Contente

• O que impede que seu HTC U11 se conecte a outro dispositivo Bluetooth?
• Soluções potenciais para problemas de Bluetooth no HTC U11

Abordado nesta postagem é um problema de Bluetooth que afeta o HTC U11, no qual o dispositivo não consegue emparelhar ou se conectar a acessórios Bluetooth. Continue lendo para descobrir o que causa o problema e o que os usuários podem fazer para consertar o problema e fazer o Bluetooth funcionar como planejado no aparelho HTC U11.

Muitas pessoas agora estão aproveitando os recursos de conectividade sem fio enraizados em smartphones de ponta, como o Bluetooth HTC U11. Com o suporte avançado da tecnologia Bluetooth, você pode usar seu HTC U11 para transferir vários tipos de conteúdo por meio do protocolo de transferência Bluetooth sem fio. Em comparação com a configuração de transferência com fio tradicional, a tecnologia Bluetooth é muito mais rápida e conveniente. Mas, novamente, há requisitos específicos a serem atendidos para que a transferência de arquivos por Bluetooth seja um sucesso. Primeiro, o Bluetooth deve estar habilitado em seu HTC U11. O próximo requisito é o alcance de proximidade. Ambos os seus dispositivos devem estar dentro do alcance para que a transferência do arquivo seja concluída.

O alcance máximo de segurança suportado pela versão mais recente do Bluetooth é de cerca de 100 metros. Além desse intervalo, seus dispositivos podem não ser capazes de se comunicar uns com os outros e, portanto, a conexão estabelecida é instável para ninguém. Ambos os dispositivos também devem usar o mesmo protocolo Bluetooth ou devem ser compatíveis. Alguns dispositivos Bluetooth não são suportados pelo HTC U11 ou vice-versa. E o mais importante, ambos os dispositivos devem estar íntegros ou totalmente funcionais para que realizem as funções Bluetooth conforme pretendido.

Mas antes de irmos para nossa solução de problemas, se acontecer de você estar procurando por uma solução para um problema diferente, então sugiro que você visite nossa página de solução de problemas do HTC U11, pois podemos já ter abordado questões semelhantes às suas. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Se eles não funcionarem e você precisar de mais assistência, pode sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android e clicando em enviar.

O que impede que seu HTC U11 se conecte a outro dispositivo Bluetooth?

Problemas de proximidade, incompatibilidade de software, configurações mal configuradas, problemas de software, incluindo atualização defeituosa para Android geralmente são os gatilhos. Conforme mencionado anteriormente, o seu telefone HTC e o dispositivo Bluetooth devem estar dentro do alcance durante a transferência ou ao usar o Bluetooth para outras funções relevantes. Além disso, ambos os dispositivos devem ser compatíveis. O Bluetooth também pode falhar se algumas configurações pertinentes no telefone forem configuradas incorretamente, como quando você falhou ao habilitar o Bluetooth. As configurações de rede e o status atual da rede também são importantes. O motivo mais comum para a ocorrência de problemas com o Bluetooth é devido a falhas e erros de software. Isso geralmente ocorre quando uma nova atualização de software é instalada no telefone. Na verdade, muitos usuários de HTC encontraram problemas para conectar ou emparelhar seu telefone com um som automotivo Bluetooth, fone de ouvido e outros acessórios Bluetooth após a atualização do Android 7.1 ter sido implementada. No entanto, problemas como esse geralmente são resolvidos pelos desenvolvedores do Android por meio de um patch de correção lançado junto com a próxima versão de firmware do Android.

Desde que o seu dispositivo não apresente nenhum tipo de dano a qualquer um de seus componentes de hardware, o problema deve ser corrigido por você mesmo, do seu lado. Isso significa que você realmente não precisa pagar a mais pela taxa de serviço de um técnico.

Soluções potenciais para problemas de Bluetooth no HTC U11

Destacado abaixo é um resumo de soluções padrão e procedimentos recomendados para lidar com problemas de conectividade Bluetooth no HTC U11. Você pode recorrer a esses métodos se não conseguir que seu telefone HTC se emparelhe ou se conecte ao seu dispositivo Bluetooth. Mas antes de começar a solução de problemas, verifique e certifique-se de que seu dispositivo Bluetooth é compatível com seu HTC U11. Você pode consultar a lista de dispositivos compatíveis com Bluetooth do HTC U11 na página de suporte da HTC. Basta localizar o modelo do seu dispositivo e ver mais detalhes. Depois de verificar se o dispositivo Bluetooth é compatível, mas ainda assim não conseguir fazer o emparelhamento, comece a solucionar problemas de software em seu telefone HTC com estes procedimentos.

Primeira solução: reinicie o telefone e o dispositivo Bluetooth.

Para a primeira ocorrência em que você não conseguiu emparelhar ou conectar seu HTC U11 e dispositivo Bluetooth, uma reinicialização em ambos os dispositivos provavelmente será capaz de corrigir a falha e fazer as coisas funcionarem depois.

Para reiniciar seu dispositivo Bluetooth, localize o Botão Liga / Desliga ou Reiniciar em seguida, pressione esse botão até o dispositivo desligar. Espere cerca de 30 segundos para desligar e pressione o botão para iniciar novamente.

