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• Como solucionar problemas do seu Nokia 8 que não são reconhecidos pelo seu computador
• Como solucionar problemas em um computador que não reconhece seu Nokia 8

Os computadores desempenham um papel vital no gerenciamento de dados em seu telefone. Você pode mover ou fazer backup de dados importantes do telefone para o computador e gerenciar o sistema do telefone no computador. Você também pode adicionar alguns arquivos ao telefone a partir de um computador. Tudo isso é feito conectando o telefone ao computador. Dito isso, seria um problema se você não pudesse conectar seu telefone ao computador, como quando o PC não consegue detectar ou reconhecer seu telefone.

Muitas pessoas encontraram esse problema ao tentar conectar seus telefones Android a um PC com Windows. O problema pode ser atribuído a erros de software no sistema telefônico, se não no computador. Na pior das hipóteses, um componente com defeito, como uma porta ou cabo USB danificado, é o culpado. Destacadas neste contexto estão algumas soluções alternativas úteis para lidar com um problema pertinente no Nokia 8 que não é reconhecido por um PC com Windows. Você pode consultar este passo a passo sempre que necessário.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do seu Nokia 8 que não são reconhecidos pelo seu computador

Antes de começar, certifique-se de que seu telefone não esteja bloqueado com uma senha. Se o fizer, ele não aparecerá no seu computador Windows até que você insira a senha.

Primeira solução alternativa: Reinicialize ou reinicialize o software.

Se esta for a primeira tentativa e o computador não reconhecer o Nokia 8, talvez seja necessário reiniciar o telefone. Se for uma falha de software que está impedindo seu telefone de estabelecer conexão com o sistema do computador, uma reinicialização (reinicialização suave) em seu Nokia 8 provavelmente irá corrigi-lo. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Simultaneamente, pressione e segure o Poder e Botões de aumentar o volume até que o telefone seja desligado.
2. Após 30 segundos, pressione o Botão de energia até que o dispositivo seja ligado.

Certifique-se de desconectar o telefone do computador antes de executar uma reinicialização suave. Após a reinicialização, você pode tentar conectá-lo ao computador novamente e ver se ele já foi detectado.

Segunda solução: habilite o modo de segurança.

Alguns aplicativos de terceiros, especialmente aplicativos errados, também podem causar esse conflito. Para eliminá-los, desconecte-o do computador e tente inicializar o Nokia 8 no modo de segurança. Todos os aplicativos e serviços de terceiros são ignorados ou temporariamente desabilitados neste modo para que nenhum deles possa afetar a conexão entre o telefone e o computador de forma alguma. Se você deseja experimentar, veja como:

1. aperte o Botão de energia até que as opções do menu apareçam na tela.
2. Toque e segure no Desligar opção por alguns segundos.
3. Se solicitado, toque para confirmar a opção de inicializar no modo de segurança.
4. Espere até que seu telefone reinicie.

Após a reinicialização, você deve ver o emblema do Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela inicial. Isso significa que o modo de segurança está ativado. Com o modo de segurança ativado, conecte o telefone ao computador novamente e veja se ele já está funcionando.

Terceira solução: reinicie o telefone no modo de recuperação / limpe a partição do cache.

Limpar a partição de cache do smartphone Nokia 8 limpa o cache e os dados corrompidos das pastas do sistema do telefone que podem ter causado erros de conexão no dispositivo. Ele também limpa a memória interna do telefone e para um desempenho mais suave.

1. Desligue o telefone pressionando e segurando o Botão de energia até desligar.
2. Em seguida, pressione e segure o Volume baixo e Botões de energia simultaneamente por alguns segundos.
3. Liberte o Botão de energia quando o Logotipo Android aparece, mas continua pressionando o Botão de diminuir o volume.
4. Liberte o Botão de diminuir o volume quando o Menu do modo de inicialização aparecer.
5. aperte o Botão Aumentar / Diminuir Volume para rolar e destacar limpar cache dalvik e limpar partição de cache opções.
6. Em seguida, pressione o Botão de energia confirmar.
7. Aguarde até que o telefone termine de limpar a partição do cache. Você saberá quando estiver pronto se ver o Reinicie o sistema agora opção destacada.
8. Então você pode pressionar o Botão de energia para reiniciar o telefone.

Experimente e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, tente a próxima solução.

Quarta solução: ative as opções de desenvolvedor em seu Nokia 8.

Alguns dos recursos ocultos incorporados em dispositivos Android, como o Nokia 8, são encontrados no menu Opções do desenvolvedor. Essas opções são vitais para desenvolvedores que criam aplicativos para dispositivos Android. Um desses recursos é a depuração USB. Ativar esse recurso permite que seu dispositivo se comunique com um PC (computador) executando o Android SDK para usar operações avançadas. Dito isso, pode ser necessário habilitar a depuração de USB em seu telefone primeiro para que ele seja reconhecido pelo PC. Se desejar experimentá-lo, siga estas etapas para habilitar a depuração USB em seu Nokia 8:

1. Vá para a tela inicial e toque em Configurações.
2. Toque Sistema.
3. Toque Sobre telefone.
4. Role e toque em Número da compilação várias vezes rapidamente até ver o Agora você é um desenvolvedor pronto.
5. Volte para Configurações de sistema.
6. Toque Opções de desenvolvedor.
7. Toque para habilitar Permitir desbloqueio de OEM opção.
8. Toque para habilitar Permitir depuração USB opção.

Reinicie o telefone e tente conectá-lo ao computador novamente com a opção de depuração USB ativada.

Como solucionar problemas em um computador que não reconhece seu Nokia 8

Primeira solução: reinicie seu computador.

Assim como em seu telefone, falhas de software também ocorrem aleatoriamente em seu computador. E essa pode ser a principal razão pela qual seu computador não conseguiu detectar o Nokia 8 como um dispositivo externo. Para descartar isso, tente reiniciar o computador ou desligue-o por alguns segundos e ligue-o novamente. Isso ajudará a esclarecer erros do sistema e falhas na memória interna que podem ter causado conflito.

Segunda solução: desative o firewall e o software de segurança.

Se você estiver usando um firewall, antivírus ou outro software de segurança em seu computador, é possível que ele esteja bloqueando o acesso do telefone ao sistema do computador. Ele pode ter percebido algumas ameaças à segurança e, portanto, negar o acesso. Nesse caso, você pode desabilitar qualquer software de segurança em seu computador temporariamente e tentar conectar novamente o telefone.

Terceira solução: Instale os drivers necessários.

Pode haver alguns drivers que precisem ser instalados em seu computador para tornar o Nokia 8 legível e acessível. Tente verificar a seção Gerenciador de Dispositivos em seu computador e veja se há algum driver faltando ou com defeito. Para obter mais assistência na configuração de drivers em seu computador Windows, entre em contato com o Suporte da Microsoft ou com o fabricante do computador.

Outras opções

• Use outro computador. Pode haver algum software em seu computador que esteja causando conflito, como firewall ou antivírus. Quando ativados, esses programas de computador tendem a bloquear o acesso ao sistema do computador por motivos de segurança. Portanto, você desabilitará o programa conflitante ou usará outro computador sem nenhum pacote de segurança ou programa conflitante ativado.
• Alterne entre as portas USB. Para eliminar as portas danificadas da causa raiz, tente usar uma porta USB diferente para conectar o telefone ao computador. Desconecte também quaisquer outros dispositivos externos conectados ao seu computador via conector USB, incluindo cartões de memória. Isso impedirá que qualquer um deles cause conflito.
• Use outro cabo de dados compatível. Às vezes, um cabo USB ou cabo de dados com defeito é o culpado. Para ter certeza de que não é isso que está causando o problema, tente usar outro cabo de dados compatível disponível para conectar o telefone ao computador.
• Procure mais assistência. Entre em contato com o Suporte da Microsoft ou com o suporte técnico do fabricante do computador para obter mais assistência e recomendações. Pode haver alguns drivers que precisem ser instalados em seu computador ou configurações avançadas a serem configuradas para que seu computador reconheça seu smartphone Nokia 8. Eles poderão fornecer instruções passo a passo ou, se possível, acessar remotamente e definir as configurações do seu computador usando um sistema remoto dedicado.

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