Emergindo entre os problemas comuns que transparecem dispositivos Android antigos e novos, incluindo o smartphone Sony Xperia L2 recentemente lançado, está carregando. Continue lendo para saber o que poderia ter impedido um novo Xperia L2 de carregar corretamente e como resolver o problema.

Com uma bateria de 3300 mAh, o novo aparelho Sony Xperia L2 deve durar mais. No entanto, este valor de ampere pode significar menos se o próprio dispositivo se recusar a carregar em primeiro lugar. O fato é que há muitos fatores que podem causar um dreno repentino e massivo da bateria, independentemente de quanta energia o dispositivo possui. Ao contrário do que muitas pessoas acreditam, o problema é mais provavelmente atribuído a erros de software do que a danos de hardware. Erros de software mais complexos podem até mesmo impedir que um dispositivo acumule uma carga, mesmo quando já estiver conectado ao carregador por algum tempo. No lado positivo, os problemas de carregamento relacionados ao software podem ser corrigidos por algumas soluções alternativas. Tudo o que você precisa fazer é tentar todas as opções aplicáveis ​​e soluções potenciais. Mas se você acabou tendo o mesmo problema e ficou sem opções, então você terá que considerar a avaliação e / ou reparo do hardware.

Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Dicas de carregamento

Antes de começar a solucionar erros de software que podem ter causado problemas de carregamento em seu Xperia L2, verifique e aplique essas dicas e orientações subsequentes para garantir o carregamento adequado em seu dispositivo.

• Use apenas o carregador / equipamento de carregamento original (OEM). Carregadores de terceiros podem não ter a quantidade certa de saída de energia para carregar totalmente o dispositivo no tempo esperado. Alguns carregadores que não são da Sony também são incompatíveis com seu dispositivo, então há uma tendência de que eles não funcionem ou que seu dispositivo não carregue usando esses carregadores. Para descartar isso, certifique-se de usar apenas o carregador fornecido para seu Sony Xperia L2.
• Verifique e certifique-se de que a fonte de alimentação está funcionando. Se você estiver carregando seu telefone de uma porta de computador, ele pode carregar mais lentamente ou mais para ser totalmente carregado. Ou pode ser pior do que um carregamento lento, especialmente se a porta estiver quebrada ou não estiver funcionando. Você pode alternar entre as portas de alimentação disponíveis para ver qual porta está funcionando ou não. Para um carregamento mais rápido, é altamente recomendável carregar seu telefone em uma tomada ou fonte de alimentação.
• Certifique-se de que não haja danos a nenhum equipamento de carregamento. Verifique o cabo de carregamento e ambas as extremidades quanto a quaisquer sinais visíveis de danos. É também um dos principais motivos pelos quais o telefone não carrega. Se você tiver um carregador compatível sobressalente, poderá usá-lo para descobrir se o carregador original está funcionando ou não.

Se o seu Xperia L2 ainda se recusar a carregar, mesmo com uma fonte de alimentação funcionando e carregador original, você pode começar a solucionar problemas de software com as seguintes soluções alternativas.

Primeira solução alternativa: force o telefone a reiniciar durante o carregamento.

Uma reinicialização forçada pode ajudar a corrigir erros de software aleatórios que causam problemas de carregamento no seu dispositivo. Funciona de forma semelhante à reinicialização normal quando se trata de corrigir pequenos bugs e falhas no dispositivo móvel. E é assim:

1. Conecte seu telefone ao carregador.
2. Com o telefone conectado à energia, pressione e segure o Poder e Aumentar o volume simultaneamente por cerca de 15 segundos.
3. Quando o telefone vibrar três vezes, solte as duas teclas. Em seguida, seu telefone é desligado.
4. Após 30 segundos, pressione o botão Chave de poder novamente para ligá-lo.

Este processo não afeta seus dados, então não precisa se preocupar com a perda de dados. Se funcionar, você está bem. Caso contrário, você precisará tentar outras soluções.

Segunda solução alternativa: inicialize seu telefone no modo de segurança e tente carregá-lo.

Este método só é aplicável se o seu telefone conseguir carregar ou ainda tiver energia ou bateria suficiente para funcionar. A inicialização no modo de segurança pode ajudá-lo a determinar se a culpa é de um aplicativo de terceiros. Todos os aplicativos baixados são temporariamente desativados no modo de segurança, deixando apenas aplicativos e serviços de estoque em execução no seu dispositivo. Siga estas etapas para habilitar o modo de segurança em seu Xperia L2 (apenas se possível).

1. Enquanto o dispositivo está ligado, pressione e segure o Poder botão.
2. Em seguida, toque e segure Desligar opção até que o telefone seja desligado.
3. Espere o seu telefone reiniciar em Modo de segurança.

Você saberá se o seu dispositivo já está funcionando no modo de segurança se vir o emblema do Modo de segurança na tela. Tente carregar seu telefone no modo de segurança e veja se ele consegue carregar e, se isso acontecer, você precisará remover alguns aplicativos ruins. Tente pensar em qual dos seus aplicativos baixados é o gatilho. Na maioria dos casos, o culpado é o aplicativo mais recente que você baixou antes do início do problema. Portanto, tente desinstalar aplicativos individuais e testar seu dispositivo até encontrar a causa raiz.

Terceira solução alternativa: Instale as atualizações de software (se possível).

O Sony Xperia L2 é lançado com o sistema operacional Android 7.1.1. Isso significa que pode ser atualizado para o Android 8 (Oreo). Instalar a atualização de software mais recente pode ser a chave para corrigir o problema se for desencadeado por erros de sistema em seu dispositivo.Novas atualizações normalmente incluem correções para eliminar bugs existentes, incluindo aqueles que afetam as funções normais de carregamento do telefone.

• Para verificar se há novas atualizações de software em seu Xperia L2, vá para Configurações-> Sobre o telefone-> Atualizações de software.

Você verá uma notificação de atualização se uma nova versão do Android estiver disponível para o seu dispositivo. Basta seguir as instruções na tela para prosseguir com o download da atualização e o processo de instalação.

Novamente, esta solução alternativa só é aplicável se o dispositivo ainda tiver energia ou bateria suficiente para funcionar.

Outras opções

• Carregue seu telefone de uma porta de computador. Tente conectar seu dispositivo ao computador usando o cabo USB fornecido e veja se ele carrega.
• Reinicialização mestre. Se alguma vez você conseguir carregar seu telefone até 50 por cento, pode optar por prosseguir com uma redefinição mestre. Isso apagará tudo do seu sistema telefônico. Se houver falhas complexas e bugs difíceis que estão causando problemas ao carregar seu telefone, eles também serão eliminados no processo. Não se esqueça de fazer backup de seus dados na memória interna antes de começar.

1. Para realizar uma redefinição mestre, vá para Aplicativos-> Configurações-> Backup e redefinição-> então selecione Redefinição dos dados de fábrica.
2. Toque Redefinirtelefone opção.
3. Se solicitado, insira as credenciais do seu dispositivo, como PIN ou senha para Continuar.
4. Em seguida, confirme a redefinição tocando na opção para Apague tudo. Seu telefone irá reiniciar automaticamente quando a redefinição for concluída e, em seguida, carrega com as opções originais de fábrica. Então, você pode configurar seu dispositivo e usá-lo novamente como faz normalmente.

• Serviço. Considere optar pelo serviço se seu Xperia L2 ainda assim não carregar e se você já tiver esgotado as opções de teste. Pode haver algum tipo de dano físico ou líquido no telefone que precisa ser consertado. Dito isso, leve seu dispositivo a um centro de serviço próximo e leve-o a um técnico autorizado quanto a danos de hardware.

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