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Problemas de firmware ocorrem de vez em quando, mesmo em dispositivos de última geração, e é por isso que alguns de nossos leitores reclamaram do Galaxy S10 Plus congelado. Quando esse problema acontece, o telefone deixa de responder e pode ficar preso em uma determinada tela. Também há casos em que tudo o que você pode ver é uma tela preta. Isso, é claro, dá a impressão de que seu dispositivo tem alguns problemas de hardware com uma tela que não responde e tudo. Mas a questão é que, na maioria das vezes, é apenas devido a um problema de firmware e sempre há algo que você pode fazer a respeito.
Neste artigo, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus que travou em uma determinada tela. Vou compartilhar com você as soluções que temos usado para corrigir problemas como este antes. Não é a primeira vez que encontramos esse problema, então já sabemos o que funciona e o que não funciona. Continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo a corrigir o problema de uma forma ou de outra.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Maneiras fáceis de reiniciar um Galaxy S10 Plus congelado
Vamos cair na real primeiro. Na maioria das vezes, podemos consertar problemas como esse, desde que o telefone não apresente sinais de danos físicos ou líquidos e que o firmware não tenha sido modificado de forma alguma. Com essas condições, podemos quase ter certeza de que é apenas um problema menor, no entanto, se o problema persistir mesmo depois disso, então é o tempo que você tem que levar o telefone de volta para a loja ou loja para que um técnico possa verificar para você . Aqui está a coisa, você só pode fazer muito quando o telefone não está respondendo e realmente não sugerimos abrir o dispositivo porque a garantia será automaticamente anulada. Além disso, não há garantia de que você fará com que seu Galaxy S10 Plus congelado responda novamente abrindo-o e mexendo em alguns de seus componentes de hardware.
Agora, com tudo o que foi dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer para reiniciar um Galaxy S10 Plus congelado ...
Primeira solução: reinicialização forçada
É um procedimento simulado de remoção de bateria que se provou eficaz na correção de problemas como esse. Na maioria das vezes, um telefone congelado pode ser apenas o resultado de uma falha de firmware. Isso mesmo, uma falha no sistema pode fazer com que seu telefone pare de responder e, embora possa parecer um problema sério de hardware, é apenas um pequeno problema de firmware.Para consertar, tente isto:
- Pressione e segure as teclas Diminuir volume e Liga / desliga ao mesmo tempo por 15 segundos ou mais.
Se o seu telefone vibra ligeiramente e depois inicializa, o problema foi resolvido! Isso é tudo que você precisa fazer para que seu Galaxy S10 Plus congelado responda novamente. Tente fazer o mesmo procedimento se continuar sem resposta após a primeira tentativa. Depois de algumas tentativas e seu telefone ainda estiver travado ou não respondendo, tente isto ...
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que desta vez estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida após o botão de diminuir o volume, porque se você pressioná-la antes do botão de volume, pode não ter o mesmo resultado.
Agora, se seu Galaxy S10 Plus congelado ainda não estiver respondendo depois disso, é possível que a bateria tenha acabado e o firmware tenha travado um pouco antes de desligar. Passe para a próxima solução para descartar essa possibilidade.
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Segunda solução: carregue e execute o reinício forçado
Ter uma bateria descarregada não é realmente um problema, mas há momentos em que um problema simples como este pode causar o travamento do firmware. Quando isso acontecer, você estará lidando com alguns problemas que resultam em um Galaxy S10 Plus congelado. mas não se preocupe, você sempre pode corrigi-lo fazendo o seguinte:
- Conecte o carregador original a uma tomada que esteja funcionando. É melhor usar um carregador com fio para isso.
- Conecte seu telefone ao carregador usando o cabo original.
- Independentemente de seu telefone mostrar o símbolo de carregamento ou não, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga por 15 segundos ou mais.
Se o problema for apenas devido a uma falha de firmware, como normalmente acontece, então seu telefone já deve estar inicializando. No entanto, se o seu Galaxy S10 Plus congelado ainda não estiver respondendo mesmo depois disso, então é hora de você trazê-lo de volta para a loja ou loja para que um técnico verifique o dispositivo para você.
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Espero que possamos ajudá-lo a reiniciar seu Galaxy S10 Plus congelado. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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