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O Samsung Galaxy S9, embora seja provavelmente o smartphone mais poderoso do mercado hoje, ainda está sujeito a alguns problemas e erros e entre os mais comuns está a Tela Preta da Morte. Esse problema vem em diferentes variantes. Com mais frequência, você obtém a tela preta e a tela que não responde, mas há momentos em que a tela preta fica com a luz azul piscando. O último é mais fácil de consertar, na verdade. A luz azul piscando é um sinal de que o telefone ainda está ligado, embora não responda.
Quando um telefone tem a tela preta com a luz azul piscando, você pode discar o número e o telefone realmente tocará e se o volume estiver definido para um nível audível, você pode ouvi-lo. No entanto, a tela permanece preta e o telefone parece não responder. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone e corrigir o problema para que você possa continuar a usá-lo.Na maioria das vezes, esse problema pode ser corrigido sem a ajuda de um técnico e espero que você esteja pronto para o desafio de fazer alguns procedimentos básicos de solução de problemas para tentar corrigir o problema.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Corrigir Samsung Galaxy S9 com tela preta e luz azul piscando
Você sabe qual é a causa comum desse problema? Falha de firmware. Está certo! Uma falha de firmware costuma ser o motivo pelo qual um poderoso Galaxy S9 de repente fica com uma tela preta e sem resposta, mas há uma luz azul piscando. Aqui está o que você vai fazer sobre este problema:
Primeira solução: reinicialização forçada
Uma falha do sistema pode ser facilmente corrigida fazendo a reinicialização forçada, mas alguns de nossos leitores realmente se questionaram: como um telefone que não responde pode ligar com esse método? O telefone está conectado para responder a ele, desde que seja feito corretamente. Ele simula a desconexão da bateria e o telefone realmente responde a isso como quando telefones com baterias removíveis respondem à tração da bateria.
Você pode executar a reinicialização forçada pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Seu Galaxy S9 pode reiniciar normalmente e, se isso acontecer, esse é o fim do problema. No entanto, não há garantia de que isso nunca ocorrerá novamente no futuro, mas, pelo menos, você já sabe o que fazer agora.
No entanto, se o seu telefone ainda não responder a este procedimento, tente fazê-lo mais algumas vezes e se ainda não responder, tente fazer o seguinte:
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, mas garantimos que você pressione e segure a tecla Liga / Desliga após a tecla de Volume, porque fazê-lo de outra forma não fornecerá um resultado semelhante.
Se seu Galaxy S9 ainda tiver uma tela preta com luz azul piscando depois de fazer isso, passe para a próxima solução.
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Segunda solução: carregar e forçar o reinício
Você precisa seguir este procedimento para descartar a possibilidade de que o problema seja causado por bateria descarregada e falha do sistema. Quando a bateria já está em um nível muito baixo e você ainda está usando o telefone, o suco pode acabar com o telefone ainda em uso e isso resultará em uma falha do sistema, pois o hardware e o firmware não são desligados corretamente. Então, você está realmente lidando com alguns problemas aqui, em vez de um.
Eu disse que seu telefone sempre responderá quando as teclas de diminuir volume e liga / desliga forem pressionadas juntas por um determinado período de tempo, mas se a bateria acabar, não há como seu telefone realmente ligar. Então, tente fazer isso:
- Conecte o carregador a uma tomada CA em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o Galaxy S9 mostrar ou não os sinais de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos.
- Agora, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
Se o seu telefone realmente descarregou a bateria e o firmware travou, ele deve ser inicializado agora, depois de concluir este procedimento. No entanto, se ele não respondeu e você não notou nenhuma melhoria, é hora de trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você.
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