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Há momentos em que um deslize da mão resultará em um cenário muito frustrante, especialmente quando seu smartphone caro está envolvido. Recebemos muitos pedidos de ajuda de nossos leitores que possuem um #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) com uma tela quebrada ou que não responde. Portanto, abordarei esse problema neste post para que você saiba o que fazer caso encontre um problema semelhante no futuro.
Solução de problemas: Sim, é possível fazer backup de alguns de seus arquivos ou dados, mesmo se você não puder ver nada na tela, mas é preciso paciência para fazer as coisas repetidamente quando a primeira tentativa não dá certo. O único obstáculo é a trava de segurança que você está usando. Existem bloqueios que podem ser facilmente desbloqueados, mas também existem aqueles que você não pode sem usar a tela de toque do telefone.
Então, a primeira coisa que você precisa fazer é tentar desbloquear a tela do seu Galaxy Note 5. Claro, certifique-se de que ele esteja ligado primeiro. Você pode tentar ligar para o seu número de telefone ou enviar uma mensagem para o seu telefone para ver se ele está errado.
Depois de verificar se o Note 5 está ativado, é hora de tentar desbloqueá-lo. E você tem duas opções: usar o serviço Find My Mobile da Samsung ou o Gerenciador de dispositivos Android do Google.
Ignore o bloqueio de tela do Note 5 usando o serviço Find My Mobile da Samsung
Seu Galaxy Note 5 deve estar conectado à Internet, seja por Wi-Fi ou dados móveis, para seguir estas etapas:
- Faça logon no serviço Find My Mobile da Samsung.
- Insira suas credenciais se já tiver ou crie uma nova conta Samsung e registre seu telefone, se possível.
- A etapa mais importante neste método é a verificação e, uma vez que você possa passar por isso, desbloquear o dispositivo é fácil.
- Supondo que você tenha feito login com sucesso em sua conta Samsung, localize ‘Desbloquear minha tela’ na barra lateral esquerda.
- Clique em “Desbloquear” para passar da tela de bloqueio.
- Você receberá um aviso informando que a tela do seu telefone já está desbloqueada.
- Agora defina sua nova senha.
Ignorar a tela de bloqueio do Note 5 usando o Gerenciador de dispositivos Android
Todos os dispositivos Android têm um serviço integrado que pode permitir aos usuários contornar os bloqueios no caso de eles esquecerem os deles. Veja como ...
- Faça login no serviço Gerenciador de dispositivos Android do Google por meio de seu computador.
- Assim como o Find My Mobile, a verificação é crucial para este processo. Portanto, usando seu nome de usuário e senha do Google, faça login no ADM.
- Uma vez bem-sucedido, você pode ver imediatamente uma lista de dispositivos Android, então selecione aquele que deseja desbloquear.
- Na interface do ADM, selecione “Bloquear”.
- Na próxima tela, digite uma senha temporária e clique em Bloquear novamente.
- Se for bem-sucedido, você verá os botões Tocar, Travar e Apagar.
- Em seu telefone, você será solicitado a inserir a senha temporária que acabou de criar. Se inserido corretamente, você pode desbloquear o dispositivo.
Depois de desbloquear o telefone, você pode conectá-lo a um computador e usar o Smart Switch para extrair o conteúdo. Depois de extrair com êxito os arquivos e dados de que precisa, redefina seu telefone para proteger sua privacidade:
- Remova sua conta do Google e desative os bloqueios de tela para ter certeza de não desarmar a proteção contra redefinição de fábrica (FRP).
- Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
- Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Se, no entanto, você não pode desbloquear seu dispositivo, então você precisa da ajuda de alguém que pode conhecer alguns truques com a finalidade de recuperar dados importantes.
POSTAGEM RELEVANTE: Maneiras de recuperar o acesso ao seu Samsung Galaxy S7 Edge se você estiver bloqueado
Fazendo backup dos dados da Nota 5 com a tela quebrada e restaurando-os na Nota 3
Problema: Olá, tenho um Note 5 com uma tela quebrada e não funcional. Gostaria de saber como posso fazer backup dos meus dados, incluindo aplicativos e seus dados e, em seguida, restaurar minha antiga nota 3. Estou muito confuso com todas as opções online e ainda não encontrei uma solução. Obrigado pelo seu tempo, Sabrina.
Solução de problemas: Ter um Samsung Galaxy Note 5 é uma vantagem, especialmente quando se trata de suas especificações. Para aproveitar mais o dispositivo, a maioria dos usuários instalou aplicativos. Mas, em alguns casos, os usuários encontraram acidentes que resultaram em quebra ou quebra da tela do dispositivo. Como os usuários já têm esses aplicativos há algum tempo, estaremos ajudando você a fornecer algumas etapas de solução de problemas para que seus dados, incluindo aplicativos e seus dados, sejam copiados e restaurados em outra unidade Samsung.
Como sua tela não responde, seguir este método irá ajudá-lo. Porém, isso não é garantido, mas a maioria dos proprietários com problemas semelhantes ao que você está agora consideram esses métodos úteis e tiveram seus problemas resolvidos. Esperançosamente, seu problema é o mesmo com eles e podemos ajudá-lo a resolvê-lo. Abaixo estão as etapas para fazer isso.
Como fazer backup de dados de aplicativos no PC
Etapa 1: preparação antes de executar o programa
- Certifique-se de que seu telefone Android esteja com a quantidade certa de bateria para concluir o processo.
- Verifique se o cabo USB está funcionando ou não.
Etapa 2: ativar a depuração USB
- Execute o programa.
- Escolha o recurso de backup e restauração de dados do Android.
- Na primeira vez em que conectar o dispositivo a um computador, marque Permitir no seu telefone. Antes de conectar o dispositivo ao programa, certifique-se de habilitar primeiro a depuração USB. Nota: Se a depuração USB já estiver habilitada no dispositivo, você pode pular o processo.
- Uma janela aparecerá. Clique em Backup para iniciar o processo de backup.
Etapa 3: Selecione os tipos de arquivo para backup
- Marque Dados do aplicativo na interface abaixo para fazer backup dos dados do aplicativo.
- Clique e escolha os tipos de aplicativo.
- Após escolher, clique em OK.
- Toque no botão Backup para iniciar o processo de cópia.
- Assim que o processo de backup estiver concluído. Agora você pode verificar os arquivos de backup em detalhes clicando em
- Veja o backup.
POSTAGEM RELEVANTE: Como recuperar dados de um Samsung Galaxy S6 Edge com uma tela rachada / quebrada, além de outros problemas relacionados à tela
Como restaurar dados de aplicativos
Depois de fazer o backup com sucesso do seu dispositivo Android, você sempre pode restaurá-los conforme necessário. A partir disso, preocupar-se nunca seria a opção de perder dados.
Etapa 1: conectar o aparelho Android e visualizar o histórico de backup
- Conecte o telefone que deseja restaurar os dados do aplicativo.
- Marque Restaurar para começar.
- Clique em Exibir para visualizar os arquivos de backup.
- Escolha um arquivo do qual deseja obter os dados de volta e inicie.
Etapa 2: visualizar e recuperar dados do aplicativo
- Clique no botão Restaurar e você pode extrair seus dados para o seu aparelho Android por alguns segundos.
Nota: Ao restaurar dados de um backup, qualquer nova informação no aplicativo que foi adicionada ao dispositivo será substituída. Se você deseja confirmar para continuar, clique em Sim.
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