Para reiniciar seu HTC U11, aperte o Botão de energia por alguns segundos e depois toque na opção Reiniciar. Alternativamente, você pode pressionar e segurar o Poder e Volume baixo botões simultaneamente até que o telefone vibre e, em seguida, solte os dois botões.

Depois de reiniciar os dois dispositivos, tente emparelhá-los novamente. Certifique-se de seguir as instruções de emparelhamento indicadas no manual do usuário do dispositivo Bluetooth.

Segunda solução: desligue e ligue o Bluetooth em seu HTC U11.

Este truque pode ajudar a atualizar a conexão Bluetooth e corrige pequenas falhas que podem estar causando um problema. É assim que se faz:

Em seu HTC U11, navegue até Aplicativos-> Configurações-> Bluetooth e toque no botão Bluetooth para ligá-lo.

Se já estiver ligado, toque na chave para desligar o Bluetooth por alguns segundos e toque na chave novamente para reativar o recurso.

Terceira solução: verifique e certifique-se de que ambos os dispositivos estão dentro do alcance.

Depois de fazer alterações nas configurações de Bluetooth, prepare seu dispositivo Bluetooth e tente emparelhá-lo novamente com estas etapas:

1. Certifique-se de que o Bluetooth esteja habilitado em seu telefone.
2. No outro dispositivo, ligue o Bluetooth e torne-o detectável.
3. Toque Bluetooth.
4. Selecione o outro dispositivo para emparelhamento. Se você não vir seu dispositivo Bluetooth na lista, toque em Procurar dispositivos para atualizar a lista. Você pode precisar ir ao Dispositivos Disponíveis seção para encontrar seu outro dispositivo.
5. Se solicitado, digite o PIN. O PIN padrão é 1234 ou 0000.
6. Toque Par.
7. No outro dispositivo, aceite o emparelhamento.

Se o emparelhamento for bem-sucedido, o status da conexão Bluetooth será mostrado no Dispositivos emparelhados seção. A ícone de Bluetooth ativo também aparecerá na barra de status quando o dispositivo Bluetooth for conectado.

Quarta solução: Remova o emparelhamento Bluetooth ou esqueça o dispositivo Bluetooth.

Se o problema for causado pela conexão Bluetooth atual que está corrompida, ele pode ser corrigido desemparelhando seus dispositivos. Veja como:

1. aperte o Chave de casa então vá para Aplicativos-> Configurações menu no seu HTC U11.
2. Toque em Interruptor Bluetooth para ligar o Bluetooth, se necessário.
3. Navegue até o Dispositivos emparelhados seção.
4. Toque em Menu de configurações ícone (figura de roda preta) ao lado do dispositivo para desemparelhar.
5. Toque na opção para Desemparelhar.

Depois que o emparelhamento for removido, reinicie os dois dispositivos e tente emparelhar novamente. Consulte as etapas acima sobre como emparelhar seus dispositivos.

Quinta solução: redefina as configurações de rede em seu HTC U11.

Realizar uma redefinição das configurações de rede pode ser a chave para corrigir o problema se tiver a ver com erros e falhas nas configurações de rede. Observe que isso apagará as informações da rede, incluindo senhas de rede sem fio, credenciais de login e configurações do servidor. Dito isso, certifique-se de anotar essas informações antes de iniciar a redefinição, pois você precisará delas mais tarde, ao configurar sua rede novamente.

1. Deslize para cima a partir do Tela inicial então toque Configurações-> Backup e redefinição.
2. Toque Configurações de rede redefinidas.
3. Toque Redefinir as configurações duas vezes para confirmar.

Seu telefone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Espere até que ele inicialize completamente e configure sua rede novamente. Habilite o Bluetooth em seu telefone e tente emparelhá-lo novamente com o outro dispositivo Bluetooth. Veja se isso resolve o problema.

Última opção: Execute uma redefinição mestre ou redefinição de fábrica em seu HTC U11.

Novamente, isso deve ser considerado apenas como a última opção, pois todos os seus dados armazenados no armazenamento do telefone serão apagados durante a reinicialização. O aplicativo baixado, contas, arquivos e configurações também são removidos. Se você deseja tentar a sorte em uma redefinição de fábrica, faça backup de seus dados primeiro. Veja como:

1. Deslize para cima a partir do Tela inicial então toque Configurações-> Backup e redefinição.
2. Toque Redefinição dos dados de fábrica.
3. Certifique-se de não selecionar o Apagar cartão SD opção para não excluir o conteúdo de mídia e outros dados do cartão SD.
4. Toque Reiniciar telefone continuar.
5. Então toque Apague tudo confirmar.

Aguarde até que o telefone seja reinicializado e prossiga com a configuração inicial.

Configure sua conexão Bluetooth e tente emparelhar seu HTC U11 com o outro dispositivo Bluetooth que deseja usar.

Procure mais ajuda

Se nenhuma dessas soluções for capaz de corrigir o problema e seu HTC U11 ainda não emparelhar ou se conectar ao seu dispositivo Bluetooth, você pode entrar em contato com o suporte da HTC para outras opções. Ou você também pode ligar para o fabricante do seu dispositivo Bluetooth para obter instruções mais detalhadas e precisas sobre como fazer o dispositivo funcionar com o HTC U11. Embora você possa encontrar as instruções do manual do usuário, isso pode não ser suficiente.

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