O #Honor # 8C é um modelo de smartphone Android acessível que foi lançado pela primeira vez em outubro de 2018. É um dispositivo dual SIM com tela LCD IPS de 6,26 polegadas com resolução de 720 x 1520 pixels. Ele tem um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 8MP na frente. Sob o capô está um processador Snapdragon 623 que é combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão do Honor 8C com Wi-Fi.

Se você possui um Honor 8C ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Honor 8C não consegue se conectar ao problema de Wi-Fi

É melhor certificar-se de que seu telefone está executando a versão de software mais recente antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão antiga do software.

Não se esqueça de ligar a chave do Wi-Fi do telefone

Seu telefone tem um botão Wi-Fi que precisa ser ligado para que o dispositivo se conecte a uma rede Wi-Fi. Isso pode parecer uma etapa de solução de problemas óbvia, mas há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ativar essa chave, que é o que você deve verificar. Você também deve se certificar de que o Modo Avião não está ativado.

• Vá para as configurações
• Toque em Selecionar redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi
• Selecione a rede sem fio à qual deseja se conectar
• Digite a senha do Wi-Fi e selecione CONECTAR.

Verifique se o problema foi corrigido.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Às vezes, o problema pode ser causado pelo roteador e não pelo telefone. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando o telefone de se conectar a ele? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de solucionar o problema do telefone. Tente atualizar o software do telefone. Isso pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo. Isso eliminará quaisquer dados temporários corrompidos que possam estar causando o problema.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Honor 8C não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Vá para Configurações e Configurações avançadas.
• Toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir configurações de rede.
• Selecione Redefinir configurações de rede e confirme toda a operação tocando em Redefinir configurações de rede mais uma vez.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou da Google Play Store fará com que o Honor 8X não se conecte ao problema de Wi-Fi no telefone quando for instalado. Isso pode ser devido a bugs no aplicativo ou problemas de compatibilidade entre o aplicativo e seu telefone. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone mantendo o botão liga / desliga pressionado por alguns segundos.
• Pressione e segure o botão liga / desliga e solte-o quando vir o logotipo do Honor na tela.
• Depois de soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure imediatamente a tecla Diminuir volume.
• Continue segurando a tecla de volume até que o telefone inicialize completamente.
• Assim que o telefone for inicializado, “Modo de segurança” deverá aparecer na parte inferior da tela

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar "limpar partição de cache" e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema de conexão do Honor 8C com o Wi-Fi, a melhor maneira de proceder é redefinir os padrões de fábrica. Observe que isso apagará os dados do seu telefone, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure o botão Aumentar volume junto com o botão liga / desliga em seu dispositivo simultaneamente por alguns segundos
• O telefone entrará no modo de recuperação de estoque
• Use os botões de volume para destacar selecionar limpar cache / redefinição de fábrica e use a tecla liga / desliga para selecioná-lo
• Reinicie o sistema assim que o processo for concluído

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.