O #Vivo # V15Pro é um modelo premium de smartphone Android de gama média que foi lançado pela primeira vez em março de 2019. Tem uma qualidade de construção sólida feito de um corpo de plástico com uma tela Super AMOLED de 6,39 polegadas com uma resolução de 1080 x 2316 pixels. Ele usa um sistema triplo de câmera traseira e uma câmera selfie pop-up motorizada de 32 MP na frente. Por baixo do capô está o processador Snapdragon 675 octa core, que vem com 8 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Vivo V15 Pro. O Facebook continua travando.

Se você possui um Vivo V15 Pro ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Vivo V15 Pro Facebook continua travando problema

Antes de realizar qualquer uma das etapas de solução de problemas recomendadas para este dispositivo em particular, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro. Isso minimizará a possibilidade de o problema ser causado por uma versão de software desatualizada.

A maioria dos casos que envolvem o travamento de um aplicativo geralmente é causada por uma falha de software, por isso concentraremos nossas etapas de solução de problemas no lado do software do telefone.

Execute uma reinicialização suave

Uma reinicialização suave é geralmente executada quando o telefone não responde, no entanto, também deve funcionar neste caso, pois atualizará o software do telefone que, por sua vez, eliminará os dados temporários corrompidos que podem estar presentes no telefone e que estão causando o problema.

• Pressione e segure a tecla liga / desliga e diminuir volume por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo é reiniciado.

Verifique se o Vivo V15 Pro Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Facebook

O aplicativo do Facebook geralmente armazena os dados mais comumente usados, permitindo um acesso mais rápido e fazendo com que o aplicativo funcione sem problemas. É possível que esses dados em cache armazenados pelo aplicativo tenham sido corrompidos, o que, por sua vez, está fazendo com que o próprio aplicativo falhe constantemente. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados deste aplicativo seguindo as etapas listadas abaixo.

• Vá para o menu Configurações> toque na opção Aplicativos.
• Você verá a lista de todos os aplicativos em seu dispositivo. Toque no aplicativo do Facebook.
• Depois de abrir as informações do aplicativo, você verá uma opção de CLEAR CACHE e CLEAR DATA. Toque em ambas as opções.

Verifique se o Vivo V15 Pro Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Instale a versão mais recente do aplicativo do Facebook

Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo não funcionar, você deve apenas desinstalar o aplicativo do seu telefone e baixar a versão mais recente da Google Play Store. Observe que você só pode fazer isso se o aplicativo não vier pré-instalado no seu telefone. Esta nova versão pode apenas corrigir o problema que você está enfrentando com o seu dispositivo agora.

• Selecione o aplicativo Configurações na gaveta de aplicativos ou na tela inicial.
• Toque em Aplicativos e notificações e em Ver todos os aplicativos.
• Role a lista para baixo até encontrar o aplicativo que deseja remover e toque nele.
• Selecione Desinstalar.

Depois que o aplicativo for desinstalado, abra a Google Play Store, procure o Facebook e instale-o em seu telefone.

Verifique se o Vivo V15 Pro Facebook continua travando, o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, normalmente ocorre a ocorrência de certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que seja isso que esteja causando o problema, você terá que limpar a partição do cache do telefone do modo de recuperação.

• Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
• Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
• Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
• Pressione a tecla de volume para destacar a opção Limpar cache e, em seguida, a tecla liga / desliga para selecioná-la
• Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema do Vivo V15 Pro, o Facebook continua travando, a melhor maneira de lidar com isso agora é redefinir os padrões de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Pressione e segure a tecla Diminuir volume + Liga / desliga juntos por um breve momento.
• Solte todos os botões quando o Modo Fastboot for exibido.
• Neste modo, selecione “Recovery”. Use o Volume Down para navegar e a tecla Power para confirmar isso.
• Pressione a tecla de volume para destacar “wipe data / factory reset” e pressione o botão liga / desliga para entrar. Uma tela com muitos NÃOs e um SIM aparecerá, com as teclas de volume novamente vá para SIM e pressione com a tecla liga / desliga.
• Use as teclas de volume para ir para “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga.

Configure o telefone, mas não instale nenhum aplicativo ainda, exceto o aplicativo do Facebook e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sua melhor opção agora é entrar em contato com a equipe de suporte do Facebook para obter mais assistência. Você também pode tentar usar um aplicativo diferente que permite acessar sua conta do Facebook ou usar o navegador do telefone.