Contente

• Problema nº 1: como desligar um Galaxy Note 5 congelado
• Problema nº 2: Galaxy Note 5 não carrega com erro de pasta EFS
• Problema nº 3: recuperação de arquivo em um Galaxy Note 5 que travou
• Problema nº 4: problema de loop de inicialização do Galaxy Note 5
• Problema nº 5: o touchscreen do Galaxy Note 5 não funciona
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: como desligar um Galaxy Note 5 congelado

Lamento, mas não posso realmente dizer-lhe o sistema operacional, pois não podemos acessar o telefone. Este é um tipo de emergência ... Minha esposa está viajando e tem graves problemas de tireoide e está grávida, então precisamos que seu telefone funcione. Recentemente, a atualizamos para 5, então estou muito chateado com todos os problemas que estamos tendo, mas agora isso é sério. Sua tela está completamente sem resposta desde a noite passada. Tentamos reiniciar com o volume baixo e energia, mas quando ele reinicializa, ainda não responde. Quero conseguir acessar o menu para limpar a partição do cache e ver se isso funciona usando vol up + home + power, no entanto, isso só é feito quando ele está desligado. Não podemos desligá-lo porque a tela não responde e, claro, ele deseja que você toque na opção após pressionar o botão liga / desliga. Como podemos desligá-lo sem usar a tela. Eu esperava que vo down + power inicializasse no modo de manutenção para que pudéssemos rolar com o botão vol até a seleção de desligamento, mas ele está simplesmente reiniciando e não entrando nesse modo. Por favor ajude!

Muito obrigado! - Joe

Solução: Olá Joe. Esperamos que esta postagem chegue até você a tempo, pois normalmente não oferecemos soluções dentro do prazo. Agora, a única maneira de desligar um Galaxy Note 5 que não responde, uma vez que não é possível remover obviamente o método testado e comprovado de remoção da bateria, é pressionar e segurar os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo por pelo menos 7 segundos. Isso forçará o telefone a reiniciar-se de volta ao modo normal. Se o telefone congelar completamente antes de pressionar a combinação de botões, você sentirá que ele vibra ao reiniciar.

No caso de o telefone reiniciar, mas ir direto para o modo de manutenção, basta usar os botões de Volume para navegar até a opção Desligar para desligar totalmente. Tenha cuidado para não selecionar a redefinição de fábrica, pois isso apagará tudo do dispositivo de armazenamento interno do telefone.

Problema nº 2: Galaxy Note 5 não carrega com erro de pasta EFS

No início, meu telefone não carregava corretamente. Durante o carregamento, ele será exibido na tela ‘Dock conectado’. A bateria do meu telefone estava fraca na época. Depois de morrer, ele se recusou a inicializar completamente, ele continuou reiniciando em um loop de inicialização infinito. Somente quando meu telefone está conectado ao carregador é que ele inicializa

completamente. assim que eu desconectar o carregador, o telefone desliga imediatamente. Desta vez, ele não ligou mais e ficou preso no logotipo da Samsung ao ser conectado ao carregador.

Executei a atualização e inicialização do software no Kies. Ainda ficou preso no logotipo da Samsung. Quando vou para a recuperação do sistema, ele exibe E. falhou em

montar. / efs () - Ogomigo

Solução: Oi Ogomigo. A pasta EFS é um repositório de arquivos e informações específicas do dispositivo, como o IMEI e outros identificadores. Esta pasta pode ser corrompida durante o enraizamento incorreto ou modificação do firmware. Infelizmente, uma vez que a pasta foi retirada, o dispositivo também está morto. É recomendado que qualquer pessoa que tente modificar seu software Android deve primeiro criar um backup desta pasta. Se o problema de carregamento ocorreu depois de modificar seu software de qualquer forma, certifique-se de atualizar o firmware padrão e copiar a pasta EFS em seu diretório apropriado.

Problema nº 3: recuperação de arquivo em um Galaxy Note 5 que travou

Eu tenho um Galaxy Note 5 que travou. A bateria não mostra como carregando. Quando a bateria é inserida, a primeira tela com tela preta e o nome do telefone aparece na tela, mas o telefone não liga totalmente e mostra o sinal da bateria, mas não como carregando. A loja de telefones disse que pode ser um problema de hardware. Estou muito chateado porque tenho o mesmo telefone há mais de 3 meses e tive todas as minhas fotos e vídeos de férias e casamento e não quero perdê-los. Você pode me ajudar a salvá-los? Existe alguma maneira de você ajudar para que eu não perca todas as minhas fotos, vídeos, mensagens de texto e contatos. Eu apreciaria muito sua ajuda, suporte, conselhos e tempo em me ajudar.

