Contente

• Problema nº 1: mensagem “Não foi possível baixar o Pinterest devido a um erro” no Galaxy S6
• Problema nº 2: como evitar pop-ups de anúncios irritantes no Galaxy S6
• Problema nº 3: Não é possível encontrar o aplicativo Samsung Knox no novo Galaxy S6
• Problema nº 4: erro “Infelizmente, o relógio parou” no Galaxy S6
• Problema nº 5: Solução para problema de congelamento de relógio e despertador no Galaxy S6
• Problema nº 6: como usar VPN em um Galaxy S6
• Envolva-se conosco

Freqüentemente, recebemos mais problemas relacionados a aplicativos de nossa comunidade, então esta postagem é nossa resposta para alguns deles. Se você está procurando soluções para os problemas do seu aplicativo # GalaxyS6, uma pesquisa rápida neste artigo pode lhe dar uma ideia sobre o que fazer.

Problema nº 1: mensagem “Não foi possível baixar o Pinterest devido a um erro” no Galaxy S6

Quando vou à Google Play Store e tento baixar aplicativos, recebo a seguinte mensagem “Não foi possível baixar o Pinterest devido a um erro. (Erro ao recuperar informações do servidor. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). ”

Acho que esse código muda cada vez que você tenta fazer uma instalação. Também tentei baixar o aplicativo do Facebook e obter as mesmas informações. Tentei limpar meus dados armazenados e cache na Google Play Store e reiniciar meu telefone e nada parece funcionar. O único outro aplicativo que baixei pessoalmente é um aplicativo Solitaire. - Kim

Solução: Oi Kim. Esta é uma mensagem de erro genérica causada por um aplicativo inválido da Google Play Store ou outros serviços associados ao Google Services Framework.

Excluir cache e dados

Se você já excluiu o cache e os dados da Play Store, deve fazer o mesmo para o aplicativo Google Services Framework. Os dois aplicativos estão delicadamente interligados, de forma que as alterações em um podem afetar drasticamente o funcionamento do outro. Google Services Framework é um aplicativo importante que permite que a Play Store se comunique com os servidores do Google. Se o aplicativo Google Services Framework parar de funcionar, é possível que as atualizações automáticas e a instalação de novos aplicativos não funcionem.

Use outra conta do Google

Depois de fazer isso, a próxima melhor coisa a fazer é tentar usar outra conta do Gmail. Isso significa sair da conta existente no aplicativo Play Store e fazer login em outra. Depois disso, tente baixar e instalar seus aplicativos novamente.

Desinstalar atualização da Google Play Store

Outra boa coisa a fazer é ver se a atualização mais recente é o motivo da falha. Desinstalar atualizações existentes às vezes funciona, então você pode tentar fazer o mesmo com seu aplicativo Google Play Store.

Problema nº 2: como evitar pop-ups de anúncios irritantes no Galaxy S6

Quando eu acordo meu telefone após inicializá-lo por um tempo, recebo pop-ups de vários jogos do Google Play e páginas da Internet. Quanto mais tempo fico longe do meu telefone, pior é. Por exemplo, logo pela manhã, eu verifico meu telefone e recebo meia dúzia de pop-ups ou mais. Eu literalmente sento e espero que os pop-ups parem para que eu possa verificar meu telefone para chamadas ou mensagens. Eu bloqueei pop-ups e notificações de todos os aplicativos do meu telefone.

Eu verifiquei o vírus e varri meu cache a cada poucos dias e nada ajuda.

Eu vasculhei a internet em busca de soluções e tentei de tudo e NADA ajuda ... por favor, ajude-me a resolver este problema, o telefone funciona perfeitamente para mim, exceto aqueles pop-ups irritantes. - Elle

Solução: Oi Elle. Os anúncios pop-up não são apenas irritantes, mas também podem ser no mínimo intrusivos. Anúncios pop-up tornaram-se gradualmente atraentes para os anunciantes à medida que a popularidade do Android continua a crescer ao longo dos anos. O adware é entregue a um dispositivo Android de várias maneiras, incluindo por meio de navegador móvel, notificações push, jogos e aplicativos. Felizmente, existem várias maneiras disponíveis de evitar que esses pop-ups voltem.

Limpe o telefone

A primeira etapa ideal para resolver um problema como esse é fazer uma redefinição de fábrica. Isso garante que você exclua tudo, limpando o telefone no processo.

