Há duas razões possíveis pelas quais você será solicitado com o Aviso: Erro de falha da câmera em seu dispositivo Samsung Galaxy A6 2018. A primeira é que o aplicativo Câmera pode ter falhado ao carregar ou foi capaz de carregar, mas travou. O segundo é que seu dispositivo pode ter obtido algum dano ao hardware devido a quedas acidentais ou exposição a líquidos. Além do erro Aviso de falha da câmera, você também pode ver um erro pertinente que diz “Infelizmente, a câmera parou” na tela do Galaxy A6 2018 ao tentar usar o aplicativo da câmera. Isso pode ser tão irritante se você realmente precisar usar a câmera no momento.
Antes de correr para um centro de serviço Samsung, você ainda pode tentar alguns meios para corrigir o problema de sua parte. Destacadas abaixo estão algumas soluções aplicáveis que você pode experimentar para solucionar e descartar problemas de software que podem ter causado este erro de câmera. Continue lendo para mais detalhes.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Primeira solução: force a parada do aplicativo da câmera e reinicie o telefone.
Como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Câmera também pode sucumbir a erros aleatórios e não funcionar como pretendido. Se esta é a primeira vez que você está tendo problemas com o aplicativo da câmera Galaxy A6 2018, provavelmente é apenas uma falha aleatória que pode ser facilmente resolvida reiniciando o aplicativo e o próprio telefone. Aqui está o que você deve fazer então:
- Toque para abrir o Apps tela do menu.
- Toque Configurações.
- Vamos para Gerente de aplicação.
- Deslize para a esquerda para selecionar Tudo aba.
- Role para baixo e toque em Câmera.
- Toque em Forçar Parada botão para sair do aplicativo da câmera.
Depois de fechar o aplicativo da câmera, reinicie / reinicie o telefone para limpar e atualizar a memória interna e descarta todos os arquivos de cache errados que também podem ter causado conflito no aplicativo da câmera
Para fazer uma reinicialização suave do Galaxy A6 2018, basta pressionar e segurar o Botão de diminuir o volume e Botão de energia simultaneamente por cerca de 10 a 20 segundos e, em seguida, solte os dois botões quando o telefone desligar e ligar.
Depois de reiniciar, inicie o aplicativo Câmera novamente e veja se o aviso de falha da câmera desapareceu. Continue a solucionar o problema se o erro ocorrer novamente.
Segunda solução: limpe o cache e os dados do aplicativo em seu Galaxy A6 2018.
Os arquivos de cache errantes também podem causar erros ao usar um aplicativo. Para ter certeza de que não é isso que está causando a falha ou erro do aplicativo de câmera, limpar o cache e os dados no aplicativo de câmera pode ajudar. Veja como é feito:
- Toque para abrir o Apps tela do menu.
- Toque Configurações.
- Vamos para Gerente de aplicação.
- Deslize para a esquerda para selecionar Tudo aba.
- Role para baixo e toque em Câmera.
- Toque em Limpar cache botão para limpar o cache do aplicativo da câmera.
- Você também pode tocar no Apagar os dados botão para apagar dados temporários no aplicativo da câmera.
Além do aplicativo Câmera, limpar o cache e os dados do aplicativo Galeria também pode ajudar. Os aplicativos Câmera e Galeria são aplicativos inter-relacionados e funcionam lado a lado. Portanto, se houver um problema com a Galeria, como quando o aplicativo travou ou foi corrompido, o aplicativo Câmera também pode ser afetado. Para garantir que isso não aconteça, limpe o cache e os dados no aplicativo Galeria também.
Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.
Instalar a atualização de software mais recente em seu dispositivo também pode ajudar a se livrar de erros causados por bugs e problemas de sistema. As novas atualizações do sistema geralmente oferecem correções de bug para aprimoramentos de segurança. Se você não atualizou seu Galaxy A6 2018 para a versão mais recente do Android lançada, verifique e instale manualmente a atualização mais recente do sistema em seu telefone. Veja como:
- Deslize de baixo para cima na tela inicial para iniciar a visualização e acessar o Apps tela.
