece na tela preta até que seja reiniciado e a mesma coisa aconteça continuamente. Se eu soubesse que isso aconteceria, nunca deveria ter permitido que meu telefone fosse atualizado. Estava indo perfeitamente antes desta atualização tão claramente que a atualização da Samsung arruinou meu dispositivo para mim. Você pode me ajudar a consertar isso, por favor? - Clair

Solução de problemas: Se vocês estão familiarizados com o enraizamento e flashing de ROMs personalizados em seu telefone, você achará esse problema normal porque isso acontece o tempo todo quando você tenta instalar um novo firmware.Assim como o primeiro problema, ele ainda está relacionado a caches e / ou dados corrompidos, só que desta vez o sistema Android é impedido de carregar a interface do Android. E mais frequentemente, devido a conflitos, o telefone não consegue inicializar normalmente, resultando em um loop de inicialização infinito. Limpar a partição do cache é uma maneira de lidar com isso. Na verdade, é muito eficaz para corrigir problemas de loop de inicialização. É assim que você faz ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue a pressionar e segurar a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar. O telefone será reiniciado automaticamente após a limpeza do cache.

Caso o problema persista mesmo depois de limpar a partição do cache, tente inicializar o telefone no modo de segurança para ver se consegue. Em caso afirmativo, faça backup de todos os seus dados; caso contrário, prossiga com a redefinição mestre imediatamente.

Como dominar a reinicialização do Galaxy S4

1. Desligue o seu telefone.
2. Mantenha pressionados os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Início ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu desbloquear / redefinir.
3. Para navegar por este menu, use os botões de aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções.
4. Role para baixo e selecione Wipe Data / Factory Reset.
5. Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.
6. Quando solicitado, role e selecione Reinicializar o sistema agora. O telefone será reiniciado com as configurações de fábrica.

Após a reinicialização e o telefone ainda não inicializar com sucesso, a atualização deve ter dado errado. O novo firmware precisa ser atualizado. Você pode entrar em contato com sua operadora ou provedor de serviços para esse assunto.

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