O #Samsung #Galaxy # A9 é o mais recente dispositivo Android de gama média premium lançado pela gigante sul-coreana. Um recurso exclusivo deste telefone é que ele usa quatro câmeras traseiras, cada uma com funções específicas. Há a câmera principal, uma câmera ultralarga, uma câmera com zoom e uma câmera com sensor de profundidade. Este dispositivo exibe uma grande tela Super AMOLED de 6,3 polegadas, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 660 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A9 com tela preta do problema da morte.
Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A9 com tela preta do problema da morte

Problema: Meu telefone tem uma tela preta e não responde a nada que eu faço. Não foi quebrado nem nada. Já deixei cair algumas vezes, mas nunca danifiquei a tela. De qualquer forma, a tela começou a ficar branca ou verde e difusa e depois preta. Voltaria ao normal e depois faria de novo. Finalmente ficou preto de novo e tem sido assim desde então. As luzes ainda estão acesas, posso ouvir o volume quando pressiono os botões. Às vezes, posso ouvir minhas notificações chegando, mas não consigo ver nada. Tentei fazer uma inicialização de recuperação e funcionou, então fiz a redefinição de fábrica. Funcionou bem por cerca de 2 horas e depois fez a mesma coisa novamente. Agora não consigo inicializar em nenhum modo. Não acho que tenha havido danos causados ​​pela água, pois não me lembro de ter jogado na água ou algo assim. O que é que vocês acham? Não posso comprar um novo telefone agora. Está pronto para o cemitério ou pode ser consertado? Plz help. O telefone é um A9

Solução: Um dos problemas comuns que um dispositivo Android experimenta é a tela preta da morte. Isso é caracterizado pela tela do telefone não exibir nada, mas o dispositivo pode ou não estar recebendo notificações ou até mesmo chamadas. Na maioria dos casos, o problema é causado por uma falha de software que pode ser facilmente corrigida por você. No entanto, existem casos em que o problema é causado por um componente de hardware defeituoso, caso em que será necessária uma visita ao centro de serviço.

Para solucionar esse problema, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Quando seu telefone trava, o display geralmente deixa de responder e não exibe nada. A melhor maneira de consertar um sistema que travou é uma reinicialização suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões liga / desliga e diminuir volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Carregar totalmente o telefone

Há casos em que o problema da tela preta pode ser causado por uma bateria que está com pouca carga. Para eliminar essa possibilidade, você deve conectar o telefone ao carregador de parede e deixá-lo carregar. Quando o LED está aceso em verde, o telefone está totalmente carregado.

Inicie o Galaxy A9 no modo de segurança

Quando o telefone é iniciado no modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo baixado está causando o problema.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela com o nome do dispositivo.
• Quando ‘SAMSUNG’ aparecer na tela, solte a tecla Power.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.

Caso o visor funcione quando o telefone é iniciado neste modo, existe a possibilidade de que um aplicativo que você baixou esteja causando o problema. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do A9

Há casos em que o telefone acumula muitos dados temporários do sistema. Quando esses dados são corrompidos, você normalmente terá problemas com o telefone, como este. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
• Uma mensagem ‘Instalando atualização do sistema’ será exibida por 30 a 60 segundos antes que as opções do menu de recuperação do sistema Android apareçam.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar a limpeza da partição do cache.
• Pressione a tecla Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar yes, them e pressione a tecla Power para selecionar.
• Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicializar sistema agora é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Execute uma redefinição de fábrica no A9 usando as chaves de hardware

Uma última etapa de solução de problemas que você precisa fazer é uma redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, isso provavelmente já é causado por um componente de hardware com defeito. Existe a possibilidade de que a tela do telefone precise ser substituída. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.