O #Samsung #Galaxy # A40 é um modelo premium de smartphone Android de gama média lançado em abril de 2019. Tem uma qualidade de construção sólida feita de um corpo de plástico com uma tela Super AMOLED de 5,9 polegadas com uma resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele usa um sistema de câmera dupla traseira e uma única câmera selfie de 25MP na frente. Sob o capô está um processador Exynos 7904 octa core que é pareado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da tela preta da morte do Samsung Galaxy A40.

Se você possui um Samsung Galaxy A40 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o problema da tela preta da morte no Samsung Galaxy A40

Quando a tela do seu telefone parece não funcionar e tudo que você vê é apenas preto, então há a possibilidade de que este já possa ser o temido problema da Tela Negra da Morte. Esse problema específico é caracterizado pela tela do telefone estar completamente preta e você pode ou não receber notificações, chamadas ou mensagens de texto no dispositivo. O que faremos agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema.

Verifique se o telefone está totalmente carregado

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone está totalmente carregada. Isso eliminará a possibilidade de o problema ser causado por uma bateria descarregada.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou resíduos presos nela.
• Carregue totalmente o telefone com um cabo de carregamento e um carregador de parede que foram testados para funcionar em outro dispositivo.
• Se o telefone não carregar com um carregador de parede, tente carregar o dispositivo a partir de uma porta USB do computador.

Quando a bateria estiver totalmente carregada, verifique se o problema da tela preta da morte do Samsung Galaxy A40 ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Você deve tentar atualizar o software do telefone fazendo uma reinicialização suave. Isso geralmente resolverá o problema causado por dados corrompidos.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o problema de tela preta da morte do Samsung Galaxy A40 ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store pode causar esse problema específico. Para verificar se é isso que está causando o problema, será necessário iniciar o telefone no Modo de Segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Se o problema não ocorrer nesse modo, é provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Encontrar o aplicativo específico exigirá um método de tentativa e erro. Desinstale o aplicativo mais recente que você baixou e verifique se o problema ainda ocorre. Repita esta etapa até que o problema não ocorra mais. O último aplicativo que você desinstalou provavelmente é o culpado.

Limpe a partição de cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas os reconstruirá quando for reiniciado.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema de tela preta da morte do Samsung Galaxy A40 ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso trará o telefone de volta à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar, pois isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito.