Contente

• Problema nº 1: o Samsung Galaxy S6 Edge carrega muito lentamente
• Problema nº 2: o Galaxy S6 Edge se reinicia durante o carregamento
• Problema nº 3: Samsung Galaxy S6 Edge congela durante o carregamento
• Problema nº 4: o Galaxy S6 Edge morre repentinamente e não liga ao ler um e-mail
• Problema nº 5: Galaxy S6 Edge não liga
• Problema # 6: Galaxy S6 Edge não funciona com o case de bateria ZeroLemon
• Problema nº 7: o Galaxy S6 para de carregar
• Envolva-se conosco

# GalaxyS6 e sua série (# GalaxyS6Edge e # GalaxyS6EdgePlus) podem ser os smartphones mais poderosos que a Samsung pode oferecer no momento, mas todos eles têm um problema gritante - falhas de energia ou carregamento e soluços. Desde o lançamento do Galaxy S6 e S6 Edge, temos recebido um fluxo constante de problemas relacionados à energia para esses dispositivos, portanto, esta postagem é uma continuação do nosso compromisso de publicar esses problemas para o benefício da nossa comunidade.

Problema nº 1: o Samsung Galaxy S6 Edge carrega muito lentamente

Eu comprei este telefone na última semana de julho e na primeira semana o bloqueio de energia que me foi dado parou de funcionar, então os funcionários da loja da Verizon Wireless me deram um de seus bloqueios de energia como compensação e funcionou bem ao carregar meu telefone (embora raramente diga carregamento rápido).

Na semana passada, notei que meu telefone para de carregar aleatoriamente quando está no carregador, mas o ícone da bateria ainda está carregando e diz que está carregando lentamente, mas a porcentagem da bateria nunca aumenta.

Você pode me dizer qual é o problema, por favor? - Zach

Solução: Oi Zach. Achamos que seu telefone ainda carrega bem, mas o carregamento é mais lento. Isso acontece em todos os tipos de dispositivos eletrônicos de vez em quando, então aqui estão as coisas que você pode fazer para melhorar a situação.

Faça uma verificação geral do software

A execução de aplicativos em segundo plano pode, às vezes, consumir energia mais rápido do que o carregador pode fornecer para a bateria. Muitos aplicativos são projetados para iniciar automaticamente ou rodar em segundo plano quando você não os estiver usando ativamente. Quanto mais aplicativos você instala no telefone, maior a chance de fazer a bateria descarregar uma energia preciosa, mesmo quando o telefone está ocioso. Se você ainda não fez isso, verifique as estatísticas de uso da bateria do telefone em Configurações para ter uma ideia de quais aplicativos têm maior probabilidade de causar esse problema. Se você quiser uma análise mais detalhada sobre quais aplicativos contribuem para o problema de drenagem rápida da bateria, tente instalar gerenciadores de tarefas de terceiros, como o Battery Doctor. Existem muitos desses aplicativos disponíveis gratuitamente na Play Store.

Desinstalar aplicativos

A maneira mais eficaz de gerenciar a energia da bateria com eficácia é desinstalando os aplicativos menos usados ​​e o bloatware. Os últimos são aplicativos fornecidos pela operadora ou pela Samsung que têm funções redundantes ou não tão úteis. Se você tem aplicativos em seu telefone que não usa há pelo menos 2 semanas, provavelmente não precisa deles. Essa é uma boa dica se eles merecem ou não espaço em seu dispositivo.

Lembre-se de que o bloatware pode não oferecer a opção de desinstalá-los, portanto, certifique-se de verificar cada um e, se disponível, desabilitá-los individualmente.

Outra boa maneira de se livrar do bloatware é fazer o root em seu telefone e instalar aplicativos de terceiros para ajudá-lo a removê-los. O root em seu telefone anula a garantia, portanto, considere esse fato antes de continuar.

Problema nº 2: o Galaxy S6 Edge se reinicia durante o carregamento

Este Edge já está há 3 meses, nas últimas duas semanas ele tem reiniciado automaticamente. Posso carregá-lo até 100%, mas assim que em uso ele for desconectado, ele desligará e reiniciará para cerca de 30%, depois novamente para cerca de 14% .. novamente para 5% e então para nada. Quando eu o coloco de volta na carga, isso indica que há 50% + de energia na vida da bateria.

