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• Como consertar o Galaxy A5 que continua reiniciando sozinho

Se o telefone não ligar, pode ser devido a uma bateria descarregada ou a um problema com o hardware, mas se ele não inicializar, pode ser devido a um problema de firmware. Temos leitores que estão reclamando porque seu Samsung Galaxy A5 não inicia mais corretamente. Para aqueles que estão um pouco confusos, seu telefone ainda pode ligar, mas não inicializar, mas se não ligar, então não há chance de inicializar.

Os problemas de inicialização geralmente são problemas menores e você pode corrigi-los sozinho, especialmente se ocorrerem sem motivo ou causa aparente. Nesta postagem, compartilharei com vocês as soluções que temos usado para resolver esse problema. Também tentaremos solucionar o problema do seu dispositivo para ser capaz de determinar o que é o problema e o que precisa ser feito para corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo, continue lendo, pois podemos ajudá-lo neste artigo.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como consertar o Galaxy A5 que continua reiniciando sozinho

O curso de nossa solução de problemas será determinar se isso é apenas um pequeno problema com o sistema e, se não, passaremos para a possibilidade de que pode ser devido a alguns aplicativos de terceiros. E então tentaremos outros procedimentos caso o problema continue.

Primeira solução: faça a reinicialização forçada depois que o telefone for reiniciado sozinho

A reinicialização forçada atualizará a memória do telefone e eu sugiro que você faça isso depois que o telefone for reiniciado sozinho. A reinicialização automática pode não ser como a reinicialização normal, pois pode ter sido causada por algumas inconsistências ou falhas no sistema. Para resolver esses problemas, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. O seu telefone irá reiniciar normalmente, mas tudo será atualizado. Em seguida, continue usando-o para saber se ele ainda seria reiniciado sozinho e, se isso acontecer, vá para a próxima etapa.

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Segunda solução: use seu telefone no modo de segurança

Executar o telefone no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos e serviços de terceiros. Nesta seção, tentaremos descobrir se o problema é causado por um dos aplicativos que você baixou e instalou e é por isso que você precisa fazer isso. Operar o telefone no modo de segurança por si só não resolverá o problema, mas dará uma ideia de qual é a causa do problema. Assim que o telefone entrar no modo de segurança, continue usando-o normalmente e espere para saber se ele ainda reinicia, se o problema foi corrigido, então você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

1. Certifique-se de que o telefone está totalmente desligado e prossiga com as próximas etapas.
2. Pressione e segure o Tecla de diminuir o volume.
3. Enquanto pressiona continuamente o Tecla de diminuir o volume, aperte o Chave de poder em breve para ligar seu telefone.
4. O dispositivo será ligado em Modo de segurança. Passe o dedo na tela.
5. Quando você vê o Modo de segurança etiqueta no canto esquerdo inferior da tela, solte o Tecla de diminuir o volume. Você está agora no modo de segurança.
6. Toque Apps para iniciar o diagnóstico de aplicativos no modo de segurança.
7. Toque Configurações.
8. Role para baixo e toque em Gerente de aplicação.
9. Navegue até o Baixado seção e toque em um aplicativo baixado recentemente que você suspeita que pode estar causando um problema. Depois de ver os detalhes do aplicativo na tela, toque em Desinstalar.

No entanto, se o telefone ainda reiniciar no modo de segurança, pode haver um problema com o firmware. Passe para a próxima solução.

Terceira solução: limpar partição de cache

Quando alguns dos caches do sistema ficam corrompidos ou obsoletos, problemas como este também podem ocorrer. Na verdade, problemas de desempenho podem continuar ocorrendo se a integridade desses arquivos for comprometida. A coisa boa sobre isso, se esse for realmente o caso, é que é muito fácil de consertar. Tudo o que você precisa fazer é excluir esses arquivos para que o firmware possa substituí-los por novos. Isso é o que eu quero que você faça nesta seção. Quero que você exclua todos os caches do seu telefone para que sejam substituídos por novos. Veja como você faz isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quarta solução: redefinir todas as configurações

Se o problema persistir depois de limpar o conteúdo da partição do cache, você deve tentar redefinir o telefone para a configuração padrão ou de fábrica. A coisa boa sobre esse procedimento é que você não perderá nenhum dos seus arquivos e dados, mas ainda tem aquele "efeito de redefinição" e benefícios.

1. Na tela inicial, toque e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue: Configurações> Backup e redefinir.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir configurações para confirmar.
5. Se aplicável, insira o PIN, senha ou padrão.
6. Toque em Redefinir configurações.

Quinta solução: Reinicialização mestre

Obviamente, depois de realizar os três primeiros procedimentos e o problema continuar a incomodá-lo, você não terá outra escolha a não ser reconfigurar o telefone, pois alguns arquivos de dados podem ter sido corrompidos. A única maneira de corrigir o problema é reiniciar o dispositivo, no entanto, certifique-se de fazer backup de seus arquivos e dados antes da redefinição, pois eles serão excluídos.

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Home e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela do logotipo do dispositivo for exibida, solte apenas a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
7. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
9. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
10. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outros problemas que gostaria de compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixe um comentário abaixo.

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