O #Samsung #Galaxy # S9 é um telefone carro-chefe lançado este ano que é um refinamento em relação ao modelo S8 do ano passado. Embora este novo modelo compartilhe uma estrutura de design semelhante ao seu antecessor, agora usa componentes de hardware atualizados que o tornam o melhor dispositivo. Sob o capô está o mais recente processador Snapdragon 845 que, quando combinado com seus 4 GB de RAM, permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de anúncios pop-up do Galaxy S9.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 recebendo anúncios pop-up

Problema:Eu tenho um Samsung galaxy S9 que minha mãe me comprou de Dubai e está funcionando muito bem. O único problema que tive com isso é que recebi anúncios pop-up, que quando rastreei eram anúncios do Google. Eu estava tentando resolver o problema e tentando me livrar deles - mas além de ser irritante e aparecendo com mais frequência com o passar do tempo, o telefone ainda funcionava muito bem. Mas ontem à noite meu telefone morreu e quando vim carregá-lo esta manhã, o sinal de carregamento da bateria não apareceu e a tela inteira estava preta. Não havia nenhuma luz azul ou vermelha para indicar que ele estava assumindo o comando e não acho que seja um problema com o carregador porque ele funciona normalmente em outros telefones. Como é um S9, não consigo abri-lo para tirar a bateria, mas notei que a parte de trás do telefone está um pouco solta, como se tivesse caído e aberto um pouco. Isso significa que agora há um problema com minha bateria? Obrigado.

Solução: Antes de resolver o problema dos anúncios pop-up do seu telefone, a primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que ele está ligado. Embora a parte traseira do telefone esteja frouxa e isso possa causar uma conexão frouxa da bateria, você deve tentar executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo para verificar se outros fatores estão causando o problema.

Limpe a porta de carregamento do telefone

Sujeira ou fragmentos presos na porta de carregamento do telefone podem causar problemas de carregamento e impedir que o telefone ligue. Para eliminar essa possibilidade, você deve limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.

Carregue o telefone

Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede. Caso você não veja nenhum indicador de carga, tente usar um cabo de carga e um carregador de parede diferentes.

Liga o telefone

Pressione e segure o botão liga / desliga até que o telefone ligue

Assim que o telefone estiver ligado, é hora de resolver o problema dos anúncios pop-up.

Inicie o Galaxy S9 no modo de segurança

A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se um aplicativo instalado está causando o problema. Para fazer isso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
• Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Se o problema não ocorrer neste modo, você precisará descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica

Se você não conseguir descobrir qual aplicativo está causando o problema ou se o problema persistir mesmo no Modo de segurança, você deve fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.
• Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada: Backup de meus dados, Restauração automática.
• Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
• Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
• Role até a parte inferior da tela e toque em REINICIAR> APAGAR TUDO.
• Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
• Se for solicitado a verificar sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
• Aguarde até que o dispositivo termine a sequência de reinicialização.