Eu fiz capturas de tela dos dados de uso da bateria e posso fornecer uma imagem mais clara se realmente for o meu problema.

Meu facebook é @ * * * * * * * * * * * * * * (detalhes omitidos por nós para proteger a privacidade).

Eu poderia passar as imagens lá se quiser.

Obrigado pelo seu tempo, espero que haja alguma solução fácil. - Andrew

Solução: Oi Andrew. Parece que a bateria do seu telefone precisa ser calibrada. Normalmente, é recomendado recalibrar a bateria a cada dois meses ou mais para estender sua vida útil. Uma bateria de íon de lítio como a do seu S6 precisa de manutenção, assim como uma bateria normal de carro para garantir seu potencial operacional ideal. Isso é ainda mais urgente para esse tipo de telefone, já que a bateria não é removível, ao contrário de seus antecessores, em que o usuário pode simplesmente comprar uma nova bateria se ela tiver chegado ao fim de sua vida útil.

Como calibrar uma bateria Samsung Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge Plus

As baterias de lítio ficam melhores quando você as carrega com frequência sem esgotá-las completamente até 0%. Não deixe a bateria morrer completamente antes de carregá-los. E, como mencionado, a bateria do seu telefone precisa ser calibrada regularmente, então veja como fazer isso:

• Carregue seu S6 usando o carregador fornecido pela Samsung e conecte-o a uma tomada.
• Deixe o telefone carregar por 30 minutos ou até atingir 100%
• Assim que a bateria estiver totalmente carregada, desconecte o carregador.
• Use seu telefone até que a bateria descarregue para 0%.
• Carregue o telefone novamente até 100% e use-o para fazer uma descarga completa.

Fazer este procedimento pelo menos uma vez a cada 2 meses ajudará a prolongar a vida útil da bateria e também a corrigir o problema que você está enfrentando no momento.

Problema nº 3: Samsung Galaxy S6 Edge congela durante o carregamento

Senhor, hoje eu desinstalei alguns jogos como Clash of Clowns, Furious 7, etc., e coloquei meu telefone para carregar em 79%, mas agora está congelado em 84%. ele não liga nem desliga e fica estático com o botão de carregamento aceso. Senhor, por favor, ajude-me com isso, pois estou muito, muito chateado. - Govind

Solução: Oi Govind. Tente inicializar o telefone no modo de segurança seguindo estas etapas:

• Desligue o Galaxy S6 Edge.
• Pressione e segure o Poder chave.
• Quando ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ aparecer, libere imediatamente o Poder e, em seguida, pressione e segure a Volume baixo botão.
• Continue segurando o Volume baixo até que o telefone reinicie.
• Ao ver o Modo de segurança no canto esquerdo inferior da tela, solte o botão.

Se você puder fazer o telefone inicializar no modo de segurança ou qualquer outro modo porque ele não responde às entradas dos botões de hardware, ligue para sua operadora, revendedor ou Samsung para obter mais suporte de hardware.

Problema nº 4: o Galaxy S6 Edge morre repentinamente e não liga ao ler um e-mail

Estava lendo um e-mail e a bateria estava fraca. O celular desligou repentinamente. Eu o conectei ao carregador, mas o LED não ligava, meu laptop não o reconhecia, mas ele reconhecia e carregava outro dispositivo usando o mesmo cabo.

Nada acontece se eu pressionar o botão liga / desliga ou uma combinação do botão liga / desliga, diminuir o volume e iniciar.

Eu não sei o que há de errado com isso. Você pode por favor me ajudar?

Obrigado! - Valentina

Solução: Oi Valentina. A bateria do seu telefone pode ter perdido completamente a carga (0%), é por isso que os botões de hardware não estão mais respondendo. Se ainda não o fez, deixe seu telefone carregado em uma tomada por pelo menos 30 minutos, pois apenas uma pequena quantidade de energia está sendo transferida para a bateria no início fase de carga.

