O #Samsung #Galaxy # S9 + é um dos grandes dispositivos Android disponíveis no mercado que oferece uma experiência verdadeiramente notável. Como um dispositivo carro-chefe, espera-se que este telefone tenha um bom desempenho e forneça em quase todas as frentes. Ele possui uma grande tela Super AMOLED de 6,2 polegadas, de bom tamanho para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô está o processador Snapdragon 845 que, quando combinado com seus 6 GB de RAM, permite que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parte da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desconexão contínua do Galaxy S9 + na estação DeX.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 + ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy S9 + continua desconectando da estação DeX

Problema:Estou tentando usar meu Galaxy S9 + com uma estação DeX, mas ele se desconecta constantemente. Funcionou bem no primeiro dia em que o usei por várias horas. Eu tenho a estação DeX há uma semana, com todos os dias após o primeiro experimentando repetidas desconexões. Às vezes, a TV pisca constantemente e, em outras, fica parada até eu tentar fazer alguma coisa. Executei um aplicativo de áudio Deezer bem, com a saída de áudio para um alto-falante externo sem interrupções, mesmo enquanto a tela da TV pisca constantemente. A TV é um cetro de 32 ″ que também é novo. É apenas uma TV, sem recursos inteligentes e conectada por meio de HDMI. Tenho outro dispositivo conectado, um reprodutor de discos Blu-ray, que nunca teve problemas. Você tem alguma sugestão sobre por que ele se desconecta constantemente do HDMI? Vou tentar usar o dispositivo em outra TV neste fim de semana e em outra estação DeX com a Scepter TV quando puder.

Solução: A estação DeX permite que você experimente usar seu telefone em uma tela muito maior, como sua TV de 32 polegadas. Para solucionar esse problema de conexão entre o S9 + e a estação DeX desconectando, a primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que está conectando os dispositivos corretamente, seguindo os passos listados abaixo.

• Conecte o carregador à estação DeX. Certifique-se de usar o carregador fornecido pela Samsung que acompanha o telefone.
• Conecte uma extremidade do cabo HDMI à porta HDMI da estação DeX e conecte a outra extremidade do cabo à porta HDMI da TV.
• É melhor usar uma rede com fio conectando a LAN com fio à porta LAN com fio do roteador. Você também pode usar uma rede Wi-Fi ou os dados sem fio do seu dispositivo móvel.
• Pressione a parte frontal da capa para usá-la como suporte do telefone. O conector do dispositivo móvel aparecerá.
• Conecte a tomada multiuso do telefone ao conector do dispositivo móvel na estação DeX. Samsung DeX será lançado no dispositivo móvel.
• Selecione o modo de tela que deseja usar. Você pode selecionar o modo Samsung DeX ou o modo Espelhamento de tela. No modo DeX, a tela do dispositivo móvel desligará e aparecerá na TV ou monitor conectado no modo desktop. No modo Espelhamento de tela, a mesma tela do dispositivo móvel aparecerá na TV ou monitor conectado.

Se a conexão que você fez estiver correta e ainda assim se desconectar, prossiga com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

• Reinicie o telefone, a TV e a Estação DeX e conecte todos os dispositivos novamente.
• Certifique-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização de software disponível, sugiro que você a instale.
• Tente verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.
• Tente limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.
• Tente usar um cabo HDMI diferente ao conectar a estação DeX à sua TV.
• Para eliminar quaisquer falhas relacionadas ao software que possam estar causando o problema, você deve fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Assim que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.
• Tente conectar a estação DeX a outra TV.

Caso o problema ainda não seja resolvido após a execução das etapas de solução de problemas listadas acima, sugiro que você entre em contato com a Central de atendimento Samsung.