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• Método 1: Como reinicializar o hardware no ASUS ZenFone 5 no menu Configurações
• Método 2: Como reinicializar o hardware no ASUS ZenFone 5 usando botões de hardware

O hard reset, também conhecido como reset de fábrica, é uma das soluções importantes que um usuário final pode fazer ao solucionar problemas do ASUS ZenFone 5. Basicamente, atualiza o software excluindo adições não essenciais do sistema, como personalizações do usuário, aplicativos, arquivos e outros formas de dados. Antes de fazer o hard reset no ASUS ZenFone 5, você quer ter certeza de que tem pelo menos 15% de vida útil da bateria. Melhor ainda, você deseja mantê-lo conectado durante todo o processo.

Além disso, você deseja certificar-se de remover a conta do Google do dispositivo. Isso garantirá que você não encontrará problemas posteriormente com a proteção contra redefinição de fábrica.

Fazer uma reinicialização a frio excluirá o seguinte:

• Contatos
• Contas de e-mail
• Dados do sistema e do aplicativo
• Configurações do aplicativo
• Aplicativos baixados
• Mídia (música, fotos e vídeos, etc.)
• Dados pessoais, como fotos, vídeos, etc., armazenados na memória interna.

Método 1: Como reinicializar o hardware no ASUS ZenFone 5 no menu Configurações

Se não houver nenhum problema em acessar o menu Configurações, sugerimos que você redefina o seu ASUS ZenFone 5 de fábrica usando as etapas abaixo. A redefinição de fábrica é uma solução eficaz para corrigir problemas comuns de software. Se você estiver solucionando problemas em seu dispositivo e o problema parecer persistir independentemente do que você fez, a redefinição de fábrica pode ajudar

Você não poderá redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica se não conseguir inserir a opção de desbloqueio de tela (PIN, senha, padrão, etc.)

1. Crie um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, mensagens, etc.
2. Toque no ícone do aplicativo.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Para Android 7.0 e inferior: Toque em Backup e redefinir em Configurações.
5. Para Android 8.0: Selecione Sistema> Redefinir em Configurações.
6. Clique em Redefinir dados de fábrica e prossiga.
7. Toque em Clique no botão Redefinir dispositivo.
8. Toque em Apagar tudo para confirmar.

Método 2: Como reinicializar o hardware no ASUS ZenFone 5 usando botões de hardware

Se você não conseguir redefinir os padrões de fábrica ou redefinir o hardware do dispositivo usando o primeiro método acima, a próxima coisa boa a fazer é tentar inicializar no modo de recuperação. Depois que o telefone for carregado no modo de recuperação, você pode usar uma combinação de teclas de hardware para limpá-lo. Veja como fazer:

1. Se possível, crie um backup de dados insubstituíveis em seu armazenamento interno antes de realizar uma redefinição mestre.Se não for possível, pule esta etapa e prossiga para a próxima abaixo.
2. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
3. Quando o dispositivo estiver desligado, pressione e segure a tecla de volume para baixo.
4. Pressione e segure a tecla liga / desliga.
5. Depois que o dispositivo vibrar, solte a tecla liga-desliga (mantenha pressionada a tecla de volume para baixo) para entrar no modo de recuperação.
6. Selecione “limpar dados / reset de fábrica” pela tecla de diminuir o volume (ou tecla para aumentar o volume) e pressione a tecla liga / desliga
7. Selecione “Sim - excluir todos os dados do usuário” pela tecla de diminuir o volume (ou tecla de aumentar o volume).
8. Pressione a tecla liga / desliga para iniciar a redefinição.
9. Depois que a redefinição for concluída, selecione “reiniciar o sistema agora” e pressione a tecla liga / desliga para reiniciar o dispositivo.
10. Configure seu telefone novamente.