Contente
- Razões pelas quais seu Xbox One não está lendo um disco
- Solução de problemas de um Xbox One que não lê o disco do jogo
- Leituras sugeridas:
- Obtenha nossa ajuda
Se o seu console Xbox One não ler o disco do jogo, não entre em pânico. Na maioria dos casos, esse problema pode ser corrigido. Embora esse problema seja um dos problemas comuns nos consoles do Xbox One ao longo dos anos, os usuários geralmente não acabam enviando o console para um Centro de Serviços ou obtendo ajuda da Microsoft.
Tente limpar o disco do jogo em questão primeiro e veja se isso o corrigirá. Isso geralmente é o suficiente para você voltar aos jogos.
Se você já tentou fazer isso e o console ainda não está detectando discos, tente as outras soluções neste guia.
Razões pelas quais seu Xbox One não está lendo um disco
Existem vários fatores que você deve verificar para saber por que seu console Xbox One não está lendo seus discos.
O disco está sujo.
A superfície do disco do jogo pode acumular poeira ou sujeira com o tempo. Se uma parte do disco do jogo estiver coberta por uma fina película de poeira ou sujeira, essa pode ser a razão pela qual o leitor de disco do console não pode obter os dados completos de que precisa para carregar um jogo ou instalá-lo.
O disco está com defeito.
Discos com arranhões, sujeira ou danos podem se tornar ilegíveis. Se você vir qualquer sinal de dano no disco, como um arranhão, esse pode ser o motivo pelo qual seu jogo não funcionará.
O disco não é compatível (não é da mesma região).
Existem dois padrões que os consoles Xbox 360 mais antigos usam em seus discos de jogos: PAL e NTSC. Felizmente, os consoles do Xbox One foram projetados para não ter bloqueio de região; portanto, se você for da América do Norte, seu console ainda deve ser capaz de ler jogos comprados de outras regiões.
A incompatibilidade ainda pode surgir se você estiver tendo problemas com discos e DVDs Blue-Ray. Se o seu console Xbox One executa jogos normalmente, mas se recusa a reproduzir um disco específico de DVD ou Blu-Ray, provavelmente é devido à codificação do disco. Nem todos os discos Blu-ray são codificados para serem reproduzidos em todas as regiões, portanto, seu console pode não ser capaz de lê-los.
Certifique-se de usar apenas discos Blu-Ray comprados na mesma região de onde vem seu console.
A unidade de disco do console está com defeito.
Se o seu console Xbox One não ler nenhum disco inserido, é possível que o problema não sejam os próprios discos, mas o leitor de disco. Isso significa que há um problema de hardware com o console e precisa ser reparado.
Solução de problemas de um Xbox One que não lê o disco do jogo
Tempo necessário: 10 minutos
Se o seu console Xbox One não estiver detectando seus discos, há uma série de etapas de solução de problemas que você pode tentar corrigir. Saiba o que você deve fazer nesta situação abaixo.
- Limpe o disco.
Certifique-se de limpar a superfície do disco com um pano limpo e macio para remover a sujeira. Você pode usar água para umedecer levemente o pano ao fazer isso. Não use álcool. Evite tocar na superfície e tente segurar o disco pelas bordas.
- Jogue o disco em outro console.
Esta é a melhor maneira de determinar se o problema está no próprio disco ou no console. Visite um amigo ou uma loja que permitirá que você teste seu disco.
- Obtenha um novo disco.
Se o seu console Xbox One lê bem outros discos e você está tendo problemas apenas com um jogo específico, considere substituí-lo. Ele pode riscado ou danificado e, infelizmente, não há como consertar um disco de jogo quebrado.
- Reinicialize o console.
Às vezes, tudo que um console precisa para ler um disco novamente é uma atualização completa do sistema. Certifique-se de desligar e ligar o Xbox One se ele ainda não estiver lendo seus jogos. Para fazer isso, basta pressione e segure o botão Xbox no console por cerca de 10 segundos. Assim que o console for desligado, pressione o botão Xbox novamente para ligá-lo novamente.
- Altere os modos de energia.
Existem alguns consoles do Xbox One que podem não ser capazes de ler discos se estiverem usando o modo de inicialização instantâneo. Você pode alternar para o modo de economia de energia e reiniciar o console antes de testar outro jogo.
Para desativar o modo instantâneo ligado:
No controlador, pressione o Botão Xbox para abrir o guia.
Selecione Sistema.
Vamos para Configurações.
Selecione Geral.
Selecione Modo de energia e inicialização.
Selecione Modo de energiae selecione Economia de energia.
Ciclo de energia o console como mostrado em Etapa 5.
Teste o disco do jogo por alguns segundos.
Se o Xbox One começar a ler o disco novamente, você poderá retornar à configuração do modo de inicialização instantânea.
- Obtenha ajuda da Microsoft.
Se todos os seus discos de jogos estiverem funcionando em um segundo console Xbox One e nenhuma das soluções neste guia tiver ajudado, você precisará entrar em contato com a Microsoft para obter ajuda. No mínimo, seu console terá que ser verificado fisicamente quanto a erros de hardware. Em alguns casos, a unidade de disco inteira pode precisar ser substituída.
Visite a página de suporte do Xbox da Microsoft se precisar enviar seu console.
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