O #Samsung #Galaxy # S9 é um dos melhores telefones carros-chefe disponíveis no mercado atualmente. O telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás. Ele tem uma bela tela Super AMOLED de 5,8 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 com 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S9 que parou de mostrar novo problema de mensagens de texto,
Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como consertar o Samsung Galaxy S9 parou de mostrar novas mensagens de texto
Problema:o aplicativo de mensagens do meu Samsung galaxy s9 com 2 meses de idade parou de mostrar novas mensagens que enviei e recebi em 3 conversas nos últimos dias. Eu ainda recebo as mensagens e elas ainda aparecem nas minhas notificações, mas não aparecem no aplicativo. Também posso enviar mensagens, mas não mostra que enviei de alguma forma; Eu sei disso porque enviei uma mensagem de texto para um deles por lá e sua resposta apareceu como uma notificação na minha tela dizendo que eles receberam a mensagem. Já tentei reiniciar o telefone, limpar o cache e os dados do aplicativo em minhas configurações, e tentei desligar o telefone, remover o cartão SIM para verificar se há marcas ou extravio e colocá-lo de volta. Obrigado para sua ajuda.
Solução: Antes de solucionar esse problema, é sempre melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente. Se uma atualização de software estiver disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.
Ative os emblemas do ícone do aplicativo do aplicativo de mensagens de texto
A primeira coisa que você precisa fazer é certificar-se de que a configuração de notificação do aplicativo de mensagens de texto está definida corretamente.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Toque em Mensagens
- Se solicitado a alterar o aplicativo SMS padrão, toque em SIM para confirmar.
- Toque no ícone Menu
- Toque em Configurações.
- Toque em Notificações.
- Toque no botão Mensagens para ativar
- Toque nos ícones do aplicativo para ativar
Faça uma reinicialização suave
Há casos em que esse problema pode ser resolvido simplesmente reiniciando o telefone, pois isso atualizará o software do telefone.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o dispositivo desligue (aproximadamente 10 segundos).
- Quando a tela Modo de inicialização de manutenção for exibida, selecione Inicialização normal. Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar.
Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto
Há casos em que esse problema pode ser causado por dados temporários corrompidos no aplicativo de mensagens. A melhor maneira de corrigir isso é limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Vá para Configurações e, em seguida, Aplicativos.
- Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
- Localize e selecione o aplicativo de mensagens de texto.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em LIMPAR CACHE.
- Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
- Vá para Configurações - Manutenção do dispositivo - Armazenamento.
- Toque em LIMPAR AGORA.
Verifique se o problema ocorre no Modo de Segurança
Às vezes, um aplicativo que você baixou pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo. Se o problema não ocorrer neste modo, você terá que descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar apareça e solte.
- Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
- Para confirmar, toque em Modo de segurança.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica
Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá seu telefone para a condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de realizar este procedimento.
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração.
- Toque nos seguintes controles deslizantes para a configuração desejada: Backup de meus dados, Restauração automática.
- Toque na tecla Voltar (canto inferior direito) até chegar ao menu principal Configurações.
- Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
- Role até a parte inferior da tela e toque em REINICIAR> APAGAR TUDO.
- Se o bloqueio de tela estiver ativado, insira suas credenciais.
- Se for solicitado a verificar sua conta Samsung, digite a senha e toque em CONFIRMAR.
- Aguarde até que o dispositivo termine a sequência de reinicialização.
