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Se um aplicativo popular como o Instagram continua travando em um dispositivo de última geração como o Samsung Galaxy S10 Plus, o problema pode ser com o próprio aplicativo ou apenas o resultado de um pequeno problema de firmware. Esse sempre foi o caso com quase todos os problemas relacionados a aplicativos que encontramos no passado. Embora esses problemas sejam bastante irritantes, já que você pode encontrá-los quando precisar urgentemente do aplicativo, eles são muito fáceis de corrigir, então sempre há algo que você pode fazer a respeito.
Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S10 Plus com Instagram que sempre falha ou mostra o erro “Infelizmente, o Instagram parou”. Tentaremos considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar qual é o problema e, esperançosamente, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente sendo interceptado por um problema semelhante, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
O Instagram continua travando no Galaxy S10 Plus
Ao solucionar problemas em seu telefone com problemas de aplicativos, você deve ser meticuloso, pois pode consertá-lo usando procedimentos básicos. Primeiro, você precisa descobrir se é apenas um problema com o aplicativo e, em seguida, avançar para a solução de problemas do firmware se o problema persistir. Com isso dito, aqui estão as coisas que você precisa fazer:
Primeira solução: limpar os aplicativos de fundo e forçar a reinicialização do telefone
A primeira coisa que você deve fazer é fechar todos os aplicativos deixados em execução em segundo plano para limpar a memória. O Instagram, por ser um aplicativo social, está associado a vários aplicativos que podem ter contribuído para o desenvolvimento desse problema. Então, só precisamos ter certeza de que não é por causa de outros aplicativos que você está tendo esse problema. Para fechar todos os aplicativos em segundo plano, volte para a casa e toque na tecla Recentes. Geralmente está no lado esquerdo da tecla Home. Depois disso, toque em Fechar tudo.
Depois de fechar todos os aplicativos executados em segundo plano, é hora de forçar a reinicialização do telefone para atualizar sua memória e recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Siga esses passos:
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e segure a tecla liga / desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 Plus seja exibido.
Depois de fazer essas coisas, abra o aplicativo para saber se o Instagram continua travando, mesmo após a reinicialização forçada. Se isso acontecer, vá para o próximo procedimento.
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Segunda solução: Exclua o cache do aplicativo Instagram
Uma das causas comuns de um travamento de aplicativo é o cache corrompido ou obsoleto. É um arquivo temporário criado pelo sistema para fazer o aplicativo funcionar sem problemas após o primeiro uso. Você pode excluir este arquivo e ele será substituído por um novo e aqui está como fazer isso:
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Depois de abrir as Configurações, role para baixo para encontrar Aplicativos e toque nele.
- Encontre e toque em Instagram.
- Toque em Armazenamento.
- Agora, toque em Limpar cache.
Depois disso, volte para a tela inicial, abra a gaveta do aplicativo e abra o Instagram. Se ainda travar, é hora de redefini-lo.
Terceira solução: limpe os arquivos de dados do Instagram para redefini-los
Se for apenas um problema com o aplicativo, este procedimento definitivamente irá corrigi-lo. Você apenas tem que deletar seus arquivos de dados para reiniciá-lo. Isso trará o aplicativo de volta às configurações padrão. Você será desconectado da sua conta, mas não se preocupe, você poderá fazer o login novamente quando o problema for corrigido. Além disso, não se preocupe, pois nenhuma de suas postagens do Instagram será excluída. É assim que é feito no seu Galaxy S10 Plus ...
- Deslize de cima para baixo na tela para puxar o painel de notificação para baixo.
- Toque no ícone Configurações no canto superior direito da tela.
- Depois de abrir as Configurações, role para baixo para encontrar Aplicativos e toque nele.
- Encontre e toque em Instagram.
- Toque em Armazenamento.
- Agora, toque em Limpar dados.
- Confirme a redefinição tocando em OK.
Se o Instagram continuar travando mesmo depois de fazer esse procedimento, talvez alguns de seus arquivos de instalação já tenham sido corrompidos. Passe para a próxima solução.
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Quarta solução: Desinstale o Instagram e reinstale-o
A desinstalação do aplicativo removerá todos os seus arquivos e associações com outros aplicativos, bem como com o firmware. Nenhum vestígio do aplicativo pode ser encontrado em seu telefone depois disso. Portanto, se o problema for causado por alguns arquivos de instalação corrompidos, esses arquivos serão removidos e, quando você reinstalar o aplicativo, poderá ter certeza de que está usando a versão mais recente. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Na tela inicial, deslize para cima para abrir a gaveta de aplicativos.
- Encontre o Instagram e mantenha-o pressionado.
- Quando as opções forem exibidas, toque em Desinstalar.
- Reinicie seu telefone.
- Assim que o telefone se tornar ativo após a reinicialização, abra a Play Store.
- Pesquise por ‘instagram’ e toque em Instagram.
- Toque em Instalar para iniciar o processo de download e instalação.
Na maioria das vezes, quando se trata de travamentos de aplicativos, esse procedimento é suficiente para corrigi-los. No entanto, se o Instagram continuar travando depois de fazer tudo isso, os travamentos podem ter sido causados por um problema de firmware. Para isso, você precisa reiniciar seu telefone.
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Quinta solução: faça backup de seus arquivos e reinicie seu telefone
Uma redefinição é a solução definitiva para quaisquer problemas relacionados ao software, incluindo travamentos de aplicativos. No entanto, muitas vezes hesitamos em sugerir este procedimento sem primeiro esgotar todas as soluções possíveis, pois você pode acabar perdendo alguns arquivos e dados importantes. Mas como você não tem outra escolha agora, é hora de redefinir seu telefone. Antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de seus arquivos importantes e, em seguida, remova suas contas do Google e Samsung para que seu dispositivo não seja bloqueado depois de fazer isso.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
- Quando o logotipo do Galaxy S10 Plus aparecer na tela, solte todas as teclas.
- Seu telefone continuará o processo de inicialização até atingir o modo de recuperação.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que tenhamos ajudado você a consertar o problema do seu Galaxy S10 Plus com o Instagram. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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