Atenciosamente. - Zarina

Solução: Oi Zarina. Se seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc) foram salvos localmente apenas naquele dispositivo (o que significa que uma cópia deles nunca foi salva em um servidor remoto ou outro dispositivo como um computador), não há realmente nada que possamos fazer para Salve-os. A situação é como perder todos os seus arquivos quando o disco rígido do seu computador não funciona ou não funciona mais. O melhor que você pode fazer a partir daqui é seguir em frente e garantir que a situação não volte a acontecer.

É altamente recomendável que você mantenha uma cópia de seus arquivos importantes em algum lugar. Muitos serviços em nuvem oferecem armazenamento gratuito até um determinado limite, por isso recomendamos que você os experimente. As memórias digitais morrem quando seu meio de armazenamento morre. Unidades flash USB ou unidades flash internas do telefone podem falhar após o uso por vários anos. Eles não podem simplesmente ser executados para sempre, então mantenha o hábito de criar um backup de arquivos importantes em um futuro próximo.

Problema nº 4: problema de loop de inicialização do Galaxy Note 5

Olá. Eu tinha acabado de comprar este telefone de um amigo e fiz uma redefinição de fábrica para começar do zero. De qualquer forma, dois meses se passaram e não tive nenhum problema, mas meu telefone morreu. Durante o carregamento, ele foi ligado e uma caixa de mensagem de atualização apareceu perguntando se eu queria uma atualização. Eu disse sim, mas não percebi que meu telefone morreu durante a atualização e quando tentei ligá-lo novamente, apenas o logotipo da Samsung apareceu, mas nunca reiniciei. Eu tentei de tudo na sua página e limpei o cache, mas só consigo uma tela escura com um logotipo de bateria descarregada com um sinal de alerta vermelho de cabeça para baixo e fica assim por cerca de 30 segundos, depois disso volta para a tela branca com o logotipo da Samsung nele.

Por favor ajude!

A propósito, não tenho certeza de qual é a versão do software. - Michael

Solução: Olá Michael. Para referência futura, nunca baixe e instale uma atualização enquanto carrega, pois isso pode resultar em sua situação. É mais prudente esperar até que a bateria esteja totalmente carregada antes de fazer uma atualização para garantir que o telefone funcione normalmente. Bem, como o dispositivo parece estar em uma situação de loop de inicialização agora, o que você pode fazer é colocá-lo no modo de recuperação e tentar limpar a partição do cache e / ou fazer uma redefinição de fábrica, o que funcionar. Abaixo estão as etapas para fazer esses procedimentos:

Como limpar a partição de cache de um Galaxy Note 5

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘limpar partição de cache’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Como redefinir as configurações de fábrica de um Galaxy Note 5

• Desligue o Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Pressione e segure os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando ‘Samsung Galaxy Note5’ for exibido, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso ‘Instalando atualização do sistema’ será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes que a tela de recuperação do sistema Android seja mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere que o dispositivo se torne ativo.

Problema nº 5: o touchscreen do Galaxy Note 5 não funciona

A tela do meu telefone pode ter danos internos. Ele ainda acende, mas não funciona de outra forma. Não há imagens aparecendo, apenas cores / linhas fracas que se iluminam. Ele ainda toca e consigo atender chamadas pressionando o botão Diminuir volume, mas não consigo ver quem está ligando e não consigo recuperar nenhuma mensagem de texto.

Tudo isso aconteceu depois que meu telefone escorregou do bolso da jaqueta enquanto eu estava dirigindo e caiu entre o meu assento e o console central. Tive que deixá-lo lá por algumas horas enquanto estava no trabalho, mas achei que estava tudo bem porque basicamente apenas escorregou e não caiu no chão nem nada. Quando consegui fazer uma pausa e ir até o carro pegar meu telefone, a tela estava como eu descrevi acima.

Tentei fazer uma reinicialização suave do telefone e posso ouvi-lo reiniciar, mas a tela ainda não está funcionando.

Por favor, deixe-me saber se há algo que eu possa tentar resolver este problema. Se tudo mais falhar, pelo menos a Samsung tem aquela Uh Oh Protection eu acho. - Dominique

Solução: Oi Dominique. A pequena queda pode ter sido suficiente para resultar em um grande problema de exibição do seu telefone. As linhas que você descreveu aqui são consistentes com uma tela com falha ou danificada, o que torna a tela sensível ao toque do Note 5 inutilizável. Não há nada que você possa fazer para consertar isso, a menos que queira corrigir o problema de hardware sozinho.

Se não houver nenhum dano físico visível, você pode tentar levar o telefone a uma loja Samsung para conserto ou substituição. Apenas certifique-se de não mencionar a queda do dispositivo anteriormente. Lembre-se de que o uso indevido do usuário, como danificar o telefone por exposição a líquidos ou queda, anula a garantia.

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