Prevenção é a melhor cura

Depois de fazer uma redefinição de fábrica, a próxima melhor coisa a fazer é garantir que você não instale o mesmo conjunto de aplicativos que tinha antes. Muito provavelmente, esses pop-ups estão sendo entregues por um ou mais aplicativos, então, após fazer uma redefinição de fábrica, você não apenas reinstalará tudo. Em vez disso, o que você deseja fazer a seguir é instalar apenas aplicativos confiáveis ​​ou oficiais. Por confiáveis, queremos dizer aplicativos criados por desenvolvedores ou equipes confiáveis.

Evite reinstalar aplicativos ou jogos de desenvolvedores desconhecidos, pois eles são o motivo mais provável para o adware em seu telefone. Para monetizar os aplicativos, alguns desenvolvedores podem ter que recorrer a meios duvidosos, como fazer seus aplicativos como veículos de entrega de vírus, malware ou anúncios irritantes. Certificar-se de que esses tipos de aplicativos não vão para o seu telefone não é simples, mas ter uma mentalidade suspeita ao instalar qualquer aplicativo é uma boa maneira de começar.

Se você já encontrou pop-ups semelhantes em um computador antes, a tática que recomendamos aqui é exatamente a mesma que você deve seguir.

Lembre-se de que nem todos os desenvolvedores não criam aplicativos apenas gratuitamente. Mais cedo ou mais tarde, eles encontrarão uma maneira de recuperar os recursos que gastaram na criação de seus produtos.

Instale aplicativos de bloqueio de anúncios confiáveis

Se você não fez o root em seu telefone, simplesmente pule esta solução. Aplicativos que prometem bloquear anúncios precisam acessar e modificar arquivos de host, o que só é permitido após fazer o root de um dispositivo.

Ou baixe um desses aplicativos antivírus para telefone Android que devem manter seu telefone em ordem.

Recomendamos que você fique longe de fazer root, se possível.

Problema nº 3: Não é possível encontrar o aplicativo Samsung Knox no novo Galaxy S6

Não consigo acessar o Knox 2.0. Eu pude ver o atalho do Knox nos aplicativos. Mas no gerenciador de aplicativos, o agente 2 do contêiner, a casa pessoal, o telefone na casa pessoal e o assistente de configuração são exibidos como Não instalado. Depois de tocar neles, ele abre a janela com todos os campos cinza como “desinstalar”, mas não pode realizar nada, pois esses toques estão acinzentados e desabilitados. Também recebi uma notificação de conta Samsung - Toque aqui para entrar no Knox. Mas nada acontece depois de tocar e também nada acontece depois de tocar no atalho do aplicativo Knox na área de aplicativos.

Não consigo fazer nada. Por favor ajude. - Sandeep

Solução: Olá, Sandeep. Samsung Knox não é um aplicativo pré-instalado, então você precisa fazer o download e instalá-lo primeiro. Esta é a razão pela qual você não pode ver seu ícone, nem tocar nos botões habituais ao abrir o menu de aplicativos. Baixe o Samsung Knox na Google Play Store clicando em esse link.

Problema nº 4: erro “Infelizmente, o relógio parou” no Galaxy S6

Erro “Infelizmente, o relógio parou”.

Eu olhei em uma página que você já criou e recentemente respondeu a pessoas sobre este problema do relógio. Limpei o cache e os dados do aplicativo, entrei no modo de recuperação e limpei a partição do cache. Quando recebi o erro novamente, decidi contra minha vontade fazer um reset de fábrica. Com o telefone BONE STOCK, ainda recebo aquela mensagem de erro. Agora, eu duvido que seja um aplicativo de terceiros relacionado, já que era um estoque de osso e ainda tinha um erro, mas eu estive errado antes. Por favor me ajude. - Kevin

Solução: Olá, Kevin. Os efeitos de fazer uma redefinição de fábrica podem ser anulados se você simplesmente instalar os mesmos aplicativos depois de fazer isso. A maioria dos problemas de aplicativos é devido a outros aplicativos que afetam o firmware, portanto, se você simplesmente reinstalar todos os seus aplicativos após uma redefinição de fábrica, você praticamente não está fazendo nada.

Tente inicializar o telefone no modo de segurança para verificar se outro aplicativo é o culpado. Como o modo de segurança impede o carregamento de aplicativos de terceiros, geralmente é um método eficaz para tentar primeiro. Veja como fazer:

• Pressione e segure o Volume baixo e Poder chaves por 20 a 30 segundos.
• Depois de ver o logotipo da Samsung, libere o Poder chave imediatamente, mas continue pressionando a Volume baixo chave.
• Seu telefone deve continuar inicializando e você será solicitado a desbloquear o telefone normalmente.
• Você saberá se o telefone foi inicializado com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

O modo de segurança limita quais aplicativos você pode usar, mas recomendamos que você deixe o telefone funcionar neste modo por pelo menos 24 horas para que possa observar como funciona. Se o problema não ocorrer no modo de segurança, isso é uma indicação de que um dos aplicativos é o culpado e você pode simplesmente ter reinstalado após uma redefinição de fábrica.

Tente desinstalar aplicativos até que o problema desapareça.

Problema nº 5: Solução para problema de congelamento de relógio e despertador no Galaxy S6

Tenho alarmes definidos e quando os altero, o alarme ainda mostra o alarme antigo, a menos que reinicie o sistema. Além disso, meu relógio está congelando.

Ambas as coisas começaram após a atualização para o Lollipop. Então houve uma atualização cerca de 2 ou 3 semanas atrás e eles começaram a funcionar corretamente. Aí minha bateria estava descarregando MUITO rápido, então fiz um hard reset e reinstalei tudo, agora eles não estão funcionando corretamente DE NOVO. - Tina

Solução: Oi Tina. Estamos felizes em saber que tudo voltou ao seu funcionamento. Embora as atualizações tenham como objetivo aprimorar a experiência do usuário, introduzir novos recursos ou corrigir bugs conhecidos, existem alguns casos raros em que ocorre o contrário.

Os principais problemas após a atualização para o Lollipop foram relatados em modelos mais antigos do Samsung Galaxy S, mas não na série S6. Esperamos que algum incômodo menor (como o que você experimentou) aconteça ocasionalmente. O Android Lollipop ainda é um trabalho em andamento e os problemas com aplicativos são parte integrante de um sistema operacional em evolução. É simplesmente impossível resolver tudo, pois existem milhões de pontos de falha possíveis em um ambiente Android.

Agradecemos seu esforço e tempo em compartilhar o que funciona melhor para corrigir seu problema. Estamos ansiosos para ouvir de você aqui em nossa comunidade.

Veja também Por que o Android Lollipop causa problemas.

Problema nº 6: como usar VPN em um Galaxy S6

Gostaria de baixar os dados por VPN, mas não sei como. Posso me conectar com VPN, mas depois estou perdido. Problema? Eu não sou versado em computadores e este sistema de telefone sem fio é quase completamente novo para mim.

Você pode me dizer como usar este aplicativo VPN passo a passo com qualquer um dos mecanismos de pesquisa dos EUA? Por favor.

Muito obrigado. - Henry

Solução: Oi Henry. Uma VPN é um grupo interconectado de computadores ligados entre si pela Internet para permitir que os usuários usem os recursos da rede com mais eficiência. Geralmente é gerenciado por um grupo de especialistas em TI (geralmente um grupo de negócios) para fornecer um bom serviço aos usuários. O uso de uma VPN é recomendado se você deseja proteger seus hábitos de navegação e a comunicação pela Internet de outras partes. Muitas empresas utilizam VPNs para permitir que seus funcionários se conectem aos centros de dados, mesmo quando não estão fisicamente conectados à rede local. Para uma descrição mais detalhada de como funciona a VPN, tente visitar esse site.

Para usar uma VPN em seu telefone, primeiro você deve instalar o aplicativo. Existem muitos serviços VPN sendo oferecidos para dispositivos Android e você pode usar Google para procurar um (se ainda não o fez). Lembre-se de que a maioria dos bons serviços VPN não são gratuitos e você pode ter que pagar por uma assinatura dependendo de sua escolha.

Depois de instalar o aplicativo, pode ser necessário inserir suas credenciais e configurar algumas coisas antes de começar a usá-lo. Não se preocupe, a maioria das configurações de VPN são diretas para que você possa gerenciá-las facilmente. Como você pagará principalmente pelo serviço, tem a garantia de ajuda de uma equipe técnica caso encontre problemas (embora isso raramente aconteça). Tente entrar em contato com a equipe de suporte técnico da VPN para obter mais detalhes específicos do produto e configurações.

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