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• Como solucionar problemas do Galaxy S8 Plus com o erro “Mensagens interrompidas”

A mensagem de erro “Infelizmente, as mensagens pararam”, que continua incomodando muitos de nossos leitores que possuem unidades Samsung Galaxy S8 Plus, é uma notificação que informa aos usuários que o aplicativo de mensagens de texto padrão travou. Pode ser apenas um problema com o aplicativo ou pode ser apenas o resultado de um problema sério de firmware, visto que é um aplicativo pré-instalado. Isso é o que precisamos descobrir primeiro para corrigir esse problema.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy S8 Plus com seu aplicativo de mensagens que sempre falha. Tentaremos determinar o que faz com que ele pare de funcionar, descartando todas as possibilidades. Depois disso, tentaremos formular uma solução que pode eliminar a mensagem de erro e fazer o aplicativo funcionar perfeitamente novamente. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas para enviar mensagens de texto porque o aplicativo continua travando, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S8 Plus com o erro “Mensagens interrompidas”

Problemas de mensagens de texto não são realmente tão complicados, especialmente se o problema for com o aplicativo como o que estamos abordando aqui. Fazendo os procedimentos a seguir, você pode se livrar da mensagem de erro sem pedir ajuda a ninguém. Aqui está o que você deve fazer ...

Primeira solução: reinicie seu telefone

Isso é necessário, especialmente se for a primeira vez que você está tendo esse tipo de problema. É possível que o erro seja apenas o resultado de uma pequena falha de firmware. É algo que uma reinicialização normal pode realmente consertar. Reserve um tempo para reiniciar o S8 Plus e, em seguida, tente abrir o Mensagens e enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para que você saiba se ele funciona ou não. Se o problema persistir, tente fazer a reinicialização forçada. Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. O seu telefone irá reiniciar como normalmente faz e então você pode tentar ver se o problema persiste. Se isso não resolver o problema, tente fazer o próximo procedimento.

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Segunda solução: execute seu telefone no modo de segurança

Isso é para determinar se o problema é causado por um aplicativo de terceiros ou não, porque se for um aplicativo de terceiros, a solução para isso é desinstalar o próprio aplicativo para que você possa continuar a enviar mensagens de texto sem ter que enfrentar o mesmo problema. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são temporariamente desativados, portanto, se o problema não ocorrer neste ambiente, fica claro que há um aplicativo que está causando isso. Encontre esse aplicativo e desinstale-o.

Veja como reiniciar seu telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Poder depois da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte o botão Poder chave.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Liberte o Volume baixo chave quando você vê Modo de segurança.

E aqui está como desinstalar um aplicativo do seu dispositivo:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em 3 pontos ícone> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
4. Toque no aplicativo desejado.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar novamente para confirmar.

Por outro lado, se o problema persistir mesmo no modo de segurança, tente o próximo procedimento.

Terceira solução: limpar o cache e os dados das mensagens

Isso redefine o aplicativo e o traz de volta às suas configurações e configurações padrão. Se o problema for apenas com o aplicativo, este procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações > Apps.
3. Encontre e toque Mensagens.
4. Toque Armazenamento.
5. Toque Apagar os dados e então toque Está bem.
6. Toque Limpar cache.

Depois disso, abra o aplicativo e envie uma mensagem de texto para o seu próprio número. Se a mensagem não for enviada ou se o aplicativo ainda travar, passe para o próximo procedimento.

Quarta solução: Excluir todos os caches do sistema

Neste estágio, já estamos tentando ver se o problema é com o firmware, mas por causa de seus arquivos e dados, sugiro que você tente limpar a partição de cache primeiro para que todos os caches do sistema sejam excluídos e substituídos por novos . Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. aperte o Poder para selecionar.
6. aperte o Volume baixo para destacar "sim" e pressione a tecla Poder para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Se o erro “Mensagens interrompidas” ainda aparecer depois disso, você não tem outra escolha a não ser reiniciar o telefone.

Quinta solução: faça backup de seus arquivos importantes e reinicie seu telefone

Quaisquer problemas relacionados ao aplicativo podem ser corrigidos por uma redefinição e isso não é exceção. No entanto, antes de reiniciar o dispositivo, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos e você não poderá mais recuperá-los se isso acontecer. Após o backup, siga estas etapas para redefinir seu dispositivo:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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