O #Vivo #Nex #DualDisplay é um smartphone Android premium que é mais conhecido por ter dois monitores. Este modelo foi lançado pela primeira vez em novembro de 2018 e tem uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass 5 na frente e atrás. Este telefone possui uma tela principal Super AMOLED de 6,39 polegadas com resolução de 1080 x 2340 pixels. Ele também tem uma tela secundária Super AMOLED de 5,49 polegadas localizada na parte traseira. Sob o capô está um processador Snapdragon 845 emparelhado com 10 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Vivo Nex Dual Display não conecta ao problema de Wi-Fi.

Se você possui um Vivo Nex Dual Display ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Vivo Nex Dual Display não consegue se conectar ao Wi-Fi

Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas para este dispositivo específico, é melhor certificar-se de que o telefone está executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Ligue o botão Wi-Fi

Seu telefone terá um switch Wi-Fi que precisa ser ativado antes que o dispositivo possa fazer a varredura e se conectar a uma rede Wi-Fi. Há casos em que o proprietário do telefone se esquece de ligar essa chave, fazendo parecer que há um problema de Wi-Fi. O que você vai querer fazer primeiro neste caso é certificar-se de que o botão Wi-Fi está ligado.

• Selecione Configurações
• Selecione Redes sem fio e outras
• Selecione Wi-Fi
• Ligue o Wi-Fi

Tente verificar se o telefone pode se conectar à rede Wi-Fi.

Verifique se o problema é causado pelo roteador

Às vezes, o problema pode ser causado por um problema com o roteador e não com o próprio telefone. A próxima etapa é eliminar o roteador como uma possível causa do problema. Outros dispositivos podem se conectar ao roteador com sucesso? O roteador tem uma configuração ativada (filtragem de MAC) que está bloqueando o telefone de se conectar a ele? Uma maneira rápida de verificar se este é um problema relacionado ao roteador é tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e verificar se o problema ainda ocorre. Caso contrário, é muito provável que o problema seja causado pelo roteador.

Execute uma reinicialização suave

Depois de verificar se o problema não é causado pelo roteador, é hora de verificar se uma pequena falha de software é a culpada. O que você deve fazer é atualizar o software do telefone, o que pode ser feito facilmente, simplesmente reiniciando o dispositivo.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Vivo Nex Dual Display não se conecta ao Wi-Fi. O problema ainda ocorre.

Redefinir as configurações de rede do telefone

Essa etapa geralmente é executada sempre que o telefone está tendo problemas para se conectar a uma rede de dados. As seguintes alterações ocorrerão em seu telefone.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir as configurações de rede do seu dispositivo:

• Ligue o telefone pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes
• Escolha as configurações
• Toque em Mais configurações.
• Toque em Backup e redefinir.
• Selecione Redefinir configurações de rede.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado da Google Play Store causará problemas no telefone quando for instalado. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone
• Pressione o botão liga / desliga para ligar o telefone e pressione longamente a tecla de diminuir volume quando o logotipo da Vivo aparecer
• O telefone agora deve inicializar no modo de segurança.

Caso o problema não ocorra neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, geralmente ocorrem alguns problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
• Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
• Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
• Pressione a tecla de volume para destacar a opção Limpar cache e, em seguida, a tecla liga / desliga para selecioná-la
• Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Vivo Nex Dual Display com o Wi-Fi, a melhor coisa a fazer agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
• Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
• Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
• Pressione a tecla de volume para destacar “wipe data / factory reset” e pressione o botão liga / desliga para entrar. Uma tela com muitos NÃOs e um SIM aparecerá, com as teclas de volume novamente vá para SIM e pressione com a tecla liga / desliga.
• Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.

Configure o telefone e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, então isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. O que você vai querer fazer agora é levar o telefone a um centro de serviço e mandar verificar.