Se o seu telefone continuar sem responder depois disso, é quase certo que você tenha um problema de hardware.

Problema nº 5: Galaxy S6 Edge não liga

Recentemente, comprei este Galaxy S6 Edge que não liga. Nenhuma combinação de botões parece funcionar. A tela está completamente preta sem luzes. Quando eu o conecto, nenhuma luz acende, mas a parte de trás do dispositivo fica quente como se estivesse carregando. A mesma coisa acontece quando eu coloco no carregador. - Ramsey

Solução: Oi Ramsey. A bateria pode simplesmente ter acabado com você. Ligue para a Samsung ou sua operadora para processar uma unidade ou bateria de substituição. Não há nada mais que possamos fazer do nosso lado.

Problema # 6: Galaxy S6 Edge não funciona com o case de bateria ZeroLemon

Meu telefone nunca teve problemas, sempre carregado com todos os cabos USB que tenho em casa. no entanto, a partir de ontem mudou seu comportamento. Eu estava usando um case de bateria (Zerolemon) que durante o jantar parou de funcionar. Achei que fosse problema do case e quando cheguei em casa percebi que o aparelho passou a não aceitar cabos que tenho e nem todos os carregadores que tenho. Não sei se é algo relacionado a aceitar apenas 2,0 amp, mas estou implorando por uma solução. Não faz sentido o que está acontecendo aqui.

Já fiz o furto de dados, voltei ao padrão de fábrica, chamei no modo de segurança, desativei o modo de depuração USB, ativei novamente e ele continua a se comportar assim.

Ele aceita o carregador de saída original, não aceita mais nenhum case de bateria. Eu tenho 2 Anker Powerbank e um deles só cobra se eu usar um cabo específico (não o original), o segundo powerbank não muda. Observe que todos os powerbanks estão carregando todos os IPad, Galaxy Tab e outros telefones Android que temos em casa. Este é um telefone ATT G925A. - Vitor

Solução: Oi Vitor. Se você tiver qualquer gerenciador de tarefas ou aplicativo de gerenciador de bateria instalado, considere fazer outra rodada de redefinição de fábrica e tente seu estojo de bateria ZeroLemon novamente. Não instale nenhum aplicativo de terceiros após fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de verificar primeiro como uma versão limpa do firmware do seu telefone funciona com a caixa da bateria para isolar o problema. Se isso não funcionar, não sabemos o que funcionará. Substitua o telefone se o problema persistir após uma redefinição de fábrica completa.

Problema nº 7: o Galaxy S6 para de carregar

Todos os carregadores pararam de carregar este telefone. Quando digo tudo, isso significa meu carregador, o carregador de minha esposa, os 2 carregadores de carro. A única coisa que o carregaria seria um carregador de fonte de alimentação extra que você carrega e carrega com você.

Eu o reiniciei no modo de segurança, mas isso não ajudou, mas quando eu conectei o computador (ainda no modo de segurança) e ele começou a carregar. Retornei ao carregador original e funcionou.Reiniciei o telefone e tentei carregá-lo novamente e os dois carregadores de parede funcionaram, mas os carregadores do carro ainda não funcionavam. Alguma ideia? Deixe-me acrescentar, minha esposa e eu temos o telefone. Um faz isso e o outro funciona muito bem. Todos os carregadores funcionam perfeitamente no outro telefone. - David

Solução: Olá David. Conforme mencionado em nossas sugestões anteriores acima, tente verificar se algum de seus aplicativos de terceiros instalados pode ser o culpado. Se você não consegue identificar o que esse aplicativo pode ser, execute um restauração de fábrica e carregue seu telefone novamente antes de instalar qualquer coisa nele. A razão para isso é que alguns gerenciadores de tarefas ou gerenciadores de bateria desatualizados não recebem mais atualizações de seus desenvolvedores e têm alguns bugs inerentes que são amplificados quando um novo firmware é instalado em seu telefone. Esse tem sido um problema comum para usuários que executam o Android Lollipop em seus smartphones.

Os aplicativos que funcionam perfeitamente com iterações anteriores do Android podem não funcionar mais corretamente no Lollipop.

Veja também Por que o Android Lollipop causa problemas

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