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Na maioria das vezes, quando o Samsung Galaxy S9 tem uma tela sensível ao toque que não responde, isso significa que o firmware travou deixando o dispositivo sem resposta e pode não ser a tela que não responde, mas o telefone inteiro. Quando isso acontece, o dispositivo não responde quando as teclas liga / desliga ou de volume são pressionadas. Quando você liga para o número, pode ouvir pelo telefone que está ligando, mas o seu telefone não está.
Neste post, vou ensiná-lo a fazer seu Galaxy S9 com uma tela sensível ao toque que não responde novamente, mas executando o procedimento mais simples, mas muito eficaz. Então, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente incomodado por esse problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Mas antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já tratamos de centenas de problemas relatados pelos proprietários. É provável que já existam soluções no nosso site ou, pelo menos, existam problemas semelhantes que já resolvemos. Portanto, tente encontrar aqueles que sejam semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.
O que fazer se o Galaxy S9 parar de responder de repente?
Aqui estão as coisas que você deve fazer para tentar solucionar os problemas do seu Galaxy S9 com uma tela sensível ao toque que não responde ...
Reinicialização forçada ou reinicialização suave - é a solução mais eficaz contra este problema porque, como eu disse antes, é apenas uma falha de firmware e a reinicialização forçada ou reinicialização suave pode consertar em nenhum momento. Basta pressionar e segurar as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. Se o telefone reiniciar, o problema está resolvido, a menos que, é claro, o problema seja devido a uma tela danificada.
Execute o telefone em modo de segurança - se o telefone foi reiniciado apenas para ter uma tela que não responde ao se tornar ativo, então há uma possibilidade de que seja devido a alguns aplicativos. Nesse caso, você precisa executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se a tela responder enquanto o telefone está no modo de segurança, isso confirma nossa suspeita e a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual é o culpado e desinstalá-lo. No entanto, se ainda não estiver respondendo, você deve tentar solucionar o problema do firmware. Veja como reinicializar seu S9 no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Poder além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
- Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o Poder chave.
- Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure o Volume baixo chave.
- Continue a segurar o Volume baixo até o dispositivo terminar de reiniciar.
- Quando Modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte o Volume baixo chave.
Execute a redefinição mestre no seu telefone - se a tela continuar sem responder mesmo no modo de segurança, a reinicialização é o último recurso. Se o problema persistir depois disso, podemos dizer com segurança que o problema é com a tela. Nesse caso, pode ser necessário substituir a tela e, com isso, você terá que gastar um pouco mais de US $ 200 para o custo de um novo painel de exibição e a taxa de serviço do técnico ou você mesmo pode fazer isso. Mas não vamos nos precipitar, basta fazer a redefinição mestre e ver o que acontece antes de enviar o telefone para conserto. Veja como redefinir seu telefone usando as teclas de hardware ...
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que esta postagem de instruções tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Por favor, ajude-nos a espalhar a palavra compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também possam ter problemas semelhantes. Obrigado por ler!
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