- Toque Configurações.
- Role e toque em Atualização de software.
- Selecione a opção para Baixe as atualizações manualmente.
Aguarde até que o telefone procure atualizações do sistema. Você verá uma notificação de atualização se uma nova atualização do sistema estiver disponível para download. Caso contrário, você receberá uma mensagem dizendo que seu telefone está atualizado. Seu telefone deve ter uma conexão de Internet Wi-Fi forte e estável, amplo espaço de armazenamento e pelo menos 50% de bateria para concluir o download e a instalação da atualização.
Quarta solução: limpe a partição de cache do Galaxy A6 2018.
Se o aplicativo da câmera do seu telefone começou a apresentar falhas após a instalação de uma atualização, é provável que seja um problema pós-atualização que pode ser facilmente resolvido limpando a partição de cache do telefone. Os aplicativos e o sistema de telefone podem se tornar invasores após uma transição do sistema, pois algumas alterações não foram aplicadas corretamente. Para limpar isso, é recomendável limpar a partição do cache. Veja como é feito:
- Desligue o telefone completamente.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Botões de energia simultaneamente por alguns segundos e, a seguir, solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.
- Assim que você ver o Bot Android logo, toque na tela para entrar no modo de recuperação. Em seguida, você verá uma lista de opções, incluindo reinicializar o sistema agora, reinicializar no bootloader, limpar dados / reset de fábrica, limpar partição de cache e outros.
- aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para destacar / selecionar limpar partição de cache opção.
- Em seguida, pressione o Botão de energia para confirmar a seleção. Seu telefone começará a limpar a partição do cache e solicitará que você Reinicie o sistema agora quando terminar.
- aperte o Botão de energia para confirmar a reinicialização do sistema.
Teste o aplicativo da câmera assim que o telefone inicializar para ver se o erro desapareceu.
Quinta solução: Reinicialize e restaure seu Galaxy A6 2018 aos padrões de fábrica.
Limpar o telefone e restaurar as configurações padrão geralmente estão entre as últimas opções a serem consideradas se tudo o mais falhar em oferecer solução. Seu dispositivo pode estar passando por alguns erros fatais do sistema que eventualmente afetaram a câmera e os aplicativos relevantes do telefone. Todos estes podem ser potencialmente retificados por um reset mestre. Isso apagará tudo do seu dispositivo, portanto, o backup de dados críticos é recomendado com antecedência. Veja como uma redefinição mestre ou redefinição de configuração original é feita:
- Toque para abrir o Configurações aplicativo.
- Navegar para Nuvem e contas.
- Toque na opção para Backup e restauração então ligue Fazer back-up dos meus dados e Opções de restauração, se necessário.
- Volte para Configurações-> Gestão geral cardápio.
- Então toque Redefinir.
- Selecione Redefinir dados de fábrica das opções fornecidas.
- Então toque Reinicie o dispositivo.
- Se solicitado, digite sua senha ou PIN para continuar.
- Então toque Apagar tudo para confirmar a redefinição.
Os problemas relacionados ao software geralmente são eliminados por uma reinicialização completa do sistema e, portanto, seu aplicativo de câmera já deve estar funcionando corretamente novamente. Se o aviso de falha da câmera ainda for exibido após uma redefinição mestre, provavelmente você está lidando com danos ao hardware.
Outras opções
Para obter mais sugestões e procedimentos de solução de problemas mais avançados, entre em contato com sua operadora ou com o Suporte Samsung. Se você suspeitar que o problema é atribuído a danos de hardware, leve seu dispositivo a um centro de serviço autorizado da Samsung. Provavelmente, você está lidando com um problema de hardware se o erro de falha da câmera persistir e o aplicativo da câmera no smartphone Galaxy A6 2018 ainda não funcionar depois de esgotar todas as soluções possíveis para corrigi-lo. Nesse caso, seu telefone precisa de manutenção.
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