Contente
Quando um smartphone como o Samsung Galaxy A50 congela em uma determinada página, você sempre pode esperar que seja um problema com o firmware, a menos que você veja alguns sinais óbvios de danos físicos ou líquidos. Com base na minha experiência, no entanto, um dispositivo travado é sempre um problema de firmware e, embora seja um problema muito chato, você pode consertá-lo sozinho, sem ter que levar o telefone à loja.
Neste post, vou orientá-lo sobre como consertar um Galaxy A50 congelado para que você possa usá-lo novamente. Independentemente de estar congelado durante o uso ou em uma tela preta, você só precisa usar uma solução. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está enfrentando o mesmo problema, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, portanto, tente encontrar problemas que sejam semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.
Descongelando um Galaxy A50 congelado
Como eu disse antes, você só precisa de uma solução para fazer seu Galaxy A50 congelado responder novamente e é isso que vou mostrar a você aqui. Mas antes disso, certifique-se de que seu telefone não apresente sinais de danos físicos ou líquidos, pois se houver, você deve trazê-lo à loja para que um técnico possa verificar para você. Mas supondo que o estado físico do seu telefone ainda seja bom, então aqui está o que você deve fazer:
Primeira solução: execute o reinício forçado
Quando se trata de congelamento e todos os outros problemas menores de firmware, uma reinicialização forçada é a solução mais eficaz. É uma simulação de remoção da bateria que atualizará a memória do seu telefone, recarregará todos os seus aplicativos e serviços e forçará o dispositivo a reiniciar, mesmo se estiver congelado e independentemente de estar preso em uma tela preta ou em um aplicativo. É assim que você faz:
- Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A50 apareça na tela.
Se você conseguiu fazer seu telefone responder apenas com isso, o problema já foi corrigido neste ponto, embora não haja garantia de que o problema não acontecerá novamente no futuro. Mas se o Galaxy A50 ainda estiver congelado depois de fazer o procedimento pela primeira vez, tente fazer isso mais algumas vezes antes de fazer a próxima solução.
TAMBÉM LEIA: Samsung Galaxy A50 continua atrasado. Aqui está a correção.
Segunda solução: carregue o Galaxy A50 e faça a reinicialização forçada
Se o telefone ficar preso em uma determinada tela enquanto você o está usando, o primeiro procedimento certamente resolverá o problema. No entanto, se estiver em uma tela preta e não responder, não importa o que você faça, então é possível que seja apenas um problema de esgotamento da bateria. Seu Galaxy A50 pode ter ficado sem energia e o firmware pode ter travado um pouco antes de desligar devido a energia insuficiente. Para resolver isso, aqui está o que você deve fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
- Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A50 apareça na tela.
Este é apenas um problema menor e você certamente pode corrigi-lo executando esses procedimentos, desde que não seja um problema com o hardware. Mas se seu telefone ainda estiver congelado em uma tela preta mesmo depois disso, é hora de você trazê-lo para a loja para que um técnico possa verificar para você.
No entanto, se você conseguiu fazer o seu telefone inicializar com êxito após realizar qualquer um dos procedimentos, mas o problema ocorre de vez em quando, você deve reiniciar o telefone para reiniciá-lo. Isso deve resolver o problema e você pode continuar usando o dispositivo sem problemas. Antes da reinicialização, porém, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes. Depois disso, remova sua conta do Google do telefone para não ser bloqueado e siga estas etapas para redefinir o telefone:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
- Quando o logotipo do Galaxy A50 for exibido, solte as três teclas.
- Seu Galaxy A50 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
- aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
- pressione Poder botão para selecionar.
- aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
- pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.
Espero que este guia simples de solução de problemas tenha ajudado de uma forma ou de outra. Ajude-nos a espalhar a palavra, compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado por ler!
TAMBÉM LEIA: Etapas fáceis para consertar seu Samsung Galaxy A50 com problema de tremulação da tela
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página no Facebook ou siga-nos no Twitter. Você também pode visitar nosso canal no Youtube, pois publicamos vídeos úteis todas as semanas.
