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Você está tendo problemas para carregar seu Galaxy J6 Plus? Se estiver, este guia de solução de problemas deve ajudar. Descubra o que você pode fazer para corrigir o problema de parada de carga do Galaxy J6 Plus.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
O que fazer se o Galaxy J6 Plus parar de carregar | O carregamento do Galaxy J6 + não funciona
Se o seu Galaxy J6 Plus parou de carregar e você está tentando consertar, siga as sugestões abaixo.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar correção nº 1: carregar por 30 minutos
Se o Galaxy J6 Plus parar de carregar de repente, a primeira coisa que você deve fazer é deixá-lo carregar por algum tempo. Uma bateria de lítio descarregada pode não ligar o sistema logo após conectar o carregador. Deixe seu dispositivo carregar por pelo menos 30 minutos. Não tente ligar o telefone enquanto ele ainda estiver carregando para evitar interromper o processo de carregamento. Se isso não mudar nada, faça o resto das sugestões abaixo.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar - correção nº 2: use outro conjunto de acessórios de carregamento
Um dos motivos mais comuns para muitos problemas de carregamento em dispositivos Samsung Galaxy é um cabo ou adaptador defeituoso. Se reiniciar o dispositivo não ajudar, a próxima coisa boa a fazer é verificar o cabo de carregamento e o adaptador. Certifique-se de verificar o seu para ajudá-lo a economizar tempo e esforço. Para fazer isso, você pode tentar usar outro conjunto. Se você tiver um membro da família com o mesmo dispositivo, tente usar o cabo de carregamento e o adaptador dele e veja se isso iniciará o carregamento. Se você não conseguir encontrar um cabo ou adaptador de carregamento, visite sua loja Samsung local para experimentar seus próprios acessórios.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar a correção nº 3: execute uma reinicialização suave
Bugs menores ou temporários podem se desenvolver se um sistema for deixado em execução por muito tempo. Portanto, tente executar a reinicialização forçada para atualizar a memória do telefone, bem como recarregar todos os serviços. Se a causa do problema for um bug secundário ou temporário, isso pode ajudar. Para fazer uma reinicialização suave do seu dispositivo:
- Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga por 10 segundos ou até que o logotipo apareça na tela.
Depois que o Galaxy J6 Plus for reiniciado com êxito, continue a usá-lo e verifique o problema. Se o problema foi corrigido, foi apenas uma pequena falha ou problema de sistema. Se nada mudar, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar - correção nº 4: verifique a porta de carregamento
Uma porta de carregamento ruim às vezes pode impedir o carregamento de um dispositivo. Tente verificar a porta de carregamento para ver se há sujeira, detritos, fiapos no bolso ou sinais óbvios de danos. O que você deseja fazer neste caso é apenas uma verificação visual. Se houver danos de hardware óbvios, você não vai querer lidar com isso sozinho. Em vez disso, deixe um profissional verificar o hardware para que você seja informado sobre o que fazer. Provavelmente será necessário consertar, então certifique-se de fazer isso, se necessário.
Se houver sujeira ou detritos na porta, tente desalojá-los usando uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar a correção nº 5: verifique se há danos por água
Se você recentemente expôs seu Galaxy J6 Plus à água, é possível que haja umidade dentro. Isso pode impedir que o dispositivo carregue. Normalmente, seu dispositivo deve mostrar um aviso de “Umidade detectada” em tal situação. Porém, não conseguir um não significa que a porta de carregamento esteja 100% livre de umidade. Se você suspeitar que a porta de carregamento pode estar molhada, considere secar o telefone.
Uma maneira fácil de fazer a secagem em casa é usando arroz cru ou pacotes de sílica gel (o que vem com a caixa de sapatos). Se usar arroz, certifique-se de cobrir o dispositivo totalmente com ele. Em seguida, feche o recipiente e deixe o telefone lá por pelo menos 48 horas.
Uma maneira mais eficaz de secar seu dispositivo em casa é usar pacotes de sílica gel em vez de arroz. Ele absorve a umidade mais rápido do que o arroz, então você pode reduzir o tempo de secagem na metade do tempo. Portanto, em vez de deixar o dispositivo dentro de um recipiente lacrado por 2 dias, 24 horas bastarão. Você pode obter pacotes de sílica gel na loja de artesanato local.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar correção nº 6: carregar no modo de segurança
Às vezes, um aplicativo ruim pode interferir no Android e impedir o carregamento. Para verificar, execute o telefone no modo de segurança e veja como ele carrega. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo ou serviço de terceiros terá permissão para ser executado. Portanto, se um dos aplicativos de terceiros for o responsável pelo problema, o S9 deve carregar normalmente no modo de segurança.
Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:
- Com o J6 Plus desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
- Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
- Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
- Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o Galaxy J6 Plus ainda se recusar a ligar novamente, repita as etapas 1-4.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar correção nº 7: limpar partição de cache
Se o Galaxy J6 Plus não pode receber mensagens de texto depois de instalar uma atualização do sistema ou um aplicativo, é possível que o problema seja causado por um cache de sistema defeituoso. Tente limpar a partição do cache para atualizar o cache do sistema. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar correção nº 8: redefinição de fábrica
A etapa final de solução de problemas que você pode realizar é retornar todas as configurações do software aos padrões. Se a causa do problema for o software, a redefinição de fábrica pode ajudar. Certifique-se de seguir esta solução depois de criar um backup de seus dados pessoais.
Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o Tab S5e para os padrões de fábrica:
Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e por meio do menu Configurações
Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Tab S5e. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.
- Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Role e toque em Gerenciamento geral.
- Toque em Redefinir.
- Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
- Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
- Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.
Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e usando botões de hardware
Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.
- Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
- Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
- O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
- Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
- Use Diminuir volume para destacar Sim.
- Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
O Galaxy J6 Plus parou de carregar correção nº 9: Obtenha ajuda da Samsung
Se o Galaxy J6 Plus ainda parou de carregar após uma redefinição de fábrica, você pode presumir que a causa é algo profundo no sistema. Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Nesse caso, você deseja que a Samsung dê uma olhada para ver se há algo que eles possam fazer. Eles podem acabar consertando o telefone, então certifique-se de que você está pronto para isso. Verifique os detalhes da garantia para saber se o reparo está coberto